石家庄实体书店 在探索中前行

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石家庄实体书店 在探索中前行2014-02-12
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　　日前，一则重大的“利好”消息，使实体书店经营者欢呼雀跃，财政部、国家税务总局发布了《关于延续宣传文化增值税和营业税优惠政策的通知》，通知中称，自2013年1月1日起至2017年12月31日，免征图书批发、零售环节增值税。这一举措为实体书店走出一条良性发展之路具有深远的影响。

　　2013年岁末，创办近19年的龙之媒广告书店，经过漫长的半年“告别”，终于完成了它的使命。这一消息令业内人唏嘘，也使许多爱书人士倍感惋惜，但实体书店经营状况不景气早已存在多年也是不争的事实。

　　其实在多家网店低价抢占图书市场的背景下，北京著名的第三极书局、风入松书店、上海季风园书店纷纷上演了“关门潮”，我市的实体书店亦是步履维艰。

　　好在，如今的庄里，仍有实体书店在坚守。庆幸，旧的，虽然关门，新的，仍在勇往直前。近日，记者走访了庄里的几家实体书店，倾听了他们的心声：“我们做的，不仅是书店，更是一个文化平台。”“与其说是在卖书，不如说是在经营一种读书氛围，一种生活方式。”

　　或许，他们的经营理念能给仍在困境中坚守的实体书店一些有益的启示。

　　独立书店

　　退出或坚守那一缕书香

　　曾经位于青园街上的嘟嘟知识书店，是很多省会读书人不愿意绕开的温暖回忆。可惜，迅速兴起的网购和便捷的电子阅读，最终，还是无情地“吞噬”了这间屹立石家庄16年之久的“读书小天堂”。

　　嘟嘟知识书店的老板，名叫邓正坦，省会书友更喜欢称他“老邓”。老邓开了16年书店，始终不通“生意经”，不卖教辅书，不卖挂历，不卖低俗图书。嘟嘟书架上罗列的，多是社科类学术著作。

　　从2006年开始，老邓就发现到书店买书的人逐渐少了，开始入不敷出。2010年10月23日，嘟嘟知识书店停止营业。老邓并不觉得失败，他只觉得惋惜。“买书读书的人并没有减少，只是换了个场所，换了种方式。”

　　等闲书店的店主王砂是个充满理想主义色彩的80后女孩，学土木工程，会说德语，曾在德国生活。因为厌倦朝九晚五的工作，她曾到北京豆瓣书店打工，从而萌生了开书店的想法，并很快回到家乡付诸实践。

　　因为店主独特的阅读品位，以及经常举办的读书分享会，等闲书店在豆瓣、微博等社交网站上拥有较高人气，在省会读书圈里也拥有大批拥趸。可是王砂仍伤感地表示：“因为交不起租金，书店不得不一直‘流浪’，只能勉强维持。”可却不想就这么放弃。王砂坚信，旧书业在城市中虽是个不起眼的行业，但却代表着一个城市的文化品位和历史积淀。她说自己正在找兼职、想绝招，养活这家“普通”的小店，“既然已经做了，就尽最大努力做好”。

　　席殊书屋坐落于中山东路东尚休闲中心二层的一角，是我市独立书店中坚守时间较长也较为成功的一家。

　　当你穿过琳琅满目的各色商品来到这里，一缕清新幽雅的气息便扑面而来：柔和的灯光，落地的书架，舒适而简洁的桌椅——红色与黑色原本是极张扬的两种色彩，在这里却并不显得突兀，反而愈发衬托出书屋的人文气息与舒适惬意。书屋里人不算少，却互不相扰，一杯咖啡或果汁放在手边，或阅读，或书写，或轻声聊天，或浏览网页，一切都让人感觉恬淡与放松，若不是采访任务在身，记者忍不住想在这里要一杯咖啡，再翻开一本书，就这么随遇而安了。

　　从1996年书屋成立至今已经走过整整17个年头，作为一家民营书店能够坚持下来，这其中的艰辛可谓一言难尽。

　　“最早是在西里街口开的店，那时书屋的面积只有三四十平方米，一点点地做下来，书屋的经营慢慢变得好起来。后来，书屋搬到了北国商城的五楼，当时为了创建品牌，还借了不少钱，可是只经营了一年，因为商场的调整，就又要搬家了。之后进过东购，还往商场超市配过书，当时是用自行车送书，在车后座绑上高高的两摞，然后骑着车在市里穿行。再后来，网上书店出现以后，书屋几乎难以维持，有一段时间还搬到居民小区租了单元房，有好几次都想放弃了。”阎经理回忆着当时的情景，娓娓道来。

　　“可是，经常会有书屋的老顾客给我打来电话，让我帮忙订书，其实书在哪里不能买呢，人家却偏偏还来找我，信任我，这也是我这些年坚持下来的原因，如果不是他们，也许我真的就放弃了……”

　　为了书店的生存，阎经理也曾到北京、上海等大城市学习经验，并加盟了席殊书屋。“2008年东尚建成时，邀请书屋入驻，考虑之后决定把书屋搬来这里，想要换一种方式再试一次。”

　　“有人说社科书是奢侈品，这话真是一点儿不错，单纯地卖书已经没有什么利润空间了，市场逼着你不得不去适应它。”这一次，她决定把书屋办成一个有着自己鲜明特色的供爱书人休闲充电的去处。在这里，每周六都会有电影沙龙，放一些比较小众的片子，看完后大家可以聊一聊对片子的理解和感受；书屋还设有成长沙龙，主题涉及电影、运动、心理、读书等方方面面，大家在一起互相交流、激励；甚至书屋还成立了英语沙龙，她的一个朋友在加拿大从事文化交流工作，对国外的教育情况非常熟悉，有一些资源可供有出国留学意愿的人来共享，在这里大家用英语来交流各种问题。

　　在席殊书屋中，记者看到了一间单独的房间，门上挂着一个牌子“贵州民艺社”，阎经理笑言这是一群热爱民间艺术的人，通过与书屋合作售卖家乡的土特产，用获得的资金来支持家乡民间文化保护。“去年，他们在北京和石家庄销售了10吨贵州脐橙，所得的5万多元全部用于资助贵州歌师和助学金的项目。”

　　国营老字号

　　追求读书的品质与全面的服务

　　坐落于繁华的中山东路与建设大街交口处的新华书店，优越的地理位置和高大壮观的图书大厦无不昭示着这个国营老字号在我市稳坐实体书店龙头老大的地位。市民们如果想要购书的话，首先想到的去处必然是这里，这已经是人们多年来养成的习惯。

　　2013年，恰逢新华书店建店70周年，半个多世纪的风雨并未使它显得衰老，反而使它越发显现出青春的生机。新华书店营销部经理赵雅珺告诉记者，近年来，随着网上书店的崛起以及阅读率的走低，确实给实体书店带来了很大的冲击，书店也一直在想方设法不断地与现实接轨，不断地改善着经营方式，提升着服务品质。现在，书店已经走出低谷，销售还是不错的。

　　赵经理告诉记者，书店不仅是在销售商品，更是在做一种文化的传播，不仅要追求经济效益，还要兼顾社会效益，“新华书店这块金字招牌，我们要一直做下去。”

　　在图书的经营方面，赵经理说，书店里的图书有近15万种，品种丰富，内容包括社科、文学、少儿、教辅、艺术、科技等，几乎涵盖社会生活的所有方面，让读者能在这里找到想要的书，是他们努力的方向。而且由于跟全国的出版社都有紧密的联系，所以新书、畅销书都能第一时间跟读者见面，这也是书店的优势之一。

　　除了图书品种齐全，新华书店还会举办许多服务读者的各种文化活动。

　　在多年的探索中，他们已经意识到，单靠打折促销，并不是长远之计，只会使书店的生存环境越来越恶劣。而为读者提供更好、更全面的服务，树立品牌形象，提高书店的美誉度，并以此来吸引读者才是书店的生存之道。

　　为此，新华书店利用节假日和纪念日开展了许多营销和公益活动，并经常性地邀请名人签售、举办名家讲座，还根据不同的读者开展各具特色的体验活动，都收到了良好的效果。莫言获得诺贝尔文学奖后，书店便请学者做了“莫言的文学世界”专题讲座，吸引了众多的文学爱好者前来聆听；“三八妇女节”时，邀请省作协著名作家曹明霞讲了“女性文学形象的发展与变迁”，受到女性读者的欢迎。2013年4月份，书店特邀北京大学天文系教授、博士生导师吴鑫基走进回民小学、振头小学和友谊大街小学，向小学生们讲解最新的天文知识和太空探测知识，让孩子们感受到科学的魅力；5月邀请中国登陆南北两极第一人，极地科学家、探险家、儿童文学作家位梦华，走进我市中山西路小学、石家庄外国语小学等6所小学以及新乐市实验小学，为学生们作了七场有关极地科普知识的精彩讲座，受到了师生们的热烈欢迎。

　　而最令小读者们兴奋的是书店经常性地针对孩子的阅读，请“故事姐姐”讲故事，这个活动现在已经坚持举办了6年，不仅为小朋友们绘声绘色地讲故事，还根据故事的内容编成儿童剧让小朋友们来表演，并为家长推荐一些适合孩子看的儿童绘本和图书，在孩子和家长中具有极高的人气。

　　此外，新华书店还连续几年组织读者走进大山，走进贫困家庭，为贫困山区的儿童捐赠图书；邀请校园小记者进行社会实践，到图书大厦了解图书知识，学习图书整理……

　　每一项活动都凝聚着新华书店员工的无数努力和辛勤的汗水，也收获了丰硕的果实。

　　新华书店“读者俱乐部”经理张红彦告诉记者，书店举行的很多活动都是通过读者俱乐部向读者发布的，现在俱乐部会员人数众多，已经形成了一个较为稳定的读者群，为书店聚集了很多人气，而最大限度地为读者服务，正是他们追求的目标。现在，免税政策的出台，更令书店的发展有了现实的助力。

　　如今的新华书店，除了为读者提供最全面的图书，还对书店进行了装修改造，令读者在宽敞明亮、分区明确的环境里阅读和购书，书店里不仅设有多媒体图书查询系统、读书休息椅等便民设施，还开设了休闲茶座、咖啡屋、儿童天地、艺术长廊等休闲场所，以最贴心的服务来吸引和留住读者。

　　书店是一座现代化城市的文化标志，承载着城市的文化之魂。一座城市没有书店，便没有未来。我市的实体书店在逆境中求索和成长，这让记者忽然记起在席殊书屋看到的一句话：

　　“我们不抱怨，不等待，不乞求。我们想用这种方式自我造血，独立更生，自我拯救！”

　　我想，这句话也正印证着我市实体书店这些年在探索中不断进步、不断前行所做出的努力！(马小玉张晓娟/文张震/图)

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　　成功的实体书店以特色取胜

　　尽管实体书店式微的现象在我国普遍存在，但人们依旧相信，传统书店是网络书店等其他形式所不能完全取代的。

　　一些很成功的实体书店，准确把握了书店有别于网店的本质。比如，香港的书店都很具个性化，像阿麦书房，在文艺设计方面走出了一条路；深圳的旧天堂书店、南京的先锋书店等，则以大量沙龙、演出活动作为补充，培养出一批固定的忠实读者和来访者；也有一些做分众的主题书店，比如“电影主题书店”，定期组织讲座、观影活动，并请来导演与观众分享，赢得了高人气。

　　这些成功的实体书店都在向独立的公共空间转型，在经营方面不是只卖书，而是形成一个完整的产业链，传播生活方式，设计创意产品，彰显个性特色，让店面更有人情味、更具人文气息。现在，咖啡吧几乎成为许多独立书店的标配，这释放出一个很重要的信号：书店首先应该成为友善的阅读空间，然后才能通过提供延伸产品、文艺活动和增值服务来扩大盈利。

　　实体书店要生存、发展，外部政策和资金的扶持固然需要，但根本的还是要立足市场，从市场中发现适合自己的生存智慧。这种智慧需要立足文化、创意、阅读延伸乃至生活方式，如此，书店发展才能有源头活水。