第三届中国独立书店高峰论坛：发现美好未来

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第三届中国独立书店高峰论坛：发现美好未来 2014年01月24日
来源：文学报

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　　　西西弗书店

　　近日在北京举行的“第三届中国独立书店高峰论坛——中国独立书店创新经营案例分享会”上，来自全国各地书店从业者、出版人、书店文化爱好者云集会场，热议起自己眼中的独立书店未来。这次高峰论坛气氛与寻常同类话题大不相同，与会者大多表现出乐观而热情的姿态。究其原因，从年度行业观察报告中不难察觉，2013年的书店行业从宏观看仍处于“寒冬”时期，实体书店的关闭在全世界都成了常态，但出乎意料的是，也有一部分独立书店逐渐表现出良好的发展态势，特别是国内，如今日阅读、西西弗、PageOne、库布里克等书店都在不断新开分店；去年，大量媒体和爱书者聚焦关注独立书店生存的呼声不绝于耳，前一阵从财政部到各地方省市都出台了具体扶持政策。这点点滴滴，在书店经营者眼里，无疑是行业内外给予他们最大的鼓励和支持。可以说，在这样一个时间点举办独立书店论坛，也是真切赋予了新一年可期许的勉励：活着并快乐着。

　　我眼中的未来
　　但　捷(成都今日阅读书店总经理)
　　未来的书店什么样？我阐述一下我们的计划和理解。在今日阅读基础上，我们结合了互联网人才、音乐方面的人才、艺术方面的人才和其他方面的资源，我们于去年年初成立了一个新的公司，叫言几又，这是一个新的品牌和综合性的文化品牌。今日阅读还是一个以阅读为主的书店加咖啡馆的概念，而言几又会成为一个真正的文化品牌，这是我们即将要推出的一个新的文化消费模式。
　　为什么叫言几又？它是从“设”字里面拆出来的，言之有误，观念互通，美好生活源于深度，存在即合理，畅想无疆界。我们希望它能够作为一个真正的城市文化艺术中心，以做真正创造文化价值的商业平台，一个真正的城市创意文化艺术生活空间。
　　言几又包括五个核心的业态在未来的产业里面。它会有以书店为核心的言及友书店，以书为核心，它的书涉及到外版、台版、艺术、人文和畅销类书籍等。我们还会配置一个艺术廊，会做很多艺术方面的展览和艺术的活动。它会有餐厅，大家参加文化活动，逛了书店，喝了咖啡以后还可以吃饭。它还会有一个生活馆，卖的是跟生活文化，或者设计相关的产品。它还有一个公共的活动空间。每年将会做两次青年节，每年有一百场文化活动。
　　言几又作为一个新一代的文化平台，现在已经进入筹备阶段，这也是预想的未来我们觉得实体书店所应该具有的样子和模式。很多人问实体书店会不会消失？就我个人理解，实体书店不会死，只是需要换一种方式去生存，换一种方式去发展，换一种方式去经营。
　　创造阅读有机生活
　　朱钰芳（杭州晓风书屋创办人）
　　从2012年开始，我们在书店举办各种书友活动，2013年举办了58场，想吸引年轻的读者来书店。去年店庆主题是“猜猜你会在书店邂逅谁”，我们请来一些学者，作家，比如麦家、沧月等人，给他们发了一个信息：晓风书屋有个店庆活动，请你们这天作为嘉宾到书店来，时间不限，任何时候来做客都可以，让读者在书店里邂逅你，有个惊喜感。
　　那天的活动情况很不错，来了三十多个作家和文化人。第二天很多读者津津乐道，在晓风书屋我见到谁了。书店里的偶遇让我们感觉到，书店不只是卖书的场所，更多的是一个能够邂逅意想不到的人的地方。
　　这几年很多书店关门，媒体也给予很多报道。我们想带给别人一些积极的东西。我们跟杭州几个比较有名的媒体共同进行策划，做了一场乌托邦活动，希望通过报纸征集读者的反馈，什么样的实体书店是你们想看到的，我们会按照你们的反馈看能不能对书店做个变化。信息发出去后，我们的网络平台上收到一千多条回复。有小孩提议，我想把书店开到云朵上，能够坐着滑梯下去。还有人提议书店应该开在玻璃房子里面，这个房子周围都像睡莲一样，很乌托邦的概念。第二步，我们对这些信息进行了筛选，哪些方法能够成型，然后请媒体发布预告：我们打算开一个三天的乌托邦书店，让读者的建议成为现实。我们在浙江图书馆广场上，用帆布搭了120平方米的棚子，起名叫72小时乌托邦书店，请读者一起构建。
　　72小时书店，地板上贴的是世界各地的书店照片，墙面用的是1980年代的照片，是怀旧主题。搬来了几百棵向日葵做了后花园，请了上海作家陈丹燕、越南几个作家到书店搞活动。第一天主题定位为展示一些传统经典图书的书展。有一个老客户在我们书店买了十几年书，三年前去世了，他有一万册藏书，他的家人问我怎么办，于是我们第二天的主题就是把他的这些书在这个棚子里做了展示。第三天又把整个书店变成一个温故知新的地方，把孩子们喜欢的书和我们孩童时期看的连环画做了一个主题。三个不同的主题，虽然场地很小，但吸引了六千多个读者，销售额接近20万，很多人都感觉到晓风构建的乌托邦书店特别有趣。
　　西西弗式体验
　　田　宾（成都西西弗书店副总经理）
　　西西弗书店的文化商业平衡，具体到每一个呈现给读者的店面，我们经过研究强调四种体验，这是西西弗书店最核心的营销概念。这个体验从读者的内心感受和内心需求出发。第一个是物理体验，你的店既然和商业项目合作，要有一定的水准，无论是装修、格调。西西弗这几年不断地研发和升级，小到每一个展台的尺寸，每一个道具，包括地板的颜色，地板上该有什么样的东西，我们都是经过研究的。物理空间打造除了尽可能节约成本，我们也尽可能营造读者喜欢的氛围，包括灯光的运用，卖场通道的规划，道具的设计和模式化。再加上一些小的展示道具改进，从地面到顶到灯光，这是西西弗在打造物理空间中不断思考的。
　　第二个是商品体验，我们有准确的进行商品定位机制，通过这几年的研究，我们能够把每一个店的商品准确定位到三级分类，应该是多少品种信息流转。所以我们根据相应的既定品类，在这个定位之下，在出版社里面选相对应的书。
　　第三是服务体验，我们一直要求店长和管理员关注到顾客的潜在需求，甚至召开很多专门分析顾客需求的会议，我们首先加强自身服务，提高员工的服务技能，包括一些提示、广播、会员分享。
　　第四个互动体验是我们一直被认为是有特色的，而且一直在坚持的体验。我们会通过这样的体验，加大我们和读者之间的黏度。因为只有你的黏度高了，你才能够包括为你自身，和你合作的商业伙伴都能带来巨大的效益商业。
　　单向街的多向思维
　　武延平（北京单向街书店店长）
　　今天要说的是单向空间、多向思维。2006年许知远和几个媒体朋友每个人拿五万块钱，在圆明园建立了一家书店，从他们自己内心角度来讲，给了单向街生命，不知道它到底能走多远。后来经历几次搬家，也特别惨痛。到2000年，搬到蓝色港湾，从那里开始单向街踏上商业模式的探索。
　　大家特别熟悉的就是单向街的沙龙活动。到现在为止，单向街做了六百多场活动，再加上其他的活动，将近一千场。当时文艺圈里面流行一句话：“周末去哪？不去单向街可能就在去单向街的路上。”年轻人，尤其是文艺青年，他们特别喜欢来单向街听沙龙活动，这已经成为许多人的生活习惯。
　　许多方面我们和大家都相似。所以最想说的一点，是单向街新媒体的探索。我最早想怎么能够把图书这种销售形式，不只是从店面形式呈现出来，怎么让它从线上线下打通，书店只是一种展示的形式，顾客到你店里来逛，看到某一本书，或者一个好玩的产品，可以通过网络马上实现支付功能。现在新浪微博已经能够实现手机支付了，跟支付宝连在一起。这样通过一些新书预售，或者说签名本的预售，非常便捷地呈现给大家，也算是一种自媒体，可以作为跟卓越、当当等网络书店竞争的一种手段。
　　我们现在从微信上也做了一些线上活动，之前是店员发一些好玩的书店，现在有专业的团队会在上面定期做一些读书会，做个性的书单，推荐跟传统不一样的书目，比如做一个遗孀文学的书单出来，大家可以按图索骥去了解。
　　阅读与社会公益的可能
　　李亚鹏（COART艺术项目）
　　我为什么关注书店？文化空间里面，书店，尤其是独立书店，这样的形式越来越值得我们去关注。
　　前两天我第一次去越南河内度假。我当时忍不住发了一条微博，我在酒店周围转了一个小时，一共看见了15家书店，这是让我非常非常诧异和感慨的。15家书店，同时有十二三家左右的画廊。当时我发了一条微博，回来跟朋友们提起这件事，大家都说那是因为越南的网络还不够发达。我说我们可以这么来理解吧，这是一种解读的方式。这是一个客观现实，但是我想它不代表全部。
　　我们在这次COART活动当中有这么一个概念，我在束河有一个雪山艺术小镇的项目，当时我就说希望中国的独立书屋在这里面聚集起来，形成一个相对有一定规模的，不仅仅是一次论坛，而是形成一条街，这条街上各具特色。我看到有一条微博说，开一家跟自己兴趣相投的书店，这句话说得特别精准。因为独立书店就是很个性化的。
　　今天购书如果我目的非常强的话，在网上搜索最快。除了这个诉求以外的市场，就是独立书店。我们应该思考那个市场，怎么让人跟书之间能够产生更多的关联，包括像我这样从来不做书的人，跟书店没有关系的人，现在因为别的事情也开始接触到书或者书店这样一件事。
    原标题：独立书店：发现美好未来