315维权记 文/福娃晶晶

管季超.

                     315维权记

          事件起因：3月8日在孝昌黄※超市购物，至粮油区，有一女导购奔过来极力向谋推销香满园牌食用油，言近期带空油壶买油可优惠5元。      
仔细阅读海报内容，上面写着：“凭任意5L空油壶购香满园食用油，拿电脑小票到服务台返5元现金。”
    隧回家带来一5L的空油壶，购得8L香满园牌菜子油一壶。依导购员指点，付完款后带购物小票前往服务台要求兑换5元现金。
      半日，前台服务找来一笔记本，让本人在领取现金签字栏上签名。签完名，她给了一张5元的现金券。本人愕然，“不是给现金吗，怎么改发现金券了？”服务员答曰，下次购物可用此现金券抵5元现金。
      愤愤然离开超市，越想越觉不对劲，买了8L食用油，没有享受任何优惠，反倒赔了一个空油壶，这当上得真够冤。
      维权活动：315，维权日，带购物小票及那5元现金券去黄※超市讨说法。至粮油区，促销海报只字未改，依旧悬挂在货架上。随便选了点东西至收银台， 付款时将现金券递给收银员。小姑娘却说活动已截止，现金券已过期，不能兑换现金了。闻此言，不由得怒火中烧，黄※超市这不是存心欺骗孝昌消费者吗？先是导购员极力诱导顾客购物，许诺购指定商品后返还现金若干，卖完东西却用现金券代替现金迫使消费者二次购物，顾客二次购物后要求返现金就耍赖说促销活动已结束。
      海报上白纸黑字写明返还5元现金，却给5元现金券。购物海报依然存在，竟敢欺骗消费者说活动已过期，人可以无耻，但不能如此无耻，见过商家无信，却没有见过如此无信的商家！
      立即要求收银员找来商场负责人理论，同时用手机拍下现场促销海报以作凭证。负责人过来，先让其看现场海报内容，红字特别标出来的可是“5元现金”，不是现金券，海报也没有任何地方标明活动已经截止。
      负责人辩解，商场内许多摊位已经租给个体商家，商家们自己做的活动，他们不清楚。此话更无道理，商场不清楚还会让消费者到服务台兑现金么？商场装傻，还要强行将孝昌消费者当做傻瓜！
      拿出手机，准备电话12315，负责人慌了，立即改变态度，说可以兑换。贱人，早知如此，何必多费口舌！按照海报宣传，说得出，做得到不就行了么？
      维权成功，但心中还有几个疑问：一是这家超市回收的那些空油壶做什么用？是不是拿去再装食用油，杂牌油当品牌油卖？二是他们说超市内许多摊位已经承包给个体商家，个体商家们以后搞活动会不会再次忽悠孝昌消费者？
      提醒大家今后购物多加小心，切不可轻信商家口头承诺。