自媒体带动的粉丝经济
管鹏
无论我在微博时代还是在微信时代都感受到一种自媒体的力量,就跟大家谈一谈自媒体时代推动的粉丝经济我的一些观点。
针对我本人可能大家熟知的可能还是K友汇和早期的V5推推,为什么这两个有这么强的属性呢。我认为它主要是在于一个草根粉丝的力量,从V5推推时代开始实际上我们在步入一个自媒体的新的时代,为什么我今天给大家分享主要是在谈粉丝经济呢,我们可以看到一个很鲜明的案例——小米。 所以首先我想谈一下我对小米的感触,从整个粉丝经济来说,粉丝经济实际上带动的是一种消费市场,小米它的粉丝顾名思义就叫米粉,这种米粉实际上来自于对于一种产品的热爱或者是对于一种理念的认可。今天我们可以看到,小米的这些米粉实际上在一开始是一群手机发烧友,很好的把这些手机发烧友聚集在一起,让他们一起做完善安卓深度优化的系统,最初聚集这一批粉丝精英,后续通过手机的发烧友,然后再推广自己的手机,是这样一步步走的。最开始的时候我们认为在整个粉丝经济里面,最开始是一个粉丝积累的过程。 说到小米的粉丝积累,我们可以很明显的感觉到,它是通过它的miui社区,它的miui社区也是目前国内最火的一个手机社区,很好的利用这样的一个社区带动整个的粉丝的活跃度,后来通过这个社区再到微博和微信公众平台,一直都在抓住粉丝的需求。其实从整个的自媒体时代的时候,我们可以把它看成是一个新的粉丝经济的商务时代,为什么这么说呢,我们可以看到的是,小米它构建的不单纯是一个卖手机的,你们可以看到今天的小米可以卖电视,可以卖路由器。 所以说实际上我们看到的是新的粉丝力量的形成,可以带动整个消费者狂热的购买欲望,同时这些消费者可能把自己定位成我对于这个产品的热衷者,这是一个非常典型的一个粉丝经济的案例。从整个小米的案例当中我们可以看出在整个自媒体时代,粉丝经济开始越来越火爆。 接下来我想简单说一下,我在整个自媒体时代,无论是微博时代还是微信时代,我做的两个较为成功的案例的解读。我在2009年9月份创办了腾讯微博上的一个话题组织叫V5推推。从最开始的时候就是要抓住这些粉丝的需求,这些其实不一定是粉丝,可以把它当成是一些爱好者今天小米的用户可以认为它是米粉,也可以认为是小米品牌的狂热爱好者。在当时的时候很多人不会玩微博,就需要有很多人能够带动他去了解微博,去熟悉微博,所以在开始的时候就要抓住一个粉丝或者是一个爱好者的需求,就是说不管你做任何的粉丝服务平台也好,做任何的粉丝经济也好,你要抓住这些用户的需求,从一开始我们就找了一些在微博领域上面很活跃的微博爱好者。大家在一起组建一个微博的互推团队,当时把这种微博的互推我们起了一个很时尚的名字,叫V5推推。 V5推推的发展实际上可以把它当成一个玩儿,所以我为什么说我一直在看整个的粉丝经济的时候,我认为重点是要玩进去,我在创办V5推推这个组织的时候,我是一个微博的狂热爱好者,截止到今天为止我的腾讯微博是200万粉丝,发了6万多条的微博,我始终把微博当成一个玩的东西,所以说我就可以跟更多的微博的爱好者一起交流,包括我们上次在微联盟的时候,有很多V5推推的老推友,在一起交流的时候,他们现在已经开始通过微博已经完全不用工作了,但是当时的时候他们也是在工作。就是说他们是因为玩所以聚合在一起了。 所以说从粉丝经济的第二个点来说,就是你要不断抓住它的需求,第二个要抓住它的娱乐性。就是让大家觉得这是一个很有趣的事情,是没有太多利益去牵绊的事情,所以说在V5推推发展的过程当中我们就召集了很多喜欢玩微博的人。我们不断的教他们,或者是我们跟他们一起交流,去了解怎么样把微博的粉丝做的更好。截止到今天为止跟我们当年玩起来的这帮人粉丝都过了100万人,实际上这就是一个玩出来的商机。 同时我们也看到,不但要去玩,还要有一些规则。所以在粉丝经济的第三点就是要制定一个游戏规则,这个游戏规则是什么呢,比如说我们说到V5推推的时候,我们更多的去了解的就是一个话题的组织,因为在微博上面它的话题是一个非常聚合的方面。 因为我们认为在整个规则里面,一定要有一个聚合力量的平台。聚合力量的平台我们在微博里面,我们使用的是话题,就是V5推推这个话题。截止到今天为止,当你打开腾讯微博,搜索V5推推这个话题的时候。你会看到有将近3000万条的话题,同样我们在K友汇里面我们找到这样一个平台的载体,就是微信群,我们认为微信群很容易承载这个规则。所以我们会制定微博上面互相加话题的规则。我们也会在K友汇里面制定一个在微信群,就是K友汇微信群的规则。所以说在第三点的时候,实际上我们更多的是应该制定一个规则,包括今天的大牛群,也是一个有规则的玩法。就是每个人进来以后每个人都要遵守规则。 所以说虽然是这些粉丝在玩儿,虽然说我们在满足这些粉丝的需求,但是我还必须给他制定一个可以玩儿的规则。这个玩儿的规则实际上是你要在他玩儿的时候给他一些能够去接触的约束。这样才有利于这个平台的成长。所以说单独去为了玩儿很松散的一个组织一定是不能成功的。所以你会看到小米,他的规则制定非常简单,你要使用我们的产品,你对我们的产品了解你才是属于有规则类的,你连小米的产品都没有的时候,你跟其他的米粉是没法交流的。所以说你会发现,小米完全把商业化的玩已经变成产品的规则,这是我们看到的在粉丝经济里面看到的第三点,就是我们提到的规则。 也就是说我们会看到,只要你把规则制定好,大家就会按照规则去执行,今天的K友汇我可以说是目前接触的所有群里面是群规最严的。我们旗下的将近几百个群,所有的群,特别是总群,我们都是禁止单独发表群,禁止语音的,我们也是考虑到其他K友的情况,这些就是规则。有一些人没有办法执行这个规则,我们一样的会按照我们的群规去清理出去。这个就是我们在做粉丝经济的时候,一定要制定好这样的一个规则。 第四点在整个粉丝经济的时候,实际上要给传达一种正能量,无论是我们当年在做V5推推的时候,还是在做K友汇的时候,我们都希望传达一种正能量。在整个互联网的传播上面有两类是容易传播的。一个是公益的事情,一个是正能量的事情。比如说今天大家在一起学习,这就是一种正能量的事情,我在之前曾经创办了100期站长讲座,我当时采用QQ群的方式,当时有将近8个QQ群,当时也没有群语音这样的产品,我要一个一个把嘉宾说的话复制到每一个群里面。其实有点类似于我们今天在大牛群做的一种分享的精神,所以说这种正能量的精神不代表一定是公益,但是一定是一种传达分享的一个精神。 所以说在K友汇的发展过程当中,我们一直在提倡我们的理念,我们认为K友汇的发展是一个开放、分享、聚合人脉的精神。也就是说,我们认为在粉丝经济里面一个开放的分享的组织,它一定是一个正能量的事情。所以有的K友沈相如能够骑行7000多公里,他就真正的把这样的事情给完成了,从大漠一直骑行到海口,我们就一直宣导这样正能量的事情,还有我们一直做一些公益的活动。还有我们在K友汇的地方群里面快速的帮K友解决问题,有的K友他的亲戚生病了,到了另外一个城市,在他没有朋友来支持的情况下,我们帮他主动联系了K友,主动有K友给他找到医院,这就是一种正能量的事情,这种正能量的事情就很容易传播,包括我们在V5推推里面组织了很多到孤儿院、养老院的活动。帮助我们这些推友,支持他们一些事情。包括我们曾经做了一个公益活动,就是在郑州当时被火烧到的两个夫妻捡婴儿的事件,这些东西在整个组织里面你要传达一个正能量的事情,一个积极向上的事情,一个分享的心态,这个其实是很重要的。 除此之外,我一直认为公益的事情不一定是捐款,而是真正能够帮助到很多的人,我们就会发现,比如说我在做V5推推,说句好玩儿的话,我在做完以后我在总结我三年以后做的事情的时候,我真正觉得我做的最有意义的事情是改变人生活的事情。我们还成就了很多的情侣,十几对夫妻,这里面可能会有一些安全的事情,所以我们K友汇刚刚上线了一个K友缘,只是从厦门试点,原因很简单,安全性方面我们要控制好,但是这个绝对是有意义的事情。真正可以帮助别人找到另一半,这是很有意义的事情。所以这是我认为这是我们在整个粉丝经济里面的第四点。 从整个粉丝经济的第五点来说,我觉得更多的是一个品牌的塑造。我们今天可以看到小米通过这些粉丝的力量,它能够做到今天这样的市值,全国前四的一个公司,我们可以看到它百亿的市场。我们可以看到V5推推在它沉淀了几年的时间里,覆盖了一个多亿的微博的粉丝,我们可以看到K友汇在发展了4个多月的时间,我们已经有了将近上万名的K友,同时有了很多高上大的顾问参与我们这样的组织。 你会发现,实际上这就是品牌的提升。我们刚刚又邀请了联想的副总裁,加入了我们K友汇的2群,我们就会发现我们在不断的提升我们的品牌影响力。我们可以跟世界500强,联想、TCL这些品牌合作,这些合作的原因是什么呢,你不是一个单一的个体,你是一个整体,你是拥有一个粉丝经济的一个平台。就会有更多的希望能够找到粉丝经济跟你合作的一些企业支持。所以说你会看到,粉丝经济带动的是一种品牌影响力的提升。今天你会发现,如果它只是一个单纯的微博的爱好者,或者是单独玩微博的,或者是一个微信群的群主,或者是玩微信的。他都不具备影响力。哪怕我是一个个人,我是皮皮精灵助理总裁还是炎黄网络做了十年的联合创始人,或者是我是北京大学电子商务总课题组的新媒体研究院执行院长也好,这些东西都不足以让这些品牌的企业跟你合作,反倒是你背后有这样的一个正能量的组织,有这样的一个粉丝经济,才有更多的企业会跟你去合作。 这就是为什么我们认为粉丝经济会带动品牌的快速成长,这是一个很重要的事情。你如何能够提升你的品牌,是需要你能够聚拢大量的粉丝,其实你看到的是,很多的品牌它的背后都是有粉丝经济。今天的米粉绝对是促成小米成长的,包括联想,包括很多的品牌,我们看到的是它的背后都有很多的粉丝经济,其实今天的腾讯也是一样的,我也腾讯的一个粉丝,因为我是一个腾讯的忠实用户。我从微信开通的第一天上午,之前不是有一个5.2版本的更新吗,你会看到我就是第一天开通微信的,我是微信的第11200个用户,我们可以看到的是,这些粉丝才能铸就这个品牌的价值提升,包括美图秀秀,它也是有大量的粉丝,所以它的产品才有这么多的用户。所以我们会看到今天的粉丝经济其实是带动了品牌的提升。 所以说我们可以考虑一下,我们如何能够把我们的品牌和我们的粉丝结合起来,通过我们的粉丝力量去提升你的品牌的行业影响力,这是我们需要去考虑的。 第六点,我认为更多的我们会谈到在粉丝经济里面的一个关系链,也就是人脉关系,人脉关系其实是这样的。有一句话叫做物以类聚,人以群居。我相信在我们的群体里面一定是一个鱼龙混杂的群体,如果说我们在粉丝经济里面我们可以做两种类型。第一种类型我们只做高端粉丝,比如说我们说正和岛,它的岛亲、岛邻就是正和岛的高端粉丝群体,包括我们刚刚K友汇跟正和岛 WE+合作。我们就发现,它的这种品牌就是一个高端品牌。它只针对能够加入正和岛这样的一个组织,能够付的起费用,能够在这个组织内贡献价值的一些人。它是一个高端粉丝。这样的粉丝是有价值的,而且价值非常高。 其实我们今天可以看到移动互联网大牛群,我们现在分享的这个群,它的门槛是500个人,你会发现,它一定希望做一个高端粉丝的事情。它希望把互联网圈内,把互联网圈内最有价值的,最有分享能力的人聚合在一起,所以说这个打造的就是一个高端粉丝群体,这是第一种玩法,我擅长一种接地气的一种玩法,包括小米也是擅长第二种玩法,这种玩法就是粉丝不分高低贵贱,不分能量大小。你只要认同这样的一个平台,你就可以在这个平台里面获取你想要的利益,获取你想要的人脉。 无论是从V5推推还是K友汇,我实际上从来不去要求微博的用户要有什么档次。我也不要求微信的用户什么档次。所以你今天会看到在整个K友汇里面是很跨界的。它有互联网的人士,有艺术家,有演员,有模特,有各个领域的。这种人脉实际上就是第二类。它是一个全粉丝经济,就是说我不单纯只是做高端市场,我是做一个人气,人脉跨界融合的一个平台,这个跨界融合平台有什么样的特点呢。 我在去年9月3号的时候开始创办K友汇这个品牌,其实我刚开始就是玩儿。我当时因为微信群,我看了一下,现在开始限制微信群的大群个数,我说那我就开一个群。我就把这些我的好朋友加到一起,我就开了第一个K友汇群。结果我发现,虽然他们都是我的好朋友,但是他们之间相互不认识。而且我的好朋友可以这么说,也有同学,也有互联网方面的好朋友,也有认识的少量二线明星等等。所以我发现这是一个很有趣的一个圈子。这些人在一个圈子里面大家之间本来不认识,可能后期还会有一些合作。 更多的人知道你建这个群以后他会比较羡慕,为什么呢,他们认为他们本来没有机会认识这么多人。比如说我们K友汇群的某些负责人,本来他的微信好友只有几百个人,在当地也不活跃,后来加入了K友汇负责人队伍以后,现在可能有几千个本地的好友,对于他来说他就觉得非常有价值,因为我们都知道,在一个城市你要认识几千个本地的朋友的话,你的人脉应该是相当广的。所以我们就通过这样的方式能够让大家感受到,原来你们还有机会通过其他的平台扩展更多的人脉。所以我们K友汇群的发展速度就非常迅猛。 所以说我们实际上并不是说我们一定要追求数量,我们在短短的不到三个月的时间我们已经开了15个K友汇的总群,为什么我在这个时候停止了整个总群的扩张,原因很简单,就是我们在管理的时候,我之前也看到一些管理方面的模式,我认为我的个人能力只能管15个群,我认为如果管不好这些组织的话不如不建,所以我在第15个总群的时候,我就把总群数限制住了。更多的是什么呢,更多的我们在短短的时间内,在总群不断提升的时候,在一个多月的时间我们就建立了地方子群的规模,现在已经扩展了260个城市的分群。 同时我们还创办了一些子品牌,创办子品牌的原因是什么呢,你做的事情都是跨界的,跨界的在于它有跨界的价值。但是除了跨界以外,你会发现人都是有兴趣爱好的,你的人脉不单纯需要一个全人脉的关系链。就刚才说到的人以群居,你是需要一个大家能够聚合在一起的一个关系链,这个时候我们做了一些子品牌。同时在发展的过程当中你会发现,有两个点在粉丝经济里面是非常重要的。我认为在K友汇的发展过程当中,第一是美女。我们所有的K友汇的群里面都会有一些美女,这些美女也会有一些朋友,他们会邀请一些美女加入这个群。 有一些人初期加入K友汇的原因就是在于有美女在里面。这个美女在整个粉丝经济里面其实是最受用的。因为美女这个资源是很多的,是很容易聚合的。所以说你会看到在过年期间搞的扔微信红包,像郭吉军他们做了很多土豪的美女群,吸引了很多美女加入,也吸引了很多土豪男的加入。这就是一种经济。美女经济就是一个活跃度。所以说在粉丝经济里面,如果说你要做全人脉的,你要做高端的我就不太认可必须是全是美女,如果你要做全人脉的就必须有吸引人加入的理由,美女是最适合的。 所以说从整个K友汇的发展过程当中来看,美女是初期的吸引点,除了我们讲的人脉关系以外,美女是一个比较大的吸引点。同时我们还会看到的是什么呢,第二个就是明星效应,这种明星效应不一定真的是,比如说像荣誉顾问羽泉、李铁这些明星,还有其他的行业的知名专家,比如说在K友汇发展的初期,我们就请蔡文胜先生作为K友汇的总顾问,后来又吸引了很多我们圈内很知名的互联网大佬加入顾问团,大家都会在名单上面看到。这些的价值在哪里,在于粉丝经济里面有一个权威性概念。如果说你只是一个纯粹为了玩,或者只是纯粹为了做活动。 其实你会发现的是,更多的在于你是需要给你这个平台的价值,是需要提升的。而且你的口号一定要让别人觉得你不是一个屌丝,人就很奇怪。所有的人都会觉得我加入这个群体,我希望自己变的更高上大,虽然我们每个人都认为,包括我在内,我都认为我就是一个屌丝,但是很多人都会觉得,我既然是屌丝,我就已经提升。所以说我们要看到的是,在这个群体里面,包括今天这个群里面,那是因为有了一些大家认为的专家。所以大家认可这个群的价值。在整个粉丝经济里面,这种明星效应是非常重要的。比如说小米,小米的明星就是雷军,如果没有雷军小米发展不会这么快。 所以一开始你需要有这样的明星效应推动你的粉丝经济的发展。我们会看到什么呢,我在微博时代找到很多明星其实是一些微博的大号。比如说我们当时去找了芙蓉姐姐额等等,其实芙蓉姐姐还不算什么,包括我的偶像,也是比较好的朋友徐静蕾会成为早期明星效应的一些体现。从K友汇开始我们更多的邀请了跨界的各个行业的大佬为K友汇品牌背书,一样的道理,如果做好粉丝经济,你是需要有一定的明星效应的。 所以我认为我们在做好粉丝经济的时候,你需要塑造或者是你刻意塑造一些明星效应,可以不是娱乐明星,你可以说是行业明星,这些都是很重要的,正好岛为什么吸引这么多人加入,原因很简单,它的发起人和它的核心力量都是在这个行业里面做的非常成功的企业家。这就是做明星效应的一个感触,你看我在整个过年期间,我们不是新成立了一个K商汇吗,我在过年期间什么事情都没有做,我只做了一个事情,就是拉了一些顾问。包括小米的副总裁,还有国内很多知名投资人,包括拉了金融大牛,还有投资黄太吉的麦刚先生,他还帮我们送了一批比特币红包,总共送出了15个比特币,切成多少份,我把这个发给K友们。 还有一个比较重要的一点,我们刚才说了七点,我们说到第八点就是福利,在K友汇的发展过程当中和V5推推的发展过程当中,包括小米的发展过程当中,我们会看到两个字——福利,福利是什么呢,福利就是这些粉丝能够跟着你走的驱动力。在微博时代我找了财付通拿了一些公仔,拿了一些Q币,给我们微博的爱好者。转微博有机会获得Q币,这就是福利。 在K友汇一样,我们通过小米的F码,我们通过一些品牌的特价活动,我们带动的就是福利。加入K友汇原来还有这样的礼品送。比如说K女郎,我们在跟羽博合作的时候,我们成功跟羽博做了一个经典案例,包括在双十一的时候,羽博一天卖了6万多个移动电源。我也有幸成为羽博的新媒体战略顾问。实际上就会发现这个里面有很多的福利在里面。包括我们跟唯米移动电源做的定制版的K友汇移动电源。 其实这些福利你可以把它看成小恩小惠,但是这些在粉丝经济里面非常受用,小米也是一样的,它会不断的组织米粉节,它会不断微信公众平台里面组织抽奖活动,这就是福利。如果你做一个粉丝经济,你就指望着纯粹靠粉丝的付出,这是没有用的。原因是什么呢,原因是你不付出粉丝不可能认可你。所以你会发现,你在把这些福利做完以后,你会发现更多的人会认可你这个组织。当然我们不是一个福利汇,所以说我在做一些福利的时候我是控制的,我不是专门发福利的机构,也不是专门发福利的组织,而是更好的利用福利促进大家的积极性,促进大家的活跃度。所以说也不是说我想做好一个粉丝会,我天天发钱就可以了,你会发现,你其实发钱也没有用。 因为你发钱的时候带动的就是一个利益,所以你会发现为什么今天的K友汇包括V5推推都是做一个非盈利的公益平台,原因很简单,如果你把这个组织,把粉丝经济做的太过于商业化的时候,这里面各方的利益就没有办法平衡,但是这不代表我们地方负责人,我们的子品牌一定不能做商业化的事情,一定可以做的。原因很简单,在大的非盈利组织的平台下面,可以细分到各种需求上的一个对接,在需求上的对接上面其实有很多的一些商机。所以我们今天可以看到,在粉丝平台里面,这种福利未来是可以有机会转化成有商机的概念在里面的。所以说这里想告诉各位的是在整个福利上面你是需要把控的。 最后要说的就是在粉丝经济里面,最后一点就是利用好平台,怎么去使用平台。我在微博的时代,我在搭建微博平台的时候,如果说我只是搭建一个平台,它是一个很简单的事情,但是我参与到一个微博定制工具的平台当中,我就真正把这些人聚合起来了。原因很简单,这些人要用微博,这些推友用微博他必然对你的平台有更多的认可度。就是通过这样的一个工具或者是平台能够给他们产生更大的价值,这样才能更好的利用好这个平台。 所以我们在微博时代利用好了一些产品,能够更好的让我们的粉丝可以发挥他们的价值,这个时候你之前是要做一些你的规划的。在微信时代的时候其实也是一样,我们今天会看到的是,我们的K友汇里面,我们还是不断的通过微信公众平台,或者是其他的一些社交平台,在给他们提供一些服务。我相信很多加入K友汇组织的人,大家大多数是希望学习新媒体,大家想了解怎么做好微信。这是他们一大部分人初期加入的一个目的,这时候需要提供好的平台,我们之前通过皮皮精灵吸引了很多参与者,我们在K友汇各个群里面,我们就下发了很多我们的皮皮自媒体运营平台的邀请码。包括我们还给我们K友汇的商家提供我们的产品,我们会发现这种非常有黏性,因为他们认为K友汇不仅仅是一个聚会,同时在里面还可以提升我微信,对于商业化运营的把控,这个时候他们就会有更多的依赖性,包括我们在给地方负责人,大家会看到,我们在去年年底到今年上半年总共办了四五十场年会,这些年会大多数都是使用皮皮精灵微会务系统报名抽奖的 。 可以很好的把我拉进来的各种要提供礼品的商家,去帮他们宣传,比如说我们给很多品牌的宣传,比如说我们送手机啊。我们都要求他们关注微信公众号。通过我们提供的系统可以抽奖,然后看有没有抽到,是很公平的。这样的一种方式你会发现,不但要给你的粉丝提供福利,你还要有办法公平的通过工具、平台让你的这些粉丝去获得他们对于这种新媒体的学习和它的使用方式的一个提升,这个时候你的粉丝经济就会有更大的影响力。小米其实也是一样的道理。鼓励很多小米的用户去做百万悬赏壁纸,会鼓励大家改系统,会鼓励大家开发插件,然后插件收费。 所以你会发现,你要打造一个自媒体的生态圈。我们的皮皮精灵是在全年11月8号的时候就做了一个概念,就是打造自媒体的生态圈。就是这样的一个概念,你不但把这些粉丝圈进来,你还需要打造一个让粉丝获得名利的生态圈。所以说这个时候你会发现,如果你把这些都做完以后,你整个的粉丝经济就是一个非常顺畅的。你会发现粉丝经济带动整个的关系体系就会非常的有价值。 我刚刚其实总结的是九点,我们针对整个粉丝经济的一个感触。我不知道我的演讲时间是多长时间,如果还有别的时间再分享其他方面的,或者是一些案例。 我们说到粉丝经济的时候,刚刚说了整个的概念,我给大家讲一些我们在做粉丝经济案例的一些感触。这里我先说一个商家,就是羽博移动电源,为什么这里说这样的一个案例,让大家感触到这是粉丝经济带动商业化的一个进程。我们都知道羽博移动电源是在行业内做了很久的一个移动电源的品牌。之前他们也面临很多竞争对手。后来我们在整个羽博移动电源交流当中我们发现他们的一些问题。他们在之前并不太关注粉丝经济,或者是不太关注新媒体。我跟他们沟通以后,我们首先就是看了他的微信公众号,当时它的微信公众号是非常难记的,我们要记住在起微信公众号的名字的时候,大家一定选择好记的名字。当然如果你已经开始认证的话,这个不太重要。 我们看到的是什么呢,我在最开始的时候,应该说微信公众平台它是在2012年的8月18号产生的,我可以告诉大家这里面就有一个商机的概念。当时的时候我们V5推推里面就有很多的人在8月18号当天在我的领导下开始注册微信公众号,抢了很多好号。我发现很多商家特别不重视这一块,我当时一看羽博移动电源的的微信公众号,英文中间还有横杠,非常复杂,也没有认证,很难搜,我当时就跟他说,你要把微信公众号认证了,认证了就可以用中文搜索,为什么羽博要做粉丝经济呢,因为我认为羽博是可以真正把控好K友汇的粉丝经济模式,并能够从中获利的企业。 我大概的剖析一下他的一些做法和方式,当时还是引起了很大的关注,这种关注实际上在于炒作,作为一个商业来说的话,这种炒作是非常必要的。只有炒作之后才能吸引更多的粉丝或者是吸引到更多的消费者的关注。这个以后,我们看到的是什么呢,在整个羽博新媒体体系里面开始注重第一点,刚刚单独说到的其中一点就是美女,羽博在发展粉丝经济的时候最有效的就是美女,这些美女都是一些性感美女,很好的提升了这个产品的爆点。这一点我们可以看到最早新媒体第一个个案。如果说单纯只是做美女的广告,他也是一个付出的情况。 第二点,他在国内第一个做了移动电源产品的防伪的微信二维码,用的皮皮精灵开发的微信防伪系统。只要你买羽博移动电源你会看到一个防伪的微信二维码。通过这样的一种方式积累它的粉丝,这些粉丝就是为了检测我的移动电源是真的还是假的。我们在去年参加羽博年会的时候,我们得到的数据,本来一年有30%的假货,现在降到10%,实际上这个假货市场一年也是有将近千万,避免了这方面的一些损失。 这种忠实粉丝用的最好的还要回归小米,你会发现小米的公众平台从来不发非常营销性的广告,大多是做活动,我今天答题,同时你会看到它有一个小米的微信卖场。你会发现,你积累的这些粉丝并不在乎数量多少,而在乎质量多少。这些用户主动为了防伪扫描二维码,这些用户一定是羽博移动电源的忠实购买者。比如说我们给大家使用的皮皮微商城,就可以做移动电源的专场,就可以把吸引过来,线下花了大量精力吸引过来的这些人。现在大概有几万名忠实的用户,这些用户就会成为非常高的重要的方面。很多人说了,这些用户不一定就来买,那么我们做的第三点就是通过这些之前说的美女也好,或者说的使用消费者也好,让他们进行口碑传播,粉丝力量里面口碑传播是非常重要的。 我们曾经做了一个案例,当时我们把羽博移动电源发给K友汇里面一百个K女郎,这些女孩子不一定都是模特,只要是喜欢玩微博、微信新媒体的女孩就可以了。我们总共发了120多个移动电源,最终有100多个女孩子发了。她要拿着移动电源自拍,然后分享感受,然后加上第二天进行卖场的链接。我们当时看到的数据是这一百个女孩子,每个人背后都有他们的群体,最终有将近1万多个UA,这一万来个UV在PC互联网上,这个其实是一个很低的数据。但是你要知道的是在移动互联网上,这一万个UV带动了60%的转化率,那一天就卖了6000多个移动电源,一举就把投入的一百个移动电源的成本赚回来了。 而且很好的在这些美女当中树立了品牌,所以你会看到K女郎的冠名就是羽博,这些就是利用美女和口碑进行传播,你会发现小米就是这样,不断的利用口碑的力量。其实今天的K友汇也没有打一分钱的广告,从建立K友汇到今天从来没有做过一分钱的付费宣传。就是一种口碑的力量,大家在传递力量的精神,才能让这种品牌走的更远,所以说一个口碑是粉丝经济非常重要的一点。所以今天不能说小米做饥饿营销的时候一定做了很多的托儿,但是你会看到,真的很多人给我要小米F码,他说小米手机真的不错。当然了作为我来说,我们可能接触手机比较多,我家里电视是小米的,手机也是小米定制的。 但是我感觉到粉丝经济带动的粉丝力量是非常可怕的。今天的微信公众号它的分享,比如说逻辑思维也好,比如说其他的一些公众账号也好,你会发现更多的是口碑传播。所以在整个的口碑运营中,这个粉丝传播是非常重要的一环。羽博就非常好的抓住了口碑的传播,不断的扩散。所以今天的羽博在整个的K女郎当中非常受欢迎。这就是它的一个力量,包括我们跟唯米移动电源的时候,它就是因为跟K友汇有很好的合作,加上它的移动电源也是可以刷卡的,我们在当时广州的大会上面,带了移动电源。 当天带的所有移动电源全发完了,还欠K友,就是这样的一个概念,让他们觉得我就认可你,口碑非常好。所以羽博移动电源能够在双十一的之前头三天,在淘宝店铺上打上toK友们,我们爱你,form羽博你想想这是几万块钱一个周期的,能够做成这样的一个广告,就是非常懂得抓住希望粉丝的心,让所有的K友认可这个企业,所以在双十一的时候很多K友就传播,我一定要买这个移动电源。所以当天当天就在官方和淘宝又打上了一个广告,日销6万单,感谢K友汇。这些就是真正抓住了粉丝力量传播的新媒体的商家。 真正的通过新媒体,通过粉丝经济在获益,同时也能够抓住这些粉丝力量的需求点。所以这些是值得大家考虑的,我们在打造一个品牌的时候,无论是今天的皇太极,他们其实抓住的就是粉丝口碑力量的传播。你会发现,其实他们都是在不断的提升它这个产品的口碑传播力。我觉得在整个粉丝经济里面,口碑力量是非常重要的。 最后一点想说的就是,我们很多企业做活动,做了活动以后找各种理由做认证,比如说我是假的这种活动,或者是忘了发货。国内有一个网站最早把这个活动做的淋漓尽致。就是因为它非常讲究诚信。在粉丝经济里面诚信是非常重要的。就是你答应了粉丝做这个事情,你绝对不能出尔反尔。比如说今天给大家提供小米F码,然后说这个事情需要各种复杂的手续,然后才能得到的,本来就要通过这些方式就可以得到也不是诚信。比如说我们今天说给大家提供产品需要什么样的方式,有的就说,这个产品不要,直接转了就可以直接送。我相信很多粉丝也不傻,他会评估这个东西为什么平白无故的送我,背后的陷阱是什么。所以在做粉丝经济的时候最后一点就是做好诚信。你的活动规则是什么,你的游戏规则是什么,你就坦然的告诉别人。你就不要说我今天是什么样的规则,明天是什么样的规则,这个是给大家的概念。 前不久刚出书《微营销是干出来的》,是我和星润的谭小平一起出的。我这边简单的想说一点,我一直不怎么太去谈星润和谭小平,但是我想告诉各位,谭小平有他自媒体的粉丝力量,他是对于一个事情的执行力,他通过他对这个事情的执着能够在一年时间内有几百家的培训分公司。同时你会看到那时候他是一天飞一个城市。所以你做好你粉丝力量的时候,你要有别人信服的地方。我想我们今天会看到的是,粉丝经济已经被提到比较高的高度了,2月28号在广州会有一个粉丝经济新媒体的交流大会,当时说的有很多名人,都会分享粉丝经济,我也作为嘉宾出席,目前这个大会免费对外报名,大家都可以关注一下。
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