三联韬奋书店承诺：“深夜书房”绝不半途而废

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三联韬奋书店承诺：“深夜书房”绝不半途而废
2014年04月11日
来源：每日新报
　　4月8日，北京三联韬奋书店首次尝试的“深夜书房”试运营，书店将不再于晚上9点关闭，而是改为24小时营业。
　　24小时书店早已不是新鲜事物，但十几年来，凡尝试过的书店大多以失败告终，电商的冲击让实体书店疲于为生存奔命，早已不敢妄谈读书的理想。三联韬奋书店酝酿这一计划已有数年，选择这个时间开张，可谓占尽了天时地利人和。开办“深夜书房”既是三联韬奋书店对于读书情怀的追求，也是基于现实权衡计算后的稳妥尝试，三联韬奋书店承诺，这一次一定会坚持下去，不半途而废。
　　深夜找书 度过“属于自己的时间”
　　从晚上9点开始，三联韬奋书店进入“深夜书房”时间，一直到早上9点结束。书店地处闹市，晚上9点多，窗外的马路车来车往，店里人很多，店员估算，此时店里大约有一百来个顾客。“深夜书房”在一楼和地下一层的过道里摆上了10来张蓝色的小书桌，每张桌子可以对坐两个人，地下一层的光线比较暗，每张书桌还配备了台灯。此时书桌座位已经全满。除了书桌，书店里还有很多可供读者坐下阅读的设施。下到地下一层的楼梯台阶右侧摆着很多粉色的塑料小垫子，书架间摆着许多白色的塑料小凳子，低矮的书梯也被铺上塑料垫子当做凳子。对于只看不买的读者，三联也欢迎。
　　很多人都是在晚上10点左右来到书店的，此时他们刚刚结束一天的工作和应酬，10点以后是真正属于他们自己的时间。编剧郑先生是书店的老顾客，他说早有耳闻书店要24小时营业，终于等到了开业，于是过来看看。
　　保利集团的罗先生从8点多就到了店里，他今天是来找书的，不但要找到自己想要的书，还要找到自己喜欢的版本。“我在找那本《增广贤文》，因为我年轻的时候没读过，所以现在想读，我找到了两个版本，但是都不满意，想接着找，找书本身就是个乐趣。”罗先生说。在书店未24小时营业前，罗先生是没有机会享受这份乐趣的，6点半下班以后，继续工作应酬，都结束后只来得及匆匆到店里拿一本书就离开。
　　夜里11点多，店里依然成交不断。白女士买了近300块钱的书准备离开。“我是这的老顾客，以前下班来不及过来，因为路上堵车太严重。今天过来是专门为了表达对书店的支持的。”白女士说。
　　很多人都把这里当成了休闲娱乐的场所，他们有各自的乐趣。
　　午夜阅读 书店胜过学校图书馆
　　时近午夜，书店里的顾客所剩不多，还守在这里的人，静静地翻着书页。知识分子的精神家园，午夜里充满了找到知己般的舒心和愉悦。
　　北京外国语大学俄语专业大二学生曾扬一直静静地坐在“外国哲学”的书架下，从她的学校坐地铁到这里要四五十分钟，学校的宿舍早就关门了，她决定在这里待到早上6点多，再赶回去上8点的课。受父亲的影响，曾扬一直保持着阅读的习惯，大约两周阅读一本书，她的家门口曾有一家三联书店，却在她上大一那年倒闭了，这让她感触很深。大学班里20多个人，只有三四个人像她一样保持着阅读的习惯。她喜欢这里，胜过学校的图书馆。“学校的图书馆专业书比较多，不像这里种类这么丰富，而且很多人去图书馆是为了自习，不是去看书的，不像这里，氛围很好。”
　　洪丹敏是中国政法大学法学专业大一年级的学生，躲在书架间的她，被朱天心的散文集《二十二岁之前》逗得哑然失笑。今天她和同学来北京人艺看话剧，话剧结束后已经很晚了，她们回不去学校，意外发现这里可以打发时间。
　　方丽是一位58岁的退休教师，她带了水和咖啡，准备在店里畅读一宿。方丽看书会做大量的笔记，当晚她记录的是一本清宫纪实画册。“我把这些东西记下来是为了回去写博客，我的同学都爱看我的博客，说有内容。”方丽阿姨提起这些就很开心。
　　凌晨一点，夜深了。三联韬奋书店灯火通明，楼上楼下的书桌依然满员。曾扬上楼，找了个更舒服的位置，方丽阿姨离开楼梯去楼下找了个凳子。一位女士结账离开，一位先生刚刚进店。
　　昼夜书店 国家资金支持书店利润填补
　　最有名的昼夜书店莫过于台湾的诚品书店，三联韬奋书店“深夜书房”的创意正源于此。“三联书店的樊总一直有一个诚品书店的情怀，他一直在想，为什么我们不能做这样的书店。但是当时的大环境不好，实体书店生存堪忧，所以这个想法一直搁置着。”三联韬奋书店总经理张作珍说。
　　去年传来实体书店的利好消息，为了推进“全民阅读”，国家对全国56家民营书店予以资金支持，三联韬奋书店作为其中的一家，获得了100万的资金支持。“春节后的第一个工作日，樊总来找我，说他想开始做昼夜书店了，上会讨论，没有一个人反对，这确实是一个成熟的时机了。”张作珍说。
　　2003年，中国就出现了第一家昼夜书店，名叫思考乐书局，后来没能坚持下去，继而又有多家尝试，能坚持下去的寥若星晨。所有书店都败在了成本上。三联韬奋书店也面临着成本增长导致亏损的问题。24小时书店开业前，前期核算成本，预计每年约亏损100万，人力成本增加100万左右，水电成本增加四五十万。
　　但这些新增的开支和亏损可以用国家政策补贴的100万元，北京市政府给予的资金支持，以及三联书店本身的利润予以填补。“三联韬奋书店去年的销售额是1300万，在没有减免增值税的情况下纯盈利40多万元，今年增值税被免除，我们的盈利还会高。”张作珍总经理说。
　　除了三联韬奋书店本身的盈利能力，其背后的三联书店和三联出版社也是韬奋书店敢于尝试24小时书店的有力支持，三联出版社去年盈利6000多万元，有能力填补24小时书店造成的一些亏损，而为了打造“深夜书房”，三联韬奋书店决定整修停车场，将所有空调更换为吸顶式，更换所有书架，升级所有电脑，这些工程耗资100万元，全部由三联书店承担。“三联韬奋书店确实是背靠大树好乘凉。”张作珍说。
　　销售额每年递增10%
　　实体书店未到绝境处
　　让三联韬奋书店敢于尝试24小时书店的另一个重要原因是其连续3年增长的销售业绩，从2011年开始，书店扭亏为盈，销售额以每年10%的速度递增，在实体书店成片倒下的大环境下，这样一家出售严肃书籍的书店保持着这样的销售业绩，无异于奇迹。
　　张作珍总经理认为，买书的人确实少了，实体书店确实困难重重，但这不代表实体书店已经没有了出路，也不能把经营不善完全归咎于大环境不佳。
　　在2011年前，三联经历了15年的亏损，共亏损2200万。2010年，三联韬奋书店进行改革。书店裁掉了一半多的员工，剩下的员工薪资翻倍，同时开通员工由书店向出版社的晋升通道，如果晋升成功，薪资待遇将有大幅提高，这样的激励机制收到了很好的效果。
　　诚品书店的良性经营一直为业内所乐道，没有房租是其能够良性发展的重要基础，对于许多书店来说，房租都是压在身上的一座沉重大山，三联韬奋书店此前也被这座大山压得喘不过气来，为了甩掉这个包袱，三联韬奋书店割出了300平米的营业面积出租给一家咖啡馆，咖啡馆每年的租金刚好支付书店的房租，但营业面积从1800平米减少到1500平米并没有影响到店人数和销售额。
　　除此之外，三联韬奋书店还在积极寻找新的市场，给一些高端客户做定制书房为三联韬奋书店带来了丰厚的收入。“一些高端集团需要定制书房，或是开发商的精装修配套书房，我们根据客户的需求打造书房，三四百万的书房赠送一两万的图书。”张作珍说。
　　多管齐下的改革后，三联韬奋书店于2011年实现扭亏为盈，此后每年营业额保持10%的递增速度。
　　自1996年8月开业，三联韬奋书店已经经营了19个年头，其坐落的位置毗邻中国美术馆、北京人艺、王府井大街，已渐成一个大型文化商圈，濮存昕、白岩松、莫言等众多名人也时常光顾这里，这里已经成为一处文化地标。
　　去年1300万的年销售业绩中，有一二百万是外地顾客创造的。“许多出差旅游的外地顾客来到北京就会来我们书店，买一大包书。其实书哪都能买，他们就是喜欢这个氛围。”张作珍总经理说。
　　此次开业24小时书店，三联韬奋书店目标明确，不以盈利为目的。开业首日，夜间成交15000元，张作珍表示，这样的数字不能代表真实情况，但以三联韬奋书店所处的人文环境来看，日后实现盈利也是完全有可能的。“现在都在呼唤阅读回归，三联韬奋作为一家书店没有能力倡导‘全民阅读’，但是可以助推，这也是开放24小时书店的初衷。”张作珍总经理说。文/摄 新报记者 顾明君发自北京