同门之间切忌情绪污染（王进）

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同门之间切忌情绪污染（王进）

	作者：	王进	时间：	2010-04-09	来源：	科学网博客	199	次阅读

　　研究生求学期间，其工作场所和工作方式较为固定，大致为宿舍－实验室－食堂三点一线。这是很多研究生的生活常态。一名导师名下往往有数量不少的研究生，他们长期聚集在导师指定的工作室，彼此之间在各方面的交叉感染甚多。一名研究生的个体行为，极有可能给其他同门带来意想不到的影响。其中，尤以情绪污染最为突出。情绪污染是指在一个特定的环境中，每个成员都会不自觉地觉察、体验其他成员尤其是主要成员的情绪，然后改变自己的情绪状态，也称作“情绪移入”。在心理学上，这通常叫“踢猫效应”理论，即：一个人的迁怒，往往败坏了很多无辜者的心情，就好像一滴墨落在白色的宣纸上，逐渐晕染开来。
　　一个团队内部之所以会产生情绪污染，源于两个因素：一是群体中存在一个或多个污染源，二是存在传播污染的渠道。污染源的产生，源于不良情绪的出现。而不良情绪的滋生，往往因生活中的消极事件或者人生不幸所导致。现代医学指出：不良情绪会造成心态失衡，还会促发和加重许多疾病。对于涉世未深的学生而言，遇到困难和挫折，情绪低落、心态失衡在所难免。关键是在三个方面要有所警醒：一是如何尽快从不良情绪中摆脱出来，不要越陷越深，变成情绪污染源；二是身边有情绪污染源时，如何建立安全防火墙，避免自己的情绪受到污染；三是对于长期难以从不良情绪中挣脱出来的同伴，如何去帮助他们重新获得心理健康。一旦在这三方面有所作为，污染的传播渠道就自然减少了。
　　从情感预测的角度看，人们很难预测自己未来情绪的强度和持续时间，同时，我们在预测自己的情绪时常常存在认知上的误区。通常情况下，我们在消极事件出现后尤其会倾向表现出“影响偏见”——高估情绪事件的持久性影响，并且会认为重大的消极事件比所引发的痛苦持续时间更长。但事实上，重大的消极事件可以激活我们的心理防御能力机制，而轻微的愤怒却无法做到这一点，所以我们往往低估了自己从重大消极事件中恢复过来的能力。威尔逊和吉尔伯特认为，“人们会忽视自己心理免疫系统的速度和力量。”这种免疫忽视现象使得我们比自己预期的更容易适应考试不及格、恋爱关系的中止、人际交往的失败等挫折。另一方面，我们过分夸大了好消息带给我们的乐观情绪。多个研究显示我们对好消息的情绪痕迹消失得比自己预期的要快。当遭遇生活的不幸时，人因为主要关注消极事件，使得其他所有事件对快乐的贡献均会大打折扣，所以就会过高地预期自己的痛苦。一旦人觉得自己将长期面临痛苦的折磨，自然会显得消沉，无精打采，对身边的人和事提不起兴趣。而这一切都对周围群体产生不利影响。
　　我们的情绪与思维息息相关。当我们由好心情转为坏心情时，看待世界的眼光也将会由艳丽的玫瑰色变为灰暗的咖啡色，头脑中关于消极事件的记忆很容易被激发，导致我们出现退缩性的社会行为，逐渐变得脆弱。就个体而言，一旦发现自己有可能出现不良情绪，必须及时开展自我提醒：一是要尽量克制，不要让坏情绪轻易占据了制高点。当然，这样做殊为不易，毕竟人在心烦意乱的情况下刻意实施自我控制会很快耗尽有限的意志力储备，导致心理崩溃。二是要学会情绪转移，尽快通过其它的愉快体验来冲淡坏情绪带来的心情低落。行为能够触发我们的情绪。心情郁闷时去Shopping、K歌、运动，都能释放出不良情绪，让我们变得精力充沛，更乐于帮助别人。
　　情绪会影响到我们的判断能力。正向情绪会感染我们，使我们更易于合作，对身边人的信任感增强；而负面情绪则驱使我们更注重自我关注和陷于冥想，在这种不良情绪操控下，我们变得抑郁，不愿意接受身边人的帮助，此时，思考越多，思维受不良情绪的影响就越大，看待很多人和事都开始带上有色眼镜，逐渐变成群体中的情绪污染源。
　　情绪污染在团队建设中常常出现。一旦团队中出现情绪污染源而未能及时加以消除，不良情绪就像瘟疫或者病毒一样，肆意传播，急速扩散，对团队整体绩效会带来极大负面影响。一个高效团队在防止不良情绪蔓延方面，必须要有良好的控制能力和情绪修复机制。这种机制的建立，涉及到几个基础性的条件：
　　一是团队内部必须要有成员情绪调节能力很强、能够敏锐地观察到团队中出现的不良情绪、愿意牺牲自己的时间和精力主动帮助情绪不佳者尽快走出心理阴霾。总体而言，女性具有更强的理解他人情绪的能力。女性更善于发觉他人的情绪线索，对非言语线索的敏感性较男性更强。女性也能根据某些情境更准确地预测复杂而细微的情绪。因此，如果团队中有女性存在，应当充分发挥她们的共情能力。
　　二是团队内部一旦出现不良情绪，必须要有畅通的信息发布和交换平台，以帮助情绪易受影响者能尽快获得正向的情感交流和情绪引导。有的成员，在情绪不佳时，往往刻意隐瞒，不愿意成为别人心理救治的对象，殊不知写在他脸上的惆怅，对身边的人已经构成严重的情绪伤害；还有的成员，明知他人有难，不闻不问，事不关己就高高挂起，其心灵的荒漠化已经相当严重却不自知。
　　三是针对导致不良情绪产生的问题，团队成员必须正视问题的存在，尽快找出问题出现的缘由并及时解决它。情绪具有暗示感染性，其大小往往随人们地位和作用的不同各异，它会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递，由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最小元素则成为最终的受害者。高年级的师兄师姐，作为团队中的核心成员，承受学习和生活的压力往往更多，变成情绪污染源的几率大大增加。因此，更应当注意控制自己的情绪，要明白哪怕只是小小的情绪败坏，都极有可能对其他低年级同门造成较大的负面影响。
　　四是一旦团队成员对情绪污染源的消除和情绪污染的扩散速度和波及范围已经失控，必须尽快寻求老师的帮助，而不是任由问题在团队内部如肿瘤般不断长大，直至无法切除。通过老师的介入，引导情绪不佳者正确处置负面情绪，借助多种情绪发泄通道释放压力，重新找回工作热情。

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