我们与家长的关系

管季超0712

我们与家长的关系

文/魏智渊

在我整个的职业生涯中，与家长相处一直很融洽。——逻辑很简单，学生喜欢你，家长就喜欢你。但在小学，情形要稍微复杂一些。新校成立之初，我多次说过家校关系的问题，择其要说明如下（因为管理工作的原因，主要涉及到一些敏感话题）：

一、收受家长礼物是大忌。

这会严重影响家校关系，尤其是你在学生心目中的地位，将家校关系彻底地变成一种交易。有些老师只视教书为谋生手段，收受礼物是很“自然”的。但如果你，或者整个学校目的不在于此，而在于培养出卓越的孩子，那么不收受礼物，将是一条自然而然的底线原则。——收受家长礼物的教师，支付的是尊严，这代价相当的大。

但这原本不是绝对的。有些家长送些小礼物，目的不是贿赂老师，而是实实在在地喜欢或感激老师。但这中间界限很难把握，还不如自清，免得瓜田李下。更重要的是，宁可显得有些不近人情，也要保持自身的独立性。

二、鼓励家长参与班级建设，但教师绝不能染手财务。

学校受到经费等问题的限制，依政策能对教室进行基本的配备，但无法持续地为教室进行非基本建设的投资，包括图书、植物花卉、超出标准的活动器材、一些课程所需要的物资等等，这些家长如果愿意，可以投资，但必须经过家委会，并由家长来操作，老师不染财务，否则万一被人告状，是说不清楚的。而且，家长的支持，一定是自愿的，非强迫的。

三、家长捐赠教室，应该公开地表达感谢，因为这是所有家长都应该感谢捐赠者的。捐赠教室的真正受益者并非老师，而是孩子，老师的致谢，首先是代孩子致谢，其次是感谢家长对自己的信任以及对工作的支持。所有的捐赠，应该有清晰的统计并留存。

四、非常重要的是，不能因为家长的捐赠而妨害教室公平（若涉及到公平，宁可不要捐赠），因为因捐赠而对孩子区别对待有违教育伦理。但通常很难做到绝对公平，因为家长的捐赠会影响教师对孩子的关注度和感觉（这是人性使然），纵然如此，一则理智上要努力地公平，二则纵然有些额外的努力，也不应该以损害其他孩子应享有的关注度为代价。

五、千万不要忘记，大部分家长只关心自己的孩子，而不会同时关注其他孩子。从家长的角度来看，这是非常自然且正当的，但从老师的角度，就必须考虑到平衡，这意味着不可能也不应该完全满足家长的一切愿望。

六、与家长的沟通不要太频繁。在这里，特别要防止取悦家长的想法。频繁的沟通有时能获得家长的好感，但长久是有害的。因为你的时间精力非常有限，你耗费在家校沟通上的时间每多一分，投入课程的时间便少一分。所以只做必要的沟通并追求效率，但不要让家长感觉到老师的时间是大把大把的。纵然有家长此刻有误解也没有关系，并不是所有的误解都要解释。要相信岁月，到孩子真正获得卓越发展的那一天，一切误解都会消解。所以：1.不要频繁在家长群中发言，除非工作需要（发布通知、讨论教室里必须家长协助的事务、解释作业、回复家长的一些事务性问题等等）；2.有些家长为了一点点小事喜欢在电话里长篇大论，经常一打电话就是半小时或一小时，甚至更久，除非这个孩子需要特别关注，否则要毅然地提醒家长你没时间交流这些，不要怕得罪家长；3.要有计划地家访，主要是在自己相对空闲的时候。

七、对过于热情的家长，不要过于热情地回应，以礼节之。例如，家长愿意捐赠教室，这非常好。但并不是捐赠越多越好，你必须从教室的需要出发，而不是从家长的热情出发。要感谢家长，但你内心要明白，捐赠教室的受益者不是你，受累者才是你！哪怕多捐一盆花，都要你去照料或指导学生去照料。捐赠的图书，也是孩子读而不是你读的。我们愿意受累，是因为这点累换来了教室的美好。但你首先要掂量一下自己建设教室的能力。另外，更重要的是，捐赠也代表了家长对你的信任与期待，但你能在多大程度上满足这种信任与期待？只有当你越来越成熟，教室越来越美好时，才能坦然地接受家长对教室越来越多的贡献。否则，宁可回绝。教室里最重要的是老师和孩子，哪怕一间茅草房，也未尝做不出好的教育。

八、遭遇一味为自己孩子护短的家长时，要保持冷静。有专业素养的教师会随时搜集各种证据让家长哑口无言。无论家长多么情绪化，教师不要情绪化。

九、你一定会遇到自私自利的家长，动辄指责学校，指责教师，指责别的孩子甚至别的家长。甚至，他会对你的课程，你的教学方法指手划脚（心平气和的真诚的讨论不在此列）。有些家长恨不得自己的孩子几周之内成为天才。对这样家长不要与之计较，冷处理，但不给他留下任何告状的把柄。我曾听到过大量此类家长的案例，有些家长相当势利，有些则会钻学校的空子，甚至利用家长的爱心与同情心（像马玲老师描述的那样），能多占便宜就多占便宜。在新教育学校里，这样的家长有时还会把老师逼入二难境地。无论如何，家长的问题不能“报复”到孩子身上，因为孩子是无辜的。但是，教师在任何时候都有权停止额外的付出。曾经有一位家长愚蠢而自私，在自己孩子与别的孩子冲突中拒绝承担责任并且满口胡言，我就建议教师立即停止对孩子的假期额外免费补课（这意味着这个孩子将彻底难以挽救了，因为仅靠职责之内的教育是不行的）。这是悲剧，但这是无法避免的悲剧。

十、新教师在任教之初必然面临种种问题，未必都能获得家长的谅解支持。不要过多解释，更不要欺骗家长，包括不能因此做表面文章。有些痛苦是必须承受的，但只要你努力，只要你热爱学生，总有苦尽甘来的那一天，而且往往不会太远。等待那一天，同时，不要忘记了在你艰难的时候，那些始终热情支持你的家长。

最后，告诉你，等学生从你所任教的学校毕业，家长再送礼物给你，无论多么贵重，你，可以收。

2012年9月10日星期一