太理性了书店开不起来。 太感性了书店开不下去。 先感性后理性书店越开越违背自己初衷。 所以想开书店就赶紧开,根本不要想那么多。 开不下去了也不要勉强,也不要想那么多。 人生怎样都是死路一条, 关键是如何生得有意义。 书店不是挣钱的方式,而是一种生活方式。 权衡书店的经营不如思考如何建立自己的生活模式。 读易洞的心得是, 有一定的经济能力了,买下铺子, 投入心力与时间,开一间自己想象的书店。 自己依然在外工作, 让喜欢享受这样工作的老婆专职享受去。 (以上为降低成本二法则,房租与人力) 尽管这里面还是有很多烦心的事,比如进书是体力活,繁琐的工商和税务,书店开放了还有修养达不到自己标准的客人等等, 但世界上的事情哪有好处自己全占了呢? 比起下面的利益点—— “自家多一个开放的书房, 邻里交往的互动空间, 亲戚朋友来往社交的客厅, 即使祖孙三代同堂还有距离不远的二人世界, 自己晚上学习进修娱乐的场所, 过几年还是自家孩子勤工俭学的实践基地, 尤其买书看书为所欲为, 等这些都填不满欲望了,房子还增值了呢。” 所谓经营还是内心的负担么? 所以,读易洞一开始就赚了。 赚还不容易么?又没说赚多少。 它是无经济压力、个人乐趣、欲望节制的产物。 |
读易洞书房:社区书店的口碑营销 |
本站原创:中国图书商报 |
(2006-11-17) |
“我们希望通过邻居之间的口耳相传让更多人知道读易洞书房,尽量用一种比较自然的方式让大家对书房有浸润式的认知,而不是强硬地灌输给他们,这也不是我们做事的风格。”读易洞书房店主阮从这样说。的确,自开业两个月以来,读易洞就很少在社区做宣传活动。读易洞书店隐藏在万科青青家园社区商街最偏僻的一角,只有70平方米,外加一个20平米的室外花园,并独享一条长8米,宽4米的公共走廊。万科青青家园位于北京东南五环外,周围楼盘很少,主要的读者是万科青青的业主。“你们要多做宣传啊!”不少业主都为读易洞着急,因为小区里还有一半人不知道这家书店。阮从倒是很从容,“有人建议我们做一些宣传单页往住户邮箱里面塞,但是我们觉得这样比较扰民。”有一次则更加搞笑,一位书店的老顾客介绍另一位业主来书店看书,结果阮从发现这位业主居然是自己的邻居。邻居看到阮从也大吃一惊:“什么?我住你隔壁居然不知道你开店!” 读易洞书房算是夫妻店,开书店是小两口一直以来的理想。妻子阮从是北京一家知名报社的记者,为了开书店,今年国庆刚刚辞职,平时店内的大小事务都由她打点。丈夫邱小石则是广告人。真的是很难想象,两个人都是做媒介工作,最后却在书店推广上选择了这样一种“无为而治”的宣传方式,也许这正是看中了口耳相传润物细无声的效果吧。据一个统计说,一个普通人每天平均要接触200~1000个销售广告,或许好几千条广告中才会产生一条有效广告,而且对此做出反应的受众也很少真正做出购买决定,他们通常只是从这些广告中获取更多信息而已。而当某个朋友向你推荐产品,你一定会乐于尝试。因为朋友传达的信息不受商家控制,他是传递了自己的使用经验,具有独立的可靠性,因此,客户们自然会对口耳相传的方式给予更多的关注,因为人们相信它比任何形式的传播手段更中肯、更全面,效果更长久。 要让书店能在读者中口耳相传,关键是要给读者带来不一样的体验。读易洞在装修上遵循了自然风格,所有的家具都由菩提工房定做。书店里摆满了各式各样的绿色植物和小玩意,店里的图书则是店主根据自己的喜好所选择的。“乐趣在,生活在”是读易洞作为社区书店提出的观念。其中最有特色的莫过于读易洞的“涂书置换”:全款购书,阅后返还时此书的50%款额冲抵下一本书的购书款。以此类推。例如读者购买一本20元的书,阅后返还时,即有10元(不折换现金)可用于下一本书的购买。书店鼓励读者在书上任何地方批注,留下感言、评论或其他;此书即进入“读易洞分享者”书架,成为读书置换专用书籍。阮从说:“涂书置换也算是一种租书,但又不流于一般租书。我希望能在其中丰富一些有趣的东西。你知道在潘家园买旧书,往往上面有字的还卖得好,价钱还贵,但是因为社区里业主们素质较高,到目前为止,拿回来的书均品相保存完好,没有涂着回来的。因为活动开展时间不长,这项活动看不出什么趋向。但这一活动是需要大家去习惯的,要给业主足够时间引导,让他觉得往上面涂东西是一种乐趣。他也许会参加这样的活动。” 来读易洞的读者说得最多的一句话就是:“希望你们能继续开下去!”阮从也曾想过社区哪还会有那么多人买书,“但开业以后买书的人那么多还满吃惊”。书店是从下午2点经营到晚上10点半,一般以晚上八九点人最多。这个时候业主们一般都吃完晚饭出来散步。放学时,有孩子带着小朋友来书店,稚嫩的声音远远就传了过来:“你还没来过这里吧,我已经来了两次了!”读易洞周围有一些餐馆,在点餐的空隙,孩子们也会窜到书店来。在万科青青,社区业主们关系非常和睦,大家对读易洞总是鼓励、称赞、出主意:比如小区每年有一两次的跳蚤市场,如果举办的时候天气不好,就可以到读易洞举办。例如一些业主都对旅游或摄影感兴趣,他们可以自己召集到书店里举办兴趣小组。读易洞可以作为一个比家更自在,比一般公共场合更私密、更有亲和力的场所。丈夫邱小石还想出了每周一次的“书店经营体验”,比如周末的一天,读易洞就交给一位愿意参与的邻居义务照管,在里面想吃吃,该喝喝,读书更随便!“不知道可不可行。因为我们平时周末都喜欢出去玩的,开书店后习惯性的休闲活动被中断了,想个法子弥补一下,哈哈!” 开书店是一个奢侈的梦想,尤其是在这个偏远的社区内部。虽然大家都认为小区内确实需要一家书店,但独立书店往往没有足够的客人流量和利润回馈。在开店之前,阮从就知道在读易洞不可能达到多么大的图书销量,“我们希望它能挣钱,但不指望。在不可能的状况下,我们拿它作为一种店面的形式,图书可以作为一种表情,一种载体。在卖书之外再生成一些物质的或者精神 |
书店突围之路 | |
2010年10月18日 | |
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