作为电视媒体的重要特征，主持人对节目以及所在媒体的传播力和影响力都有着十分重要的作用。随着我国广播电视事业的快速发展，播音员与主持人队伍不断扩大，据不完全统计，全国播音员主持人已达两万之多，人数大幅增长，但其中专业水平、文化修养及综合素质有待提升的主持人也不在少数。
央视近期的一次“电视新闻主播人才培养”调查中，在问及“电视新闻主播最缺乏的是什么？”观众投票最高的是：缺乏观众意识（8.36%）。这显然是播音员主持人迫切需要补上的一课。我们知道，媒体品格的塑造，很大程度取决于媒体的人文精神，取决于对人的关怀度。作为传播活动中“最后一环”的 播音员主持人不仅是节目所表达内容的载体，同时也是节目内容的一部分。从产品生产角度来看，播音员主持人同灯光、画面、音乐等传播元素一起经过精巧的构思和创意而成为完整的传播产品。其中，播音员主持人的重要性在于和其它传播元素相比具有思维活动能力和智力因素，可与受众进行情感交流和沟通，所以说播音员主持人是媒体的标识，更是栏目的灵魂，其社会责任感和体现人文关怀的价值取向则直接影响着传播效果。同时作为一个栏目的核心，他在节目中的每一言每一行会直接影响到受众，他所秉持的立场和所负的社会责任也会引导受众的思想，给整个社会带来正面或负面的影响，可见主持人在媒体责任的角色举足轻重，比一般的编辑记者责任要重的多。注重和具备强烈的社会责任感，对播音主持人而言，既是非常重要的素质要求也是从业应必备的条件。
主持人社会责任缺失。表现在节目中一味追求所谓的收视率，为吸引眼球不惜用出位的风格、雷人的言语，把传播工作当做自己的个人秀，置媒体责任于脑后，格调低下；在节目外，或为小得小利，忙于应酬走穴；或只满足于“混个脸熟”，一点点知名度就沾沾自喜，思想懈怠，放弃业务积累学习；还有的漠视社会冷暖度，对市井百态、民生关切麻木不仁，在社会需要倾听他的态度和声音时甘做哑巴等等。
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