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发表于 2011-8-20 07:21:06
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现代化是一种精细活
许锡良
这段时间，国内频频出现事故。有一些看似是偶然，其实大有玄机奥妙。中国人在现代化进程中，不仅技术上落后，而且管理能力与人的素质都明显与现代化的要求不相适应。
手扶电梯是国外引进的玩艺，很好地解决了大批人同时乘电梯的难题，让人不必因为人数太多而久等电梯。然而，这种看似非常安全的电梯也频频发生事故。这种事故极少从国外听到。且看最近在北京发生的手扶电梯逆转事故：
2011年7月5日9时36分，北京地铁四号线动物园站自动扶梯发生故障，电梯在运转过程中，突然发生逆转，导致大量乘客从电梯上跌倒，截至11时50分，已致1人死亡，2人重伤，26人轻伤。遇难者为一名13岁男孩。目击者称，故障发生时，本来上行的电梯突然倒转，变成下行，20多名乘客跌倒受伤。
其实之前的2010年12月１４日８时４９分左右，深圳地铁１号线国贸站５号手扶电梯发生运行故障，突然逆向下行，致使２４名乘客受伤。
据当时的新闻报道说目击者说:“我听见咔嚓一声，本来向上运行的电梯突然往后运行，大家都没有防备。”正在深圳市罗湖区人民医院接受救治的黄先生说，他每天都坐地铁上班，当时正值上班高峰期，大家从地铁列车出来后准备出站，大约有７、８０人乘坐５号手扶电梯，比较拥挤。电梯运行到一半时，突然逆向下行，速度很快，大约是上行速度的两倍。当时很多人尖叫，有的乘客跑上去了，但更多的人来不及反应，纷纷向后倒下，致使很多人受伤。
这些电梯事故的发生，一方面说明电梯质量或者安装管理有问题,这是在硬件方面的。然而从事故报道来看，人的因素可能更大，即使是乘客也很有问题。
我在广州乘地铁时常常感受到国人虽然有了现代化的手扶电梯，却还没有学会使用这玩艺。比如每次乘手扶电梯时，就感觉国人连一点安全意识与秩序意识都没有。在日本乘手扶电梯，最明显的感受就是，他们无论有多少人，都是紧挨着一边，手握着扶手，一方面考虑到安全因素，另一方面是要预留三分之二的电梯通道，让有急事的人快速通过。如果按照这种乘电梯的方式乘电梯，那么即使发生电梯突然逆转，也不会出现伤亡事故。然而，在中国，人们是怎样乘手扶电梯的呢？记得广州地铁刚开通的时候，也曾经想将人家的这一良好秩序引进，处处标示这一乘电梯的规则。可惜几年下来，乘电梯的乘客几乎没有人遵守，即使派出大批志愿者，手举标语，人们也视而不见，听而不闻，一切照旧蜂拥而来，蜂拥而上，几年下来，互相博弈的结果，是人们胜利了。广州地铁站取消这一对乘手扶电梯的要求，任由人们蜂拥而来，蜂拥而去。
现代化是一种精细的活法，要求改变传统农业文明下的生活习惯，包括遵守公共秩序，尊重他人，诚信地生活,学会跳出熟人小圈子的生活，去过大社会的公共生活。美国社会学家英格尔斯通过几十年实地调查研究发现，真正的现代化核心，其实是人的现代化，也就是要学会过现代社会生活。技术上现代化也许不太难超越的难题，而人的现代化却是一个漫长的过程。现代社会制度要求人要有相应的现代人素质。可是，这一切在中国都还没有准备好。从技术上的粗心大意、粗枝大叶，到管理上的麻痹大意，再到生活上普遍的严重缺乏公共秩序意识，从硬件到软件，都严重与现代化的生活要求不相适应。这是中国人不能不面对的一个事实。
刚刚从广州到长沙体验了一段中国神奇速度的高铁，没过几天，就遇到了杭州开往福州的高铁在温州路段出大事故，导致数百人受伤，几十人死亡的惨剧。铁道部为了政绩，这几年大干快上，高铁四处延伸，而且号称中国高铁技术世界第一，超越了美国、日本、英国、法国、德国等这些老牌的发达国家。外形超过是容易的，但是，现代化技术更是一种精细活，容不得一点点马虎大意。日本新干线1964开通起，至今没有出现过一起伤亡事故，而中国高铁才刚通过没几年，就出现了这样的重大伤亡事故，这些都不会是偶然的。作为配套工程，管理水平与人的素质其实离真正现代化的距离还相当遥远。国内只是热衷于技术现代化，这个也许不太难，难的是在体制上、管理上，特别是人的素质上也与之相配套。
胡适先生当年撰文《差不多先生传》批评国人的马虎的工作方法与生活态度，是这样说的：
“你知道中国有名的人是谁？提起此人，人人皆晓，处处闻名，他姓差，名不多，是各省各县各村人氏。你一定见过他，一定听别人谈起他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头上，因为他是中国全国人的代表。
差不多先生的相貌和你我都差不多。他有一双眼睛，但看的不很清楚；有两只耳朵，但听的不很分明；有鼻子和嘴，但他对于气味和口味都不很讲究；他的脑子也不小，但他的记书性却不很精明，他的思想也不很细密。
他常常说：“凡事只要差不多，就好了。何必太精明呢？”
倡导大胆假设，小心求证的胡适先生，早年受教于美国著名教育家、哲学家杜威先生，杜威先生倡导教育思维的五步法：营造情景——提出问题——尝试解决问题——检验设想——反馈信息。这不仅是很好的教育思维方法，也是很好的创造发现法。其实也是科学的思维方法之一。几乎每一创造发明与发现都离不开这种探索的方法。然而，中国人在科学上其实还没有真正启蒙，就遇到传统守旧派对科学的猛烈攻击。他们希望中国人仍然过二千多年前孔子的那样生活。世界变了，但是他们的思想方法与生活习惯还没有转过来。
目前，毒害中国人思维的东西主要有两个，一是传统的中庸之道，这是让中国人活在“差不多先生”阴影下的根源，那些主张死守中国传统的学者其实仍然讲不出什么精细的道理，只会在百年来反复唠叨着张之洞当年的一个含糊不清的老腔调：“中学为体，西学为用”,也就是当年严复先生所批评的“牛体马用”式的荒唐，今天在中国还有人唱“中体西学，资相循诱”的老调，实在是可笑。至于中学怎样为体，西学怎样为用，全然不去管他。现代化要求国人有精细化的管理与精细化的生活，还要学会讲精细化的道理，逐渐消除玄奥的神秘感。然而，中国传统的中庸之道的大而化之，貌似全面、公允，其实是让国人思维粗糙的根源。
传统的中庸之道还没有能够得到澄清，后又引进“辩证法”教条，这个甚至更要命。这让任何错误，任何罪恶都可以得以轻松逃脱。同一个事物，既可黑，又可白，既是活的，又是死的，既可这样，又可以那样，把人类基本的法理与公德底线践踏得体无完肤。即使事情做得再糟糕，也可以用一种“前途是光明的，道路是曲折的”轻松化解，至于经验教训是不必吸收的。中庸之道与辩证教条融合在一起，威力无穷，愚民之术，功不可没，这一切都是为了方便权力的随心所欲而已。
现代化是一种精细活，它要求人们学会精细的思维，讲出精细的道理，有精细的技术与管理系统。其实就是要求国人要有较高的科学素养与公德底线，而不是满足于笼统的“中体西用”，牛体马用貌似公允，其实只是狗屁不通的歪理邪说而已。现代社会对每一个人都提出更精细的要求，每个人都是他人的生活环境，每个人的职业工作，都在影响着他人的生死存亡，一个小小的差错，就可能导致机毁人亡，在科学面前，世界是通用的，没有什么特色。
2011年7月25日星期一 |
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发表于 2011-8-17 05:49:51
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