孝感社区网友肥强文/借鉴[转]

管季超0712

关于孝感社区发展之路的思考与探讨【摘要】
         随着经济发展，人们生活水平的提高，个人家庭电脑的普及，网络已经成为了现代都市人生活中不可或缺的一部分，看新闻，查资信，交友，购物……网络与个人现实生活的紧密联系，让网络变得不再虚幻，虚拟空间内的互动，发展到现在的虚拟世界与现实世界的互动，让我们对网络社区发展有了新的思考与认识。孝感社区的建立，因由现实生活中老乡之间的交流需要，它从开始就是为现实生活中的真实个体服务的。另一方面，中国人的乡土文化传统，使得人们对地域的认知与认同有着强烈的归属感，这为孝感社区这种乡情网站提供了广泛的网民基础。可以说，孝感社区是有着很好的发展前景与前途的。本文单从孝感社区发展的历史既未来发展的方向出发，结合社区现在存在的问题，提出自己对社区发展方向及管理模式的个人看法，希望能抛砖引玉。

【关键词】社区  乡群  平台 互助   服务  本土化  商业化

【目录】
           一、社区发展简史及现状
           二、有关社区发展方向的建议
         三、社区存在的问题及面临的机遇
           四、有关社区管理结构的探讨
           五、对社区部分问题的个人看法与思考
      

引言

孝感社区经过近二年的发展，已经构建了一个基本成型的网络交流平台www.bbs0712.com，现拥有2500多名注册会员，除在深圳本地孝感人当中具有相当影响力之外，在东莞，广州，苏州等地都有相当可喜的发展，一个以珠三角为中心，向全国孝感游子所在城市扩散的发展模式已展现在我们面前。孝感社区建站之初，仅定位于为（孝感人在深圳）乡群提供一个网络交流服务平台，故而在社区架构，定位，及大的发展方向上都存在局限性，在社区管理上也采取“无为而治”的初放式管理。随着社区不断状大发展，以前的管理模式已不能适应未来社区发展需求，而社区的发展方向及发展模式都值得再重新思考与定位。

一、社区发展简史及现状

（一）孝感社区发展简史
1：起源
孝感社区的前身是“孝感人在深圳”老乡群，由一帮在深圳工作的孝感老乡建立。最初起源是深圳箸名网站“深圳热线”（现更名为奥一网）上的湖北老乡论坛，在湖北老乡论坛上活跃的几位孝感老乡建立了以孝感人为主体的“孝感人在深圳“老乡群，最初吸收了湖北老乡论坛的部分孝感网友及其朋友。
2：建站 “孝感人在深圳“老乡群，在最初一帮热心老乡的打理之下，非常具有活力，爬山，露营,生日聚会等等老乡聚会活动非常丰富，加入老乡群的乡友也越来越多，原来200人的QQ群已经不能满足需要，建立一个网上平台就被提上了日程，随着首届孝感人在深圳元旦晚会的成功举办，孝感社区的网络平台www.bbs0712.com
也于07年1月11日顺利搭建起来。社区最初是在“孝感人在深圳”老乡群基础上进立起来，网站在结构上比较单一，内容上是自娱自乐，管理基本是“无为而治”的初放式管理。
3：发展
孝感社区是一个典型的内聚型社区，社区用户的形成，其最开始是少数几个核心乡友，然后类似“滚雪球”一样，一个带一个，不断发展状大，经历的是从个体到群组再到社区的发展之路。社区最初的建立是为“孝感人在深圳”乡群服务，活跃用户也主要是孝感人在深圳老乡群中的活跃网友。社区也为乡群网友提供了一个更开阔更有深度的交流平台。活动招集，照片发布，聚会作业，个人文字等等都是原来QQ群无法比拟的。社区平台的建立，也为其它群组的建立创造了条件，经过近二年的时间，其中发展起来的有各种兴趣群组：如蓝球队，足球队，其它地区老乡群组，如孝感人在东莞，孝感人在广州，孝感人在杭州等等

（二）孝感社区的现状
1：独立国际域名www.bbs0712.com ； 通过信产部ICP备案；近2500位注册会员；日增会员数5人；活跃会员100位左右；累计流量7736913 人次，百度相关关键词搜索排名比较靠前。
2：四个城市群组，深圳 东莞 广州 苏州 其中深圳东莞各三个官方QQ群，广州苏州各一个官方QQ群。
3：二个成熟兴趣群组，蓝球队及足球队 包括东莞孝感人蓝球队，深圳孝感人蓝球队及深圳孝感人足球队。
4：比较成形的社区结构及近50位相关管理员，包括社区板主及各群组管理员。


                                                           二、有关社区发展方向的建议
（一）孝感社区性质
《孝感社区管理制度》总纲规定，孝感社区不以赢利为目的，网站所有权归属全体社区注册会员，由社区站务委员会负责网站的维护，日常运作等站务管理工作。社区为公益性平台，归所有会员所有，这一社区性质应当永远坚持，而且为了体现社区这一性质，在社区管理上应当作一些适当按排，比如社区站务管理委员会，以后通过社区会员大会投票的方式来选出，而且社区会员大会可以提出摆免站务委员会，将社区的最终权利归属到社区全体会员手中。只要你注册成为孝感社区会员，孝感社区的所有权就有你一份。而网络运作维护，是需要人力及资金资源的，所以在吸引志愿者加入的同时，应当进行必要的商业化开发，当然所有的商业收入应当使用于社区的发展用途之上
（二）孝感社区的用户群
孝感社区作为一个地域性的乡情社区，面向的用用户群主要以孝感人为主，包括孝感本地人及在全国各地工作学习生活的孝感游子。当然也对所有孝感人的朋友敞开大门。
（三）孝感社区的定位
1：“找孝感老乡上孝感社区！”首先它是一个乡情服务平台，目标应当是发展成为全国各地孝感老乡交流聚散的一个主要平台，成为所有孝感游子寻找自己所在城市老乡的必然之选。不论你到到哪一个城市，你要寻找老乡也好，要寻求老乡帮助也好，想交老乡朋友也好，都可以上这个平台。
2：“看孝感新闻上孝感社区！”它应当成为孝感人关注家乡发展，参与讨论城市民生事务的网络公共空间，现代社区在向公民社会转型，人们会越来越关注社会公共事务，而网络的存在，为大家提供了这样一种讨论公共事务，关注地方发展的空间，孝感社区应当立志成为孝感本地一个比较有影响力的议事论事的的城市网络论坛。
（四）孝感社区的发展方向
网络生活包括三个方面：信息生活，社会生活及物质生活，那么作为一个乡情服务网站的发展方向也应当是为乡友提供这几方面的服务。信息生活涵盖信息的发布，阅读，交流，收集，查询，整理，多媒体等；社会生活包括朋友的查询，寻找，交往，朋友圈的发起，组织，交往等；物质生活至少有爱好，活动，交易等等。那么社区的发展方向应当是“信息化，社会化，商业化”，以满足广大乡友的信息需要，社会生活需要及为乡友提供商业交流的平台。

三、社区存在的问题及面临的机遇

     个人电脑及网络的普及为各种网站的发展提供了机遇，而人口大规模的异地流动也是当今社会的常态，乡情网站有其存在的网民基础。孝感仍湖北省管辖的地级市之一。现辖孝南区和云梦、大悟、孝昌3县，代管汉川、应城、安陆三个县级市。总人口506万人。孝感市也是一个劳务大省，在全国各地都能见到孝感人的足迹。作为一个中等地级市，孝感市现在仅有槐荫论坛一个比较成熟的本地网站。孝感社区有着广阔的发展空间。社区现在主要存在的问题有以下几个方面。

（一）社区推广比较滞后

   社区日新增用户数为5人，这中间还包含广告ID及马甲在内，近二年的发展2500名注册用户，明显偏底，除深圳东莞乡友数量相对较多外，其它地方的发展才刚刚起步。通常网友知道一个网站的途径包含以下几个方向，一广告，二搜索引擎，三朋友介绍，四是热点事件。热点事件可遇不可求，而且需要有独家资源，广告，做大规模的有偿广告肯定不可行，但是可以在一些孝感人相对集中的网站进行软广告宣传，比如孝感本地网站，百度上面的孝感相关贴吧等等。搜索引擎，现在的孝感社区相关关键词引擎排位还是比较靠前，但也有可以改进的地方，比如发贴，多发一些带“孝感”关键词的主题。孝感社区发展到现在，主要的成员，基本上都是朋友介绍朋友，这样发展起来的，这种模式值得继续，也应当鼓励网友多介绍老乡上这里来玩，各位乡友可以在自己的博客，QQ空间，同学录等等地方介绍孝感社区。

（二）社区在孝感本地的发展没有起步

   社区最初由深圳孝感人建立起来，故尔在最初的发展上比较偏重深圳，现在在深圳孝感乡友中已经具有相当的影响力，可以说是深圳最大的孝感老乡组织。但在孝感本地，孝感跟据地，基本上还没有起步。加强本士化，才能强化孝感乡友对孝感社区的归属感与认同感。而强化孝感本地新闻热点及民生话题的发布可以是第一步，另外建立孝感本土的团队也势在必行。在孝感本地，还有一些小型网站，可以考虑进行合作，现代公司的发展离不开并购合并，网站的发展也可以采取这种模式。

（三）个人，群组，社区之间的关系没有理顺

   个人是群组成的基础，而群组又让社区充满活力，且让个人加强对社区的归属感。无论是地域性的QQ群，还是兴趣功能QQ群，它们都能加强个人与个人的联系，方便既时的聊天沟通方式是网站所不能比拟的，这种聊天的沟通方式促进了社区网友间相互的了解与交流。社区在提供平台的时候，需要平衡个人，群组及社区之间的关系，将这三个方都纳入社区的管理范畴。其中特别需要加强各群组之间的相互交流，而不能让各群组各自为政。

（四）社区管理架构还不完善

    孝感社区成立至今，基本是可以说是“没有管理的管理”模式，一直没有完善的管理架构，也没有明确相关管理成员中的责任与权利，也没有相关管理的操作指引，完全靠最初的几位核心热心会员自愿式的进行管理。进行一次社区会员大会，选举决立第一届得到社区会员大会授权的，结构组织完善，权责分明的社区管理团队是必要的。

（五）社区技术平台还有待改进

    社区的发展方向应当是“信息化，社会化，商业化”，社区的结构应当是能满足这方面的发展的需要的，现在至少有一件事是可以做的，那就是完善老乡个人信息的备案（老乡人才库）同老乡企业信息的备案，为以后的老乡资源整合及为老乡提供创业或求职服务创造必要的条件。而且在社区流量与活跃会员相对稳定的情况之下，可以考虑将网站改造成首页+社区的模式。

四、有关社区管理结构的探讨

社区最高权利归属“社区会员大会”， 每年一次年会 。
社区实际管理权责归属 “社区站务委员会” ，社区站务委员会由社区管理员，总版主，超级版主，版主，官方Q群群主及技术小组成员组成
采用总版主负责制，总版主有权任命超级版主，版主，社区版面维护由超级版主，版主负责，技术问题则交由技术小组。
在社区框架中设立社区基金委员会（社区财与务的管理）
社区活动策划部（负责活动组织策划）
社区外联部（负责联络乡企，包括资源整合或活动赞助等等）
城市扩展部（扩散其它未在社区成立群组的城市）

这个框架构思在于将社区管理分为二部分，一是网站内秩序维护管理，二是网站外的社区深度开发与推广，后者才是重中之重，这些开发与推广，在于为乡友的现实工作生活提供更实际的服务，而不仅局限于社区论坛的文字交流。在于加强网络与现实之间的互动。网络与现实之间的互动，是未来网络发展的趋势，也是孝感社区应当走的必由之路。社区的管理不仅仅在网站之内，网外反尔有更需要着力的空间与需要。

                                                         五、对社区部分问题的个人看法与思考

（一）群组之间应当加强交流

现在深圳有三个官方QQ群，但群与群之间缺少交流与沟通，基本上是各有各精彩，加强沟通的方式可以是不定时进行群员的相到调动，也可以是多组织多群一同参与的活动。不一定要排拆各个群组自行组织的单独活动，但对一些社区大型活动，各群应当齐心合力，相互支持。

（二）明确各管理成员的权责

社区管理成员其实人数不算少数，但现在经常还是看到广告贴没有人删，过期置顶贴无人解除置顶，不符合相关板块的贴子无人移走，甚至出现恶性拍砖事件的贴子没有人及时处理，以至造成很坏的影响。这主要是管理成员对自己的权利与责任不明确，或者对论坛操作不熟练甚至可能都不会操作引起的。

（三）社区文化的建设

0712老乡节的建立与活动进行得很成功，这是社区文化建设的一部分，另外各城市在进行各自乡群建设时，应当与社区保持一致，包括旗帜，纪念T恤或球队LOGO的设计，应当与社区风格形成统一。对社区历史应当进行必要的备案，比如可以纪录〈孝感社区大事记〉〈社感社区管理团队简史〉纪录那些发生在社区的故事，也记下那下曾经为社区作出过贡献的人们的名字。

管季超0712

佩服 。。。。。。