中国互联网探寻责任与活力

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中国互联网探寻责任与活力

来源：中国新闻网

    第十届中国互联网大会在京举行，“责任与活力”成为此次大会的主题。10年来，我国互联网新技术、新应用、新模式不断涌现，人们的生活、工作、娱乐等，与互联网已经密不可分。但与此同时，一股急功近利、丧失诚信、唯利是图的暗流也在互联网业界悄悄涌动，广大网民在享受互联网带来的便利之际，也深受其害。探寻互联网企业的责任与活力，成为关系我国互联网行业长远健康发展的一个重要话题。

    “野蛮生长”导致泥沙俱下
    数据显示，截至今年6月底，我国网民总数已经达到4.85亿，互联网普及率达36.2%，人们利用互联网看新闻、搜索信息、交流、听音乐、欣赏影视剧、购物，互联网丰富多彩的应用让人们充分享受到了技术创新带来的实惠。2010年，我国互联网市场规模达到1513亿元，全年电子商务市场整体交易规模超过5万亿元人民币，有3.75亿人通过搜索引擎查询各类信息，有3.53亿人通过即时通信工具沟通，网络音乐用户数为3.6亿人，使用率高达 79.2%，还有1.95亿人通过博客发布各类信息和观点。
    不仅仅是网民个人应用离不开互联网，互联网还被广泛地运用到政府、教育、医疗、交通、社区服务等公共服务领域，有越来越多的公众受益于互联网社会服务。迅猛发展的互联网行业迅速涌现出一批实力雄厚的企业巨头。知名门户网站新浪、网易、搜狐10年前就已在纳斯达克上市，即时通讯工具腾讯QQ发展了上亿用户，搜索巨头百度更是创造了高达400多亿美元的市值。
    我国互联网的发展有目共睹。不过，奇虎360公司董事长周鸿祎却直言，回顾我国互联网的10年发展历程，是“野蛮生长的10年”。或许正是我国互联网行业“野蛮式”的增长让网民爱恨交加。互联网上虚假宣传、欺诈消费者、单方毁约、恶性竞争等不良现象呈现蔓延势头，诸多知名互联网企业接连被媒体曝光。最典型的例子是不久前，搜索巨头百度缺乏应有的诚信，任由虚假信息借势传播，牟取不义之财，接连遭到央视曝光。
    另外，部分网络游戏企业只顾敛财，对国家实施的实名制政策不予认真落实，遭到业界人士和学生家长的强烈谴责。还有一些企业利用网络水军，诋毁同行，愚弄网民，甚至一些具有市场支配地位的互联网企业也涉嫌不正当竞争被频频举报。这些企业在互联网行业中举足轻重，他们的行为让广大网民感到互联网行业无章可循。更有甚者，为了争夺用户，赚取更大的商业利益，有些知名互联网企业之间公开地大打口水战，搞得互联网行业乌烟瘴气，去年的3Q大战在网民中造成恶劣影响。
   责任是健康发展活力之源
    互联网及其应用在我国快速发展，对百姓生活乃至对整个社会发生着日益重要的影响。但是应该看到，互联网就像一把双刃剑，其表现出来的负面作用也日益凸显，人们不得不重新审视思考我国互联网的未来发展之路——我国互联网行业要健康发展，保持活力，其根源究竟是什么?
    事实上，责任与活力在互联网业界始终是一个十分重要的话题。国家互联网信息办公室副主任钱小芊在互联网大会上表示，这里所说的责任，是互联网业界应履行的行业责任、社会责任;所说的活力，是互联网行业发展、社会发展的活力。履行责任和保持活力，二者存在着必然联系，从一定意义上讲，责任造就活力，活力来自责任，只有始终坚定不移地坚持积极利用、科学发展、依法管理、确保安全的互联网的工作方针，认真履行好各方面责任，才能保持互联网行业蓬勃生机，推动互联网行业又好又快发展。
    中国万网总裁鲁众坦言，建立社会责任的企业价值观对于互联网企业来说更为重要。互联网行业更多的是只有第一没有第二，因此很多企业在某一个领域崛起以后，几乎在这个领域占有某种支配的地位，而这种支配地位是别人很难取代的。同时，互联网传播的效率很高，在互联网领域强调社会责任就变得更加重要。
    那么，互联网企业怎样履行社会责任?鲁众认为，首先，一个企业能够很好的经营、盈利，能够让更多的人有饭吃、有工作，这是企业承担社会责任最基本、最重要的表现。做最好的产品、最好的服务，对用户负责，对员工负责，这是我们承担社会责任的第一要素。其次是诚信的原则，互联网如果失去诚信，整个行业就会垮掉。
   
   互联网走向何方
    “移动互联网”在本届互联网大会上是曝光率较高的词汇，今后的互联网将步入移动互联时代。目前，许多互联网企业巨头纷纷抓紧布局移动互联网，移动互联网将是企业未来掘金的富矿。
    数据显示，截至今年6月底，我国手机网民达3.18亿，较2010年底增加1495万人。随着3G网络的发展，移动互联网已经开始呈现迅猛增长势头，移动互联网将突破原有固网的局限，进一步改变人们的生活、生产方式。眼下，3G手机、微博等新型沟通媒介的兴起，已经为用户沟通交际提供了更大的便利，手机阅读、移动支付、手机电视等新业务不断丰富，给网民带来更新鲜、更便利的应用体验。今后，移动互联网还将从PC端的应用逐渐转到更多移动终端设备，如平板电脑、GPS等等，移动互联网领域也将会不断涌现出新的应用程序或软件，更新周期也在不断加快。
    移动互联网要随时随地为网民提供安全可靠的服务，人们对其依赖程度将会越来越大，互联网行业因此承担的责任也就越重。但是，责任对于一些互联网企业，甚至是一些互联网企业巨头而言，仍是不愿正视的词汇。责任与活力是此次大会主题，但是记者看到，在互联网大会10年领袖对话中，责任二字被提到的次数屈指可数，企业领袖们大都在为互联网的未来如何创新发展畅谈谋划，然而对于百度缺乏责任感这样一个很难绕开的热门话题，也一再回避，不肯提及评价。
    一个漠视网民利益，缺乏社会责任感的行业，即便有新技术、新应用不断涌现，也可能跑偏。国家互联网信息办公室副主任钱小芊指出，各类互联网运营服务企业都要认真履行法律义务和社会责任，正确处理社会效益与经济效益的关系。这一点对于我国互联网行业来说，已是当务之急。