美国专家预测网络发展七大趋势 计算机未来学家马丁指出了将影响和改变我们经商方法的七种网
络发展趋势并就这七种趋势及其意义作了如下诠释: 趋势之一:平民化——网络经济正在成为主流 马丁认为,驱使网络从小规模实验走向整个平民百姓的主要动力
来自价值的取向,因为每个人都热衷于交易,公司通过网络从事商业
的投资和销售,成本可以急剧减少。例如在许多买卖中,在线销售的
价格将比其他任何地方的价格都要低。 网络经济还将改变我们对消费者市场的看法。因为公司也许会发
现他们正在从事一项令人难以置信的市场工作为某一产品创造市场需
求虽然现在还没有见到任何的销售。同时我们开始越来越关注产品和
服务对消费者所具有的真正价值。此外,网络对每个人来说都有益,
因为它将使公司和消费者更紧密地连结在一起。 趋势之二:新劳动——网络化劳动力的产生 通过对互联网、内域网、外域网的整合,我们正在逐渐地用网络
化来武装劳动力,以创造新的工作效率,这主要是为了节省资金。正
是这些网络化的劳动力创造了这种新型的网络经济,并且他们变得越
来越精于在网络环境中如何运作。现在,要懂得行政管理,就需要把
这些网络化的劳动力当作新发掘的、有价值的资产因为他们是最接近
消费者的人,即需要“数字化管理者”。 趋势之三:新服务——开放式记录公司的出现 开放式记录公司是一种延伸性企业,通过外域网把供应商、消费
者和网络化的劳动力联接起来。最明显的例子之一就是联邦快递,开
放它的数据库,让消费者自行订购他们旅游时使用的小型方便汽车以
及运送行李方式,消费者因此成了机构的一部分。FedEx的司机只是简
便地执行消费者的要求运输及放置包裹。由此消费者也开始参与其中
了,并且将因为公司让他们参与选择为他们设立的产品和服务而由衷
地感谢。 趋势之四:产品商品化——产品成为商品 这个观念也许会使人们吃惊,但是却不应该。我们的意思是在这
种环境下的核心产品可能会比所有围绕着它的其他产品的价值要低。
在过去,房地产项目清单也许是一个房地产经纪人的主要资产,然而,
在将来,它就可能是一份亏本出售的房屋清单,取代它而成为主要价
值的是买房者的名字。房地产经纪人的销售主要是凭借其售后的产品
和服务。在价格的制订上出现了不同,因为需求可以随时聚合,而过
去就从未能做到这一点,并且供给也可以随时聚合,所以我们从供给
和需求中解脱出来,并由此获得了更多的需求和供给。 趋势之五:消费信息化——消费者成为数据 我们过去常常用现在购买和计划购买来评价消费者,将来,我们
将开始关注于所谓的“预计价格�的那些消费者。因此我们
可以把他们的消费信息输入一个非常大的数据库,并且运用数据挖掘
或其他系统来测定人们未来想要什么样的产品和服务,随之开发这些
产品和服务,而这样的产品和服务对于消费者来说将更具有价值。 趋势之六:新团体——经验(交流)团体的增加 过去我们基本上是从那些随时间而凝固的、静态的书本中获得知
识。在具有一定认识经验的团体中,我们可以通过网络从世界上的任
何地方找到象我们的人们,随之我们可以请求他们与我们一同分享以
往的经验。在很短的时间内,我们就可以组织起来讨论,然后解散,
这是一种临时性的团体。例如,我下个星期想去伦敦。不用出去购买
一本有关伦敦的书,我上网并找到了三个像我一样的商业行政人员,
并且我发现其中之一在最近的一个星期内已经去过伦敦,因此从他那
儿我获得了非常及时的经验,同时我寻找我的同伴,那些人也许对我
的经验有着同样的兴趣。相比于阅读有关伦敦的某一本书,我从经验
团体中将会获得更多有价值的信息,因为那些书只是针对普遍的读者
而作的。 趋势之七:学习为本——随时学习,终身学习 旧的模式是我们上学,然后工作,停止受教育,那只是以前的事。
网络世界中的职工不仅仅想挣到更多的钱,他们同时也想提高自己。
举个例子,某公司由于需求的不断变化,正不得不缩减一套技术设备
的规模,然后上一套新的技术设备。唯一的不同之处在于:在网络世
界中,我们将知道市场需求将会如何变化,而不是在某一天吃惊地发
现我们上了一套错误的技术设备。 你可以让人们在业余时间到真正的大学或课堂中去学习,而当你
具有适当的机制来鼓励人们终身学习,那么你可以更快速地前进,与
市场的需求也更加一致——这些将增加公司对员工的吸引力。在一个
极有生产效率的群体中工作会使每个人都觉得较为愉快。
|