15.班主任当面对冲突中的科任老师和学生时该如何表达？

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15.班主任当面对冲突中的科任老师和学生时该如何表达？

情景再现：
       上午第一节课还没下课，我在办公室就听见郑老师愤怒的吼声：“你太过分了！”（我的办公室和教室相距较近，我和郑老师共事已将近两年，我对他的声音也比较熟悉。）听到郑老师的吼声，心想肯定出事了------哪个学生又顶撞郑老师了？于是我赶紧飞快地向教室跑去。当我跑到教室门口时，郑老师拉扯着小鹏也到了门口。郑老师此时正在气头上，说道：“赵老师你来的正好，小鹏太过分了，你看怎么办吧？”我有点丈二和尚摸不着头脑的感觉，但看到郑老师那气氛的样子，猜想小鹏肯定犯的不是小错。我赶紧说：“郑老师，对不起，你先消消气，我现在就把小鹏带到办公室去好好地批评、教育！”郑老师说了一声“太过分了”后就走到讲台上准备上课。谁知就在这时铃声却响了。于是我、郑老师和小鹏一起向办公室走去。

老班心情：
      今天遇到这样的事情，根本没给我留下思考和调查的余地，郑老师就在我旁边呢！既然郑老师就在旁边，我必须立刻拿出自己明确的态度，要不然会失去科任老师的支持和信任，对于以后开展相关活动大为不利。发生学生和科任老师课堂上当场顶撞的事情，不管怎么说，班主任都难辞其咎，即使是事情由科任老师引起的，班主任也负有教导无方的责任，学生更是有目无尊长的罪名。虽然素质教育理念倡导民主平等的新型师生关系，但是这种平等应该是指在教育教学活动的层面上，而非伦理层面。不管理念如何更新，在伦理层面上，老师在学生面前，永远都是不折不扣的师长，是长辈；而学生在老师面前，永远都是名副其实的孩子，是晚辈。在具体的教育教学活动上，学生和老师是平等的关系，师生之间可以交流、讨论，甚至是争辩；但是在伦理层面上，学生必须尊敬师长，容不得半点亵渎。所以，不管这件事情到底怎样，小鹏和郑老师顶撞，小鹏就有目无尊长的罪名。即使事情真是由于郑老师的不当言行引起的，那也要小鹏先道歉，郑老师后道歉。因为即使是长辈在晚辈面前有不当的行为，晚辈可以找到适当的场合，和长辈心平气和地交流、讨论，而不是不合时宜地冲动地给长辈找难堪。

表达策略：
        下下策：班主任感觉自己班级的学生竟然和科任老师顶撞，进而大发雷霆：“小鹏，你太不像话了，我不管你到底干了什么，不尊重老师就是不对，我要求你立刻向郑老师无条件道歉！”
        采用这种表达方式，无疑是火上浇油，万一小鹏满腹冤屈，这样会让火烧的更旺。不仅没解决事情，还把事情闹得更大。

        中策：班主任想在科任老师和学生面前都做一个公平的大法官，于是平静地审讯道：“小鹏，你干了什么呀，竟惹得郑老师生气，还不从实招来！”审讯完小鹏后，再向郑老师进行核实，进而做出公平公正的判决。
       采用这种表达方式，肯定能收到“大事化小、小事化了”的效果，同时给予了老师和学生申辩的机会，基本上会完全把“火”灭掉，也不会出现什么差错。但唯一遗憾的是，班主任的理智和公正会不会让科任老师误认为是班主任的不作为？同时会不会让学生误认为班主任是在袒护着他呢？这样极有可能会加剧师生顶撞的现象。

       上上策：班主任明确地表示出自己应有的态度，既要维护科任老师的利益，也要告诫学生采取极端做法的错误，于是严肃地说道：“小鹏，不管怎么说，作为一名学生，你在郑老师面前都是一名晚辈，自古以来，晚辈顶撞长辈都是错误的，你也不例外，我现在不管今天到底发生了什么事，现在我以班主任的名义要求你立刻向郑老师做出诚恳的道歉，你道歉之后，我们才进一步谈具体的事情。否则，我把这件事情交到政教处！”（一把情况下，学生在听了班主任几句劝解之后，都会道歉的。学生道歉之后，班主任和科任老师以及当事学生详细地交流。）
       采用这种方式，关键之处就是要表明班主任的立场，学生在老师面前是晚辈，晚辈顶撞长辈就是错误的，必须先做出道歉。然后再教会学生处理类似事件的方法，先“忍”下来，事后再找合适的机会同老师探讨。这样不仅解决了事情，还教育了学生，可谓一举两得。