主持人的五个“不说”

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主持人的五个“不说”来源：视听界

广播互动类节目的样态决定了主持人与听众交流过程中的即兴特性。主持人即便在前期做了文案策划和准备工作，在节目直播过程中也会不可避免地出现应时应景应人的即兴发挥，这种即兴主持的过程带来了主持语言上的不确定性，对主持人也提出了更高要求。如果在应对方法和语言表述上不够准确和恰当，甚至会发生明显的错误，对节目和主持人都会产生负面影响。

著名学者季羡林先生的名言“假话全不说，真话不全说”，耐人咀嚼，值得玩味，可称为是经典之语，既有君子之风，又有世故老练，也可以看作是人与人之间互动交流的一种策略。此话亦可当作广播互动类节目主持人的说话之道。那么，在主持过程中，哪些话不说为好呢？

一、消息来源不可靠的不说

真实性是新闻传播的灵魂，没有了真实就没有了媒体的公信力。主持人编辑整理新闻素材时，务必确认消息来源的真实性，无法确定的不可采用。

2013年4月18日，香港《大公报》刊登了《北京的哥奇遇：习总书记坐上了我的车》一文，多家内地媒体转载。不少广播主持人在节目中引用该消息，并加以分析评论。而这则消息很快被证实为假新闻。

作为一名广播主持人，笔者当时也面临着是否选用该消息的问题，经过对该文的认真研读和分析，笔者认为该新闻事实很值得推敲。其一，记者报道的内容完全来自某出租车驾驶员的单方面陈述，并未多核实；其二，对于国家领导人体察民情的活动，中央有关部门应当有正式的官方回应，但文中却没有提及；其三，内地媒体全部是转载而没有进一步跟进核实的报道和向官方求证，新闻事实的构成不完整。因此，笔者采取了谨慎的态度，没有在节目中选用，从而避免了一次以讹传讹的错误。

对于公众而言，“新闻里说的一定就是真的”这种观念已经过时了，海量的信息和来源的复杂性，加上媒体炒作之风盛行，假新闻时常充斥其间，媒体的公信力受到严峻的挑战。如何让公众相信“你说的一定是真的”，是广播节目主持人不懈努力的方向。

二、概念不清的不说

在互动交流节目中，主持人会遇到各种各样的问题，有的问题超出主持人的知识范畴，这时主持人应当秉承谦虚谨慎的态度，对不清楚的问题委婉回避或留待以后认识清楚再说，否则有可能闹笑话，不但影响节目质量，还会影响主持人在听众心目中的形象。

曾经有主持人谈到“闯黄灯”话题时说，西方人发明了红黄绿信号灯，是规范行车秩序的重大发明，黄灯亮时车辆继续通过肯定是违法行为。其实信号灯并不都是西方人发明的，信号灯中的黄灯就是由中国浙江人胡汝鼎先生在美国留学时发明的，而且在西方世界大多数国家，黄灯亮起时车辆继续通行不属于违法行为，黄灯只起警示作用。主持人因知识有限而闹出笑话应谨慎避免。

主持人在即兴互动和交流中，不但要积极应对，还要深入浅出地阐述事实表达观点，且不失活泼。其实每个人都会遇到认知有限这个问题，无知并不可怕，可怕的是自以为是。只要勤于学习，充分准备，就可以避免贻笑大方了。

三、“官话”不说

热线咨询投诉类节目对于主持人是个不小的挑战。在与听众的对话中经常会碰到一些针对某些社会现象的棘手话题，这时既要把握正确的舆论导向，又要照顾到听众的感受，往往会让主持人为难。笔者认为，在这种情形下，如果一味采取回避的态度往往适得其反，一旦用空洞的“官话”来应对，便会拉大与听众之间的距离。主持人不应回避问题，而应坦诚面对，实事求是地分析问题。当然，这也需要主持人具备相应的政策水准和社会阅历。

比如，在接听投诉运输市场的“黑车”现象广泛存在的问题时，主持人首先旗帜鲜明地指出“黑车”运输是违法行为，是扰乱正常运输市场的行为，必须予以打击。然后分析这一违法行为屡禁不止的原因，是由运输市场发展的不均衡带来的供需矛盾所致，是发展中国家在发展进程中某些人经济窘迫和法制观念不强所致，是相关法制和管理手段不完善所致，它是单一管理部门难以完全根治的社会问题，作为发展阶段性的问题，它还将存在较长时间，并最终随着社会经济文化和管理水平的进步而逐步得到解决。最后强调在现阶段，负有管理职责的部门不能知难而退放松对违法运输行为的打击，广大合法从业者的利益应当得到切实保护。

这样的交流既明辨是非，又实事求是，既缓解了投诉者的情绪，又起到了舆论监督的作用。

四、低俗的网络流行语不说

语言是有时代特征的，网络时代催生了大量的新概念新词汇，也产生了大量的网络语言，有些随网络的传播而流行开来，它们良莠不齐，雅俗共存。

例如，现在广播主持人说到“屌丝”这个词已然是心平气和了。尽管这个词流行已久，有人认为，“屌丝”文化是一种网络亚文化，它意味着凡人获得了更多诠释生活的角度与权力，并且这个词堂而皇之地登上了权威的党报，但笔者依然不敢苟同。市井俚语的存在是受时空制约的，不一定都适合用于公众传播。

广播这一传统媒体必然会受到网络媒体的影响，广播受众与网络受众虽有重叠，但更加广泛，触及的社会阶层更加全面，包括不同知识层次的人群。广播主持人在使用流行用语时应区分优劣，去芜取菁，而不能流行什么说什么，因为广播肩负着弘扬公序良俗的教化职责。

五、过度调侃的话不说

调侃是广播节目主持人的主持手段之一，以某种幽默轻松的语言来表达对某件事物的评论和批判，是话题内容的点缀和补充。在实务操作中，常常听到有的主持人把调侃当作节目的主体，调侃的对象也不是新闻事件，而过多集中在主持人的身上，谁胖谁瘦谁丑谁俊，谁结婚了享福谁单身了受罪等等，还有主持人之间的“互黑”，相互挖苦制造噱头，以此吸引听众的窥探欲，以提升节目的收听率。这样做，不但伤害了主持人的形象，还会伤害节目的美誉度。

广播节目主持人应当思考，节目向公众传递什么信息，说明什么问题，哪些内容是有价值的，哪些内容是拿无聊当有趣。内容不够噱头凑，“水话”连篇的节目可能会迎来短促的彩头，长此以往必有害无益。

其实，“不说”不等于不能触及，相反，明白了哪些“不说”，才能有的放矢。精于主持业务，才能把握好“度”，才能知道说什么，怎么说，怎么说得更好。