新媒体联盟2014图书馆版地平线报告

管季超0712

图书馆服务就在你指尖

——新媒体联盟2014图书馆版地平线报告

　　大学图书馆历来都是师生前来检索资料、借阅图书的学习场所。在这里，有经验的图书馆专业人员以文献为中心开展业务、提供服务，帮助读者获得最有帮助的资源。如今，日益普及的信息化将打破常规，人们开始认识到：图书馆馆藏图书资料只是信息资源的一部分，并且信息资源借助网络将具有共享性、互动性、开放性，信息资源的呈现方式也将具有多样化特点。同时，日新月异的信息技术发展也开始从根本上改变人类获取和利用知识资源的行为方式，因此也必然会给古老的大学图书馆的职能及服务方式带来全面而深刻的变化。
　　驱动高校图书馆技术采纳的趋势
　　《新媒体联盟地平线报告（2014图书馆版）》显示：新兴信息技术将会在近期（1年内）、中期（2年～3年）和远期（3年～5年）三个阶段，逐渐成为主流应用趋势并对于图书馆的服务与管理等方面产生影响。
　　1.近期趋势：对出版物数字化管理的关注度不断提升，移动内容与传递将会得到优先发展
　　对出版物数字化管理的关注度不断提升。随着越来越多的研究数据被收入出版物和内容庞杂的数据库，图书馆需要重新规划如何帮助读者寻找有效浏览和发现新信息的机会。出版物的形式在不断发生变化，突破了静态文字和图表呈现的限制，更具交互性的数字化出版物日益增多。图书馆将其所拥有的出版物进行数字化分类处理，以元数据和关键字来标识，以便读者检索；图书馆还可采用文献计量学工具，将出版物的引用率作为评估指标，来促使图书馆提供更好的服务。　
　　优先发展移动内容与传递。目前，优先发展移动应用已在图书馆中获得积极响应，但如何通过移动设备更加有效地访问资源仍然存在不少争论。随着借助移动设备进行资源访问的读者数量迅速增加，高校图书馆已经开始积极研发能够通过平板电脑和智能手机呈现丰富内容的平台，如电子书。高校图书馆整合可供选择的数字化资源，并将这些内容推送到用户的终端设备上。有些图书馆通过出借平板电脑、电子阅读器等设备给读者，就如同昔日出借纸质图书一样；有些高校图书馆已经实施了一系列解决方案来适应移动用户，包括设计网页的移动版本、本地化应用和响应式网页设计。
　　2.中期趋势：学术成果的动态化传播，提升研究内容的可访问性
　　学术成果的动态化传播。长期以来,学术成果及其交流局限于纸质期刊和系列专题论文之中，如今借助信息化手段，学术成果可随着同伴分享被立即发布，这使得交流比以往任何时候都更迅捷、公开。例如:诺贝尔奖获得者、美国杰出的分子生物学家沃森(James Dewey Watson)与克里克(Francis Harry Compton Crick)用一系列的博客日志来传递DNA结构；来自美国的洛萨拉摩斯国家实验所的科学家赫伯特·凡·德·萨姆堡尔的一个主要观点是学术记录动态化、公开化正在促使期刊系统的范式转向“基于对象的网络服务”。这些将改变高校图书馆员处理资料档案的方式。
　　提升研究内容的可访问性。一些图书馆正在开放其机构数据库的权限，允许普通公众来访问。读者普遍存在对期刊订阅费的顾虑，这促使一些发行方降低他们的成本。很多开放访问期刊通过收取作者版面费来获取利润，以支付在线发行的费用。尽管在线发行费用可能很高，但“开放访问期刊目录”报道：有近三分之二的开放访问期刊并不收取版面费。
　　3.长期趋势：技术、标准、基础设施的持续改善，多学科研究的兴起
　　技术、标准、基础设施的持续改善。图书馆正在由建立固定基础设施的馆藏服务转向提供远程访问的在线学术资源服务。图书馆越来越多地通过优化其在线内容和服务方式来适应移动用户。图书馆也建立了跨机构合作和伙伴关系，共同探究如何组织与利用虚拟资源，即通过在线公众开放目录、整合搜索、学术门户网站、网络级资源发现系统来共享数字化资源。
　　多学科研究的兴起。多学科研究越来越多地发生在大学的专业研究中心和大学校园图书馆中。大学图书馆开始出现“创客空间”（Makerspace），能够使来自不同学科的学生与研究人员聚集在一起，通过创作和三维打印模型来展示他们的成果。例如：伦敦时装学院图书馆的“创客空间”就为学生提供展示他们所获技能的机会，制作他们的设计原型。
　　阻碍高校图书馆技术采纳的重要挑战
　　《新媒体联盟地平线报告（2014图书馆版）》将新技术在图书馆应用所面临的挑战分成三类：“可解决的挑战”是我们了解并且可以解决的挑战；“困难的挑战”是我们已经知晓，但解决方案尚不清晰的挑战；“严峻的挑战”是那些界定起来非常复杂、难以解决的挑战。
　　1.可解决的挑战：将高校图书馆纳入学校课程规划，凸显图书馆员的专业角色与技能
　　基于图书馆借助信息化方式提供的教学与研究服务将成为大学教育课程的重要组成部分。由此，图书馆业务人员就会面临与教师同样的挑战，他们必须要在信息素养方面提升自己的专业能力，以便能够担负自身的新职能。为此，各大学相继制定政策，鼓励图书馆人员积极寻求与教师合作机会，引入、开发和评估“信息素养”，并将其作为图书馆提供的核心课程。美国犹他州州立大学美林卡齐尔（Merrill-Cazier）图书馆人员与教师合作运用课程与课程整合的方式来提升全校师生的信息素养，使之成为通识教育与专业学科中的常规课程。大学一、二年级学生借助写作课程培养信息素养，高年级则结合不同学科的专业课程加以培养。
　　高校图书馆人员的职责与角色已不能仅仅局限于图书资料管理和咨询服务，而应成为专家，为学校师生学科教学和研究提供辅助性支持。许多图书馆工作人员逐渐增进与师生互动，参与教学与研究的过程。与此同时，高校图书馆员更多地参与网络校园课程建设。为此，未来专业化的图书馆员应具备知识产权、开放教学资源、在线学习、媒体制作、教学设计，甚至生物信息学以及其他领域的专业知识。
　　2.困难的挑战：采集与存档数字化研究成果，来自其他服务途径的竞争
　　采集与存档数字化研究成果。图书馆需要采集、管理的资料数据集类型变得越来越复杂，其类型包括博客帖子、电子邮件以及各种应用软件内容。关于图书馆如何保存、管理和传播数字化研究成果与资源的政策也在探索之中。美国滨州州立大学设立的名为“ScholarSphere”是一个安全数据资料库的服务平台，面向校园社区成员与全球读者分享研究成果与学术工作。师生和各类人员可使用“ScholarSphere”来创建持久的、可引用的学术杂志、数据、工作论文、技术报告、会议论文、学生作业、音视频材料、年报、简报及其他成果。
　　来自其他服务途径的竞争。互联网技术的发展促使用户行为发生变化，与此同时大量在线平台涌现，提供免费教育内容，与图书馆和纸质图书展开竞争，如维基百科、谷歌学术和知识网。图书馆必须在网络上提供多样化服务来吸引用户参与，如社交媒体、小插件、移动应用和类似于Ex Libris的检索工具“Primo”这类可搜索的数据库。有的大学图书馆还推出了移动应用服务，学生可以搜索整个数据库并收藏自己感兴趣的网络链接；有的图书馆还设计了短信系统，通过发短信的方式告知学生相关书籍索取号，这些设计都有良好的技术保障，确保信息检索无缝衔接。高校图书馆正在为信息检索和利用提供更多真实体验，但目前维基百科和谷歌学术还不能提供沉浸式体验。
　　3.严峻的挑战：如何面对彻底变革的需要，开展持续的整合、互操作与合作项目
　　如何应对彻底变革的挑战，适应技术领域日新月异的变化，顺应新技术对读者行为的影响，图书馆需要修改或建立新的基础设施以支持更有效的研究与学习实践活动。这就需要开发整合学术图书馆信息技术的国家政策和标准，帮助图书馆领导者改善基础设施，更好地为读者提供定制服务。
　　开展持续的整合、互操作与合作项目。为了让出版与宣传过程更加富有效率、具备较高的互操作性已经成为当下很多高校图书馆改进服务的关键。信息管理的研究人员开始合作并致力于探索通用的语言识别，以便降低科学数据交换中的障碍，同时激励部门和机构间的广泛合作。许多机构强调通过数字学术创新开发来构建他们自己的信息系统框架，从而加强服务整合性和互操作性。
　　高校图书馆技术的重要发展
　　2014年，新媒体联盟遴选出6项具体技术，并按照其进入主流应用所需要的时间分为三类，即在未来1年内采用的近期技术，在2年~ 3年内采用的中期技术，在4年~ 5年内才能进入图书馆主流应用的远期技术。
　　1.未来1年内：电子出版和移动应用
　　电子出版使得图书馆既可以通过印刷，也可以通过数字化资源库来创建内容。“响应设计”和“开放获取”等新概念将允许内容存储、共享到各种设备，这使图书馆更易发布信息资源。ePub3.0、交互式和媒体增强型电子书的新标准，为电子出版和图书馆新的内容服务创造了更多便利。
　　移动应用程序集合了多种技术，如注释工具、创作与构思的应用、社交网络，提供给高校图书馆并让其使用。移动应用程序开发人员Boopsie已经为2,500多家图书馆开发了客户定制本地移动应用程序。使用“曼迪克移动”的读者可以搜索目录、查找教授提供的课程参考资料中的书籍、登录更新书籍和支付罚款，还可以免费使用外部搜索引擎获取研究资源。
　　2. 2年~3年内：文献计量学和引用技术、开放内容
　　文献计量学包含了引用率、期刊影响因子(JIF) 和h指数（h-index）等。《期刊引证报告》推出其他指标，如特征因子，当判断文章的引用影响时，要考虑一篇文章引文网络的整体结构。引用分析的一个流行工具是汤姆森路透集团开发的Web of Science数据库，Web of Science数据库中的文章通过它们的参考文献相连接，形成一个网状连接。在高校图书馆中被广泛使用的另一个数据库是Elsevie的Scopus导航工具，它包含了大量同行评议的文章。
　　开放内容或开放教育资源（OER）采用知识共享和其他许可形式。越来越多的机构开始采纳开放内容，以增加他们的投资回报率，降低学生成本，图书馆正在逐渐参与此过程。俄勒冈州立大学图书馆面向社会招募教师，让他们参与地质、海洋生物学、农业科学本科课程建设，创建交互式开放教材。系列教材将在2014年~ 2015年度发行，按需印刷，也将制作成PDF、HTML、iBooks和ePub等4种数字化格式。
　　3. 4年~ 5年内：物联网、语义网和键连资料
　　物联网技术已应用到历来需要大量人工的库存管理中。物联网技术鼓励推行图书馆“智能书架”，书架根据读者的喜好、以往网络检索记录、借阅历史记录来实时为读者推介相关内容。中国的西安理工大学、西安工业大学、西安交通大学的研究者们正在设计物联网解决方案，通过智能书架布局和分层应用程序框架来实现自动执行库存管理的过程。随着物联网的发展，图书馆可以通过物理设备将人们借阅书籍的经历与图书馆在线目录建立联系。当前许多图书馆编目提供“最爱书籍”推荐，读者能轻而易举地添加条目到自己喜好与阅读的虚拟列表中。
　　链接资料通过结构化机读信息来描述语义网络，计算机则能在相关数据集合之间建立关联，如图书馆目录元数据。语义感知应用和键连资料的目的在于协助搜索、发现和实现智能或社会化连接。如果图书馆的元数据成为语义网络互操作的一部分，没有孤立于分散的无法访问数据库之外，那么图书馆不需要发布带有馆藏数据的网站，他们只需将这些馆藏目录整合至那些用户访问频繁的网站与服务中。例如：学生和研究人员只需联网通过谷歌便可返回到他们的定制图书馆。
　　2014年~ 2019年度国际图书馆地平线报告显示：随着新兴信息技术在大学图书馆服务与管理中得到应用，高校图书馆乃至中小学及各类专业图书馆，都将面临新的挑战和难得的发展机遇。对于新时期图书馆的基础设施规划、服务方式、管理方式及对于管理者和服务人员的信息化意识与专业能力都提出了全新的、更高的要求。为了适应信息化发展的大趋势，图书馆的运行机制和社会价值也必将面临新的变革。图书馆地平线报告为我国各类图书馆规划自身改革发展、拓展服务方式、提高服务水平提供了全新的参照，对将图书馆建设成为学生学习中心、教师研究中心、社会化服务中心提出全新的要求与挑战。（张铁道 吴亚婕 王俊颖 作者单位：北京开放大学地平线报告项目小组，张铁道系北京开放大学副校长）
　　本报告由北京开放大学地平线报告项目小组依据新媒体联盟发布的《新媒体联盟地平线报告（2014图书馆版）》编写