陈向东：民办教育的繁荣需更高的价值观

管季超0712

陈向东：民办教育的繁荣需更高的价值观2011年03月19日

新东方教育科技集团执行总裁 陈向东

                                                                                                                                                                                               

主持人翟东海：大家好，这里是2011首届民办培训教育行业发展高峰论坛的现场，腾讯正在为大家现场直播这次内容。下面我们非常荣幸的请来了新东方教育科技集团执行总裁陈向东老师。

陈向东：大家好。

主持人翟东海：看来您经常参与我们的网络互动，跟网友的沟通已经没什么障碍了。陈老师是我们非常喜欢和熟悉的名师，您觉得您作为一名老师又是一个民办培训行业的管理人员，您对我们这次的论坛有什么您的期待？

陈向东：我在这段时间经常和我们的干部、老师所讲的一句话就是不忘出新。也就是当我们做任何一件事情的时候，我们要想想最初要做这件事的时候是什么考量。当年我来新东方教书的时候是因为我周边的同学都在新东方上课，并且他们都说新东方很多很多的故事。这样周边人说它好，并且这些人接受培训的高分和他们后续的成功使得他们对新东方有了很好的评价，也使新东方有了很好的口碑。后来使我们这样想做事情的人也走了进行。新东方现在18年了，当中国的民办教育发展速度加速的时候，我想我对这次的管理论坛想说的就是，让我们大家一块来探讨教育培训的价值观；一块分享和争辩我们大家对于做最好教育内心的感动，从事让我们需求教育价值的真谛，共同把民办教育市场繁荣和理性做的更好，这就是我们的祝愿。

主持人翟东海：我们今天发展高峰论坛上午的议程结束了，现在进行四个分论坛。今天上午看到，主论坛会场里面是人山人海，有的人都站着来听各位嘉宾的发言。今天下午也是，四个分论坛都是坐无虚席，您觉得为什么会有这么多人关注民办培训教育的发展？为什么我们首届高峰论坛就有这么多人关注？

陈向东：我用八个字说，意料之外，情理之中。为什么这样讲呢？我昨天晚上和我们负责论坛的韦晓亮打电话，他说他在会场做部署，现在确认有600人参加了，可能更多。在昨天晚上的时候，当时我瞬间觉得好像是在意料以外，当我今天接触了很多参会者，特别是民办培训教育机构的校长或者总裁，我发现这一切其实都在情理之中。每一个真正想把自己的机构做成百年老店，想把自己的机构打造成员工和老师喜爱，而学生能够愉悦、快乐成长的地方，可能是每一个校长，或者是他们机构负责人想要做的事情。新东方18年我们累计培训的人数是1200万，我们对他们分析、跟踪的时候，他们之所以来到新东方，是在这里寻找到快乐、人生的成功。这么多来做教育的人他们寻找的也是，看看能不能解读新东方，能不能从新东方目前的成功当中找到成功的密码。同时从我们的官员、学者、投资界的一些人物他们的言论当中看到真正民办培训教育发展的趋势。所以今天有这么多大家一块沟通、分享，产生出大对民办培训教育本质的理解。

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主持人翟东海：大家面对蓬勃发展的市场都有愿望来倾听，也有愿望来倾诉，交流在从事这个事业的时候的心得，同时从自己的同行、前辈那里获得宝贵的经验。

陈向东：所以这次看到腾讯的微博留言很多。我其实想到，腾讯最初的起步，现在到受到这么多人喜欢的QQ，交流平台，今天的论坛某种意义上也是一个平台，在这个平台上大家参与和分享。同时也通过微博这个平台大家分享，通过更大的家长、同学的讨论构成一个大的平台，还有各种小的平台构建成大的平台，然后构建起更高的价值观，最终促进中国民办培训教育的繁荣。

主持人翟东海：我也希望新东方一直为提供这样一个平台，确保这个行业的发展做出自己的努力。刚才我们说的是自己的情况，我想请您跟大家分享一下，您觉得目前民办培训教育的发展现状是什么样的？又存在哪些问题？为什么这次论坛确定为“价值观与管理升级”，您觉得从业人员有一些困惑或者担忧？

陈向东：在某一个特定的时间来讨论某一个特定的话题，它的背后是有时代的背景的，正如上午论坛专家们剖析的一样。新东方在纽约上市为标志，中国的教育培训机构能够取得到资本家的信任和追捧，最终去登录纽交所，在某种意义上是一个神话，这个神话导致的结果就是大量的资本投入到民办培训教育来。某种意义上来讲这个是一个好事，但是对于我们办教育的同志们，做学校的管理者，如果为了资本而资本，为了利益而追逐，这个方向就偏了。新东方在过去几年我们发展速度还是不错的，我们上市的时候是9个亿，我们今天的目标是要做到50个亿，这个收入是增加了，某种意义新东方是长的更大了。在我们长的更大的时候，成长速度过快会不会缺钙，某些方面会不会出问题。所以我们自己说，新东方在变大同时，我们对老师的关注是不是还像以前一样？我们对学生的服务是不是可以更到位一些？我们审视自己发现，我们新东方自己收入的增加，学员的增多和需求是有脱节的。我们去年10月份的时候俞敏洪(微博)老师来面向新东方全体的教学员工写了一封价值回归的信，当我们发展过快的时候，当我们有了更多成绩的时候，有了更多人追随我们的时候，我们应该给自己泼点冷水，想想我们是不是可以做的更好、更多。所以现在面对中国教育培训市场的时候，毫无疑问，机构是多的，各种各样的一些以纯粹金钱和利益为导向的，漠视学生和家长利益的机构也开始出现了。

这个时候中国的民办教育能不能更好的发展，我觉得需要我们大家共同的努力。如俞敏洪老师说的，一滴清水里面加上一滴污水就不可能是清水了，但是一滴污水里面加上一滴清水，它还是污水。

那么到目前为止，中国民办教育市场发展的还是不错的，还是清水的状态，但是这个清水能不能保持下去，需要我们培训教育者的良心和道德，我想应该是血液里面流传着道德的血液。

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主持人翟东海：我又有一个疑问了，这么一个行业的发展，应该是政府的机构和相关部门来做的事，为什么新东方要做这件事？

陈向东：这个问题问的好。其实我想说的是，当因为发现一个国家的方方面面的事情如果都是被政府主导的话，肯定是没有效率的。恰恰是整个中国在过去30多年改善的背后是因为我们坚持了开放的原则。我觉得中国未来还是不能开放的，这些开放的空间使得我们非主流的机构才有一个更好的土壤和环境。所以我想这也是在民办培训教育这么多年得到迅猛发展的一个原因。西方也是一样的，这些与民生相关的行业，如果他自身可以认识自我、提升自我的时候，这将是一个国家、民众的福祉提升的原动力，是蛮有意义。

为什么新东方做？因为新东方目前为止我们是行业里面规模最大的。学员人数、教职员工都是最多的，被别人认为是老大。我们应该站出来做这件事，我们有这个责任。

第二个，新东方在过去几年发展也走过弯路，也有不完美的地方。如果是不完美就像一个伤疤，我们把这个伤疤捂住告诉大家我没伤害还是让伤疤见阳光，告诉大家我们可以做的更好。这样你变得很坦诚的时候就会得到更多人的关注和理解。

主持人翟东海：通过您的解读，我是非常理解新东方为什么要做这件事了。您刚才也提到了，很多人通过腾讯微博关注我们的论坛，关注民办培训教育的发展。直到现在他们的关注依然在持续，您对他们有什么说的？

陈向东：我特别喜欢腾讯的网友，因为腾讯的网友都非常年轻、热情，我觉得这跟新东方的价值属性是完全吻合的。我们新东方的老师也愿意来到腾讯交流，我请腾讯的网友关注新东方、关注民办培训教育，关注我们这个时代，让我们一起加油，一起努力，打造出属于我们自己的民办培训教育。

主持人翟东海：谢谢，感谢您来到我们的腾讯访谈间，也希望新东方，民办培训教育越办越好。

陈向东：谢谢。