儿童手机导演"狼来了"闹剧 让家长又爱又恨

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儿童手机导演"狼来了"闹剧 让家长又爱又恨

来源：新华网

可以定位，随时掌握孩子行踪；能监听孩子周围的声音；能够紧急呼叫，亲人号码一键拨通；家长可设定上课时间让手机“隐身”只剩下电子表功能。更贴心的是，不能用它玩游戏，也不能上网。
    这就是中国移动山东临沂分公司推出的儿童手机。它外形卡通，颜色鲜艳，设置简单，除了拨出键和挂断键之外，只有四个号码键和一个确定键。四个按键分别固定连接四个亲人的号码，只能给固定的亲人拨打电话和发送短信，孩子无法自行输入电话号码和短信内容。

    这样功能齐全的一款儿童手机只要1元钱。“预存199元花费，即可花费1元购买一部儿童手机”。这项业务一经推出，便迅速引发了一轮家长给孩子购买“儿童手机”的热潮。

    然而，家长们发现，给孩子用手机后，联系起来是方便了，但一些意想不到的烦恼也随之而至。

    儿童手机导演“狼来了”闹剧

    郯城县的陈女士最近心里非常不是滋味儿，觉得因为这个“儿童手机”自己错怪了孩子。她告诉记者，“这个手机在无人操作的情况下会自动地拨打电话和发送短信”。

    原来，陈女士常常在孩子上课期间接到孩子手机打来的电话，但都是SOS紧急呼叫，接听了没有声音，她便挂断了再打过去，孩子却说自己没打电话。“电话接了没声音，挂了就发SOS紧急求救短信，开始我以为是小孩在上课期间不认真听讲，玩儿手机，就批评了他。孩子挺委屈的，说没有发，我还批评他不要说假话。”

    “手机设置了四个亲情号码，爸爸、妈妈、奶奶和爷爷，都是4个号码依次拨打，然后群发短信，她奶奶也接到过紧急呼救电话，还着急地打电话给我问孩子到底怎么了。”陈女士说。

    陈女士后来才发现是“儿童手机”自己出了问题。

    一天早上6：50左右，家里人都没起床，手机又响了，显示的是孩子的手机号。陈女士就去孩子床边轻轻拍他，说“你又打电话”。孩子委屈地说：“我真没打。”陈女士刚要发火，孩子爸爸的手机也响了，她转身一看，突然发现孩子的手机就在她的梳妆台上面。陈女士惊讶了：手机竟然会自动拨号！

    一打听，有这种情况的还不少，陈女士目前了解到的就有16个人。

    手机会“自动呼出”让这些家长苦不堪言。“动不动来个‘狼来了’的呼叫，谁知道哪次是真哪次是假，老这样谁受得了啊？”给两个女儿一人买了一个“儿童手机”的朱女士说。

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手机厂家：可能不小心碰了某个键

    于是，陈女士打10086服务台投诉，服务人员建议就近到营业厅修理，营业厅的人员告诉她，是手机自身的问题，但目前还没有发现其他用户出现这种状况。

    陈女士告诉记者，就手机会频繁自动呼叫的问题，她找临沂市移动公司郯城分公司反映，“他们领导已经承认是手机的问题，同意退费，查了资费，说退我3块1毛钱，但那只是发短信的费用，我不能接受。”

    但郯城县移动分公司工作人员表示，“目前基本还没有什么用户来反映这种情况”。“我们的手机是做活动赠送的，有问题的话我们会送到厂家专门检测和维修，厂家对手机维修和升级的费用，移动公司会以话费的形式反还给用户。”

    该工作人员强调，“手机自动拨号绝对不是赚取话费的手段，一是我们不生产手机，二是我们对手机的业务也不熟悉，我们不可能以这种方式去赚取话费。”

    这款手机的生产厂家贝易通公司的客服人员则表示，出现这一问题可能是小朋友碰到了手机中间的SOS紧急呼叫键，一碰到就会给四个电话打电话、发短信。该客服人员说，目前还没有别的客户投诉过这个问题。如果出现，应该去找移动公司，“既然是在移动换购的，应该先找移动，有一年保修，如果有问题，移动会给你们换机，然后再反馈到我们公司。”

    一个庞大的用户市场

    这种外表简单、功能强悍的“儿童手机”不仅在临沂市热销，在全国其他许多地方也快速地进入了小学校园。

    随着手机的普及，不知不觉中，精明的商家就已经将目光投向了未来的客户——儿童，像“高级玩具”一样的儿童手机应运而生。越来越多的家长为孩子配备了五彩缤纷、物美价廉的儿童专用手机。在深圳、长沙、南京、温州等多个地方都出现了“儿童手机”热销的现象。目前，各家通信运营商都在“试水”这样的儿童手机。如江苏移动推出号码定位、监控的“关爱通”业务，每个月功能费只需要10元，其中不含通话费。

    目前，市场上的儿童手机卖得格外红火，许多地方甚至出现断货。同样，淘宝上的“儿童手机”也是销量可观。记者发现在淘宝上“儿童手机”销量最广的是“阿尔科特”牌，30天售出551笔。而在山东临沂的淘宝店铺中卖的“贝易通”牌“儿童手机”售价仅为178元，30天售出208笔。

    儿童使用手机最直接的优势就是安全保障。一旦拥有了手机，儿童在面对很多问题时不再孤立无援，往往可以第一时间和家长取得联系，从而杜绝可能发生的危险，也可以大大降低儿童走失的可能。

    家长还可以随时通过开通定位功能知道儿童的行踪。当孩子离开正常活动区域，比如逃学，即会自动短信通知家长，方便家长远程监护孩子，督促孩子规范活动区域，也方便了寻找贪玩的孩子。

    儿童手机亦有监听功能，家长可以在不惊动孩子的情况下，清晰地听到孩子周边的语音，如果听到孩子在网吧、街道、影院等场所，家长也可以打电话让孩子离开这些不法分子常去的场所，避免孩子染上网瘾等不良习惯。

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儿童手机，让家长又爱又恨

    但儿童使用手机一直备受争议。从医学角度来说，儿童的神经系统正处于发育阶段，应避开辐射性的物质，这是科学家和医学界人士反复强调的观点。儿童的免疫系统比成人要脆弱，更容易受手机辐射影响。许多国内外医学专家研究后指出，“手机给人体带来的健康隐患突出，12岁以下儿童应当禁用手机。”

    英国的一份研究报告提醒人们，“孩子在使用手机时，大脑中吸收的辐射比成年人要高出50%；儿童在使用手机通话几分钟后，大脑的活动会迅速减弱，特别是靠近手机一边的大脑在通话结束后的50分钟内，大脑大部分部位的活动都比正常情况下减缓。”

    虽然目前手机辐射对人体健康的影响尚无定论，不过为孩子健康着想，家长们对孩子使用手机总有一些顾虑，可离开家长视线的孩子能否及时联系到家长又是关系到孩子的安全问题，这种健康与安全的纠结，让许多家长对“儿童手机”又爱又恨。

    于是，一些商家推出的“绿色、低辐射”的“儿童手机”，很快迎合了许多家长。

    贝易通客服人员向记者介绍，他们这款儿童手机是从2009年开始销售的，卖点主要是手机的功能全，除了紧急呼叫，还有GPS定位、监听、上课隐身、低辐射等等。

    但儿童使用手机还有另一个弊端。医生和心理学家认为，青少年过早或过度使用手机，会引起焦虑和精神不集中，使孩子的学习成绩下降。绝大多数教育工作者也不赞成家长给孩子配手机，因为手机分散了孩子上课的注意力。据了解，有许多学校禁止学生带手机，一旦发现就会没收。

    采访发现，“儿童手机”的买者多为低年级学生的家长。张女士是在女儿读幼儿园的时候给她买的手机。“女儿看到班上同学有一个儿童手机，就说‘妈妈我也要’，我看它确实比较方便联系，就给她买了。现在她班上的同学好多都有这种手机。”

    但张女士还是担心女儿上课的时候玩手机，影响学习，就只是偶尔给她带带，大部分时间都是周末孩子出去玩的时候，给她挂脖子上，这样可以随时联系到孩子。

    “只要是手机就肯定有辐射，反正也不是经常带，就没有过多考虑过这个手机到底对身体有没有害处这个问题。”张女士说。但是后来，她也发现这个手机老自动打电话、发短信，跟移动公司反映后，客服人员表示返回到厂家修要半个多月，“我想着时间这么长，手机也没有太大问题，孩子又不是经常带，就算了，现在还在继续使用这个手机。”

    尹女士说，这款手机是儿子主动跟她要的，她觉得方便跟孩子联系，就给孩子买了一个。“有手机还是挺好的，平时出去玩可以保障孩子的安全，放学了也方便接孩子。而且因为手机没有游戏，也没什么好玩的，只能给爸爸妈妈打电话，也就比较放心。但后来发现总是自动呼叫以后，就没再让孩子带了。”（实 习 生 吕昀蔓 记者 王俊秀）