班主任真经(16)--------转贴

马建军

              第五节    沟通时要情理并重
   “动之以情，晓之以理”是与学生进行有效沟通制胜法宝。如果将这八个字简化成四个字，那就是“动情晓理”，由此可见“动情”的目的是为了“晓理”。要想“动情”必须找到情感的共鸣点。话不投机半句多，投机的话就是情感的共鸣点，找到情感的共鸣点沟通就能深入，找到情感的共鸣点就能打开各种各样学生的心扉。没有情感的投入是无法走进学生心里的，但同时一定要注意“动情”与“晓理”二者是相辅相成的，在“动情”的同时必须“晓理”，情理一定要双管齐下。
    由于工作关系，在实际的教学工作中经常替一些年青教师充当灭火器。有一天我正在背课一位专业素质很不错的年青老师满脸泪痕的走到我面前说：“牛老师我快崩溃了，现在的学生怎么都这样呢，好赖不知欺软怕硬，班级的那几个混蛋玩艺儿，总是扰乱课堂，你怎么说都不管用。”看着她那痛苦的样子，我先安慰她不要着急，这个问题肯定能够解决。于是我决定给这个班级的全体学生开一个班会，目的有三个，一是敲山震虎，给那几个捣乱分子以警示；二是全面系统的介绍这位年青的老师提高她在学生间的威性；三是利用这次班会让班级的集体舆论来制约那个捣乱分子。在与班主任商量后，决定利用当天下午自习课的时间给这个班级的学生开一个班会。
     当我站在讲台上的时候，喧闹的班级立刻安静了下来，全班学生都用疑惑的眼神看着我。看着大家奇怪的神情，我笑着说：“此时大家肯定在想，老牛来我们班干什么？”全班同学异口同大声喊道：“是！”此时我特意地观察那位老师给我说的那几个捣乱分子，他们喊的声音特别高。我用眼睛的余光扫了他们一眼，从他们的眼里，我看到了他们警惕。接着我说：“其实大家不用猜，只要大家从我们班级个别几个同学的眼神里就知道我今天的目的。”我的话刚说完，班级同学们的目光就集中在那几名同学的身上，看着大家都在看他们，他们都把头低了下来。其中一个捣乱分子小声嘟囔道：“看什么看，我也没犯错。”接着他的话头我说道：“对，你们没犯错，老牛不是警察，警察一出现肯定有事，我今天来是想和大家聊聊天，所以大家不要紧张。”说完这句话好多同学故作惊人状并且说道：“吓死我们了。”班级的气氛开始活跃了起来。
    我问大家的都一个问题是你们以目前的学习环境满意吗？还没等我说完全班同学就大喊：“不满意！”具体对什么不满意你能列举出来吗？
   我们的教室不如重点班加强同学的好，夏天漏雨，冬天透风。
   我们的老师配置不如重点班的好，大多数都是年青教师。
还有吗？没有的话，大家听听我的想法与说法好吗？
好！
    的确，我们的学习环境与重点班加强班相比差了一些，但大家知道为什么一样的学生不一样的待遇吗？我找那几个捣乱分子的其中一人来回答，他站起来后说：“不就我们的成绩不如他们好吗，学校狗眼看人，我将来一定比他们有出息。”
    “你能有这样的志气，我感到很高兴，最起码说明你有一颗不屈服的心灵，我衷心的希望你不仅将来比他们强，最好在高考的时候比他们强。你说学校狗眼看人，其实你说错了，这不是学校狗眼看人，主要是社会狗眼看人。你想想林中为什么能有这么多学生？”
    “考好大学的人多呗。”
    “对，林中发之所以能够发展到今天这样的规模，全靠过硬的教学质量，三十年来这所既非市重点，又非县重点的企业中学能够发展到这样的规模在我们整个大兴安岭地区地独一无二的。我再问你，好大学凭什么录取？”
“凭高考分数。”
“好大学录取不是仅凭你有一张伶牙俐齿的嘴就能录取你，他要的是高分。我再问你，据你了解我们那些好大学每年都从哪些班级考出来的。”
“那还又问，加强班。”
“好，假如你是校长在教学资源有限的情况下，是先顾及加强班呢还是先顾及普通班呢？”
    他迟疑了一会儿，说道：“当然是顾及重点班啦，因为重点班能够给学校带来声誉，有声誉才会有学生，有学生学校才能有钱。”
   “刚才他说的这个道理，我想在座的同学都明白，是我们学校想这样吗？不是，这是教育屈从于社会压力的一种表现，教育的不公平是社会造成的。试想，如果我们每年的高考升学率很低，家长还会把学生送我们这里吗？你们还会来吗？你们有许多同学都在重点班与加班，也许当年你与他们都在伯仲之间，甚至你比他们还强，但由于种种原因你比他落后了，但这种落后本应该是暂时的，但你却让这种落后成为一个长期的现象，如果不在短期缩短这种差距，你将永远无法获得与他相等的待遇。社会是残酷的，他永远属于强者，他是弱者的坟墓。我们老师们经常说，如果论智商普通班有一多半学生的智商要高于重点班与加强班，但可惜的是如果论情商，普通可能没有一个能赶得上重点班与加强班的。事实上，一个人能否成功不在于他的智商的高低而取决于他智商的高低。社会上流传着这样一句话：‘智商高情商高，春风得意；智商高情商低，怀才不遇；智商低情商高占尽便宜；智商低情商低，这辈子没戏。’所以同学们不要抱怨，既然我们无法改变世界，那么我们就要改变自己。既然不满于普通班的教学环境为什么不努力进入重点、加强班呢？我们现在实行的是滚动制，其实只要你认真一点、努力一点你就能进入重点，重点班的大门永远是向你敞开的。”
    下面我们进行第二个问题的讨论，请问大家愿意当老师吗？
全班同学都说不愿意。其中有一个同学的发言很具有代表性，他说：“也许随着社会的发展教师地位将是最崇高的，最受人敬重的，但我不敢去尝试，因为当老师太累了，再加上现在的孩子越来越难教育，即使你十分用心地去作也不一定能够得到他们的认可。举个例子，我是英语科代表，不是我向着英语老师，我们英语老师的水平的确可以，对我们也十分用心，但就有个别的同学故意找事与她为难，自已不努力还怪老师不好。这不是我个人意见，其实我们许多同学都这样认为的。所以虽然的是敬重老师的，但我并不愿意当老师，我怕被他们气死了。”
    “既然你们说到了英语老师，我就给大家介绍一下你们的英语老师，他毕业于内蒙古民族大学英语系本科，是当年的优秀毕业生，中共党员，大学时他们系的社团部的部长。是我们学校当年取录新教师当中的佼佼者，当时报名参加我们招聘会的英语教师一共有69人，经过讲课、考试、面试等环节最终只招聘了两人，其中之一就是你们的英语老师。她是我们学校到现在为至唯的一位过了英语六级的英语教师，现在正在读函授英语研究生，也就是说，她是我们学校目前英语学历最高的。原计划让她教重点班。但自己坚持要教普通班，她说：“普通班的孩子成绩低的原因之一就是英语成绩差，所以她愿意为普通班的孩子们做点贡献。就这样她就教了你们班，一直以来她都夸我们班的孩子懂事，但只是今天她在办公室里哭了，并且向我讲述了今天上午的事情。说实在的，我听了这件事情十分生气，原准备给上午那几个捣乱分子以严惩，但你们英语老师不同意，她说，学生毕竟是孩子，是孩子就有不懂事的时候，这次就算啦，她自己要处理。说实在的她的话使我十分感动，因为她今年才24岁，比我们也就大个四五岁，能有这样的胸怀，实在值得敬佩。于是我决定给你们开这个班会。” 同时也正重的告诉大家，如果再发生类似的事情，我会给你们换一位你们认为的“厉害”的老师，因为英语老师对教育那份真挚的情感在当今社会是不我见的，我们必须保护对教育具有赤子之心的人。
    我和大家讨论的第三个问题就是，假如你姐或者是你的亲人是教师，她在学校中也碰到类似的问题，一副赤子情怀却被一些别有用心的人歁负，你会怎样做？请大家说真心话。我趁机找另一个捣乱分子来发表自己的想法。他红着脸站起来说，假如我姐或我的亲人我肯定会帮她们揍那些学生。我趁热打铁地追问了一句：“那你是怎样对待英语老师的。”
“老师，绝对没有下一次了，如果再发生我回家。”
我近接着又说道：“同学们，‘老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼’，尊重他人是一个人素质高低的体现，作为礼仪之邦的中国的公民，我们一定要懂的尊敬他人，尊重他人的劳动成果。当然我也相信类似的事情再也不可能出现了。”
    后来那位英语老师和我说：“至从那次班会以后，类似的情况再也没出现过，同学们与他关系很好，学生特别信任他。”
    常言道：“动之以情，深于父母；晓之以理，细如雨丝。”作为老师当我们遇到学生的不公平待遇时，没有必要火冒三丈，大喊大叫，有理不在声高，只要我们利用好“情”、“理”二字，再顽劣的学生也能让他俯首臣服。

马建军

第六节  沟通时要有耐心
    班主任与一些比较顽劣的学生在沟通时经常说的一句话就：“和你说了多少遍，你却依然是我行我素，我看你是无可就药啦。”真的是无可救药了吗？不是，是因为班主任太心急了。说实在的每个班主任都希望自己的学生对自己言听计从，不管什么样的学生都希望通过一二次沟通就解决问题，但事实上这是不可能的。世界上一蹴而就的事情太少啦，很多时候一两次谈话是不起作用。因为班主任要学生改变的是多年来形成的陋习，改变一个人的嗜好与习惯是需要耐心。   
    我班有一个学生，特别爱看现代玄幻小说。高一一年下来据他自己说，一共看了170多本。一开始当我发现他看这些书，我找他谈话，他答应的很好，但并没有做到，而是将看书的地点转移。原来我从书桌当中就能找到他的小说。后来他将这些书转移到宿舍里看。宿舍到了十点半后就熄灯了，而他却用把充电灯放在被子里，藏在被子里看。听到宿舍老师与同班同学的反映，我十分恼火，决定一狠狠地“收拾”他顿，但转念一想。以前几次沟通是起作用的，因为他毕竟将书转移回宿舍看啦。于是我决定对其再次进行突然袭击。在其上课期间我来到宿舍将其放在被子下与柜子里的十多本书（这名同学有一个很特别的本事，他能同时看几本书）一收而尽，然后让宿舍老师告诉他，书被我拿走了。一开始他并没找我，过了三天，也就是星期六，他借的这几本书应该还回去了，否则他的压金将被店主全部扣下。这十本书的压金大约是一百多元钱。星期六临近放学的最后一节课，他来办公室找我，站着我的办公桌前一言不发。我看他不吱声，我也没理他，放学后我径直向办公室门口走去，他还是不吱声只是默默地跟在我的后边。快到学校口啦，他开口了：“老师，你饶了我吧，把书给我，我还回去再也不看了，今天还不了，压金就都被扣了，一百多块钱，是我下个星期的生活费。”
我反问道：“我拿你什么书啦。”
“老师您别逼我啦，我真得服啦，再也不看了。以前我说话不算数，您再相信我一次，这次肯定是真的。”
我接着又说道：“真的？”
“真的，如果有下次，你想怎么处理我都行。”
看着他那认真的样子，我说：“君子一言，驷马难追。”
“我肯定不会当小人的。”
“好吧，那我就把书还给你，你要是再看这些书，我就把你打发回家。”
看着有了活口，他又急忙补充了一句：“老师我可以对天发誓，只要你把书还给我，我一定再也不看了。”
于是我和他又重新回到了办公室，从我的书桌里将几本书拿出来放在桌子上，准备要挟他一下。因为以前他也和我做过这样的保证，但坚持不了几天。要想彻底不让他看这类书，必须将的课余时间占用了，否则坚持不了几天，肯定还会看的。于是我对他说：“既然你这么爱看书，我不能将你这一爱好扼杀掉。从今以后每个星期我给你一本或两本书看，看完后，要将你的读书体会与我交流一遍，否则，这几本书我是不会还给你的。”
我的话音刚落，他就急切地回答道：“行！”我又说：“空口无凭，咱们得立个字据，然后贴在班级，如果做不到，我就让你回家，让咱们班的同学做证明人。”我说完，他迟疑了一会儿说：“行，看来姜还是老的辣，我是逃不出你的手掌心啦。”说完，我给他找了一张纸，他开始写他的保证书，具体内容如下：
                   保证书
     我发誓从今以后再不看玄幻小说啦，如看，我就背书包回家，请老师与同学们监督。空口无凭，立此字据。
                                   立据人：×××
                                   时间：2008年1月5日
   看完他写的保证书后，我又让其将”每周看老师指定的一本或两本书，并与老师进行交流”填了上去。
至此前后大约经历了八个月，超过半个小时的沟通不少于十次。这个痴迷于玄幻小说的学生终于制服了。后来的确按照我的要求去做了，这样高二第一个学期他读了我给他提供的书大约是五本，并且每次都会与我交流交流。后来到了高二下学期他的确改掉了这一不良嗜好。但看书的习惯却保留了下来，他看的书有些我都没有看过，如波德莱尔的《恶之花》等。
     教育是一项艰巨的事业，没有耐心是无法实现的。当然仅凭耐心也是不够的。一个真正爱自己学生的老师，就应该把心用在了解学生的心理和学生的教育上。也只有这样才能不愧对”“人类灵魂的工程师”这一伟大而崇高的称谓。

马建军

                第七节        沟通时重在疏导
     常言道：“防民之口，甚于防川。”作为班主任一定要明白这一道理，多与学生沟通，引导学生说出自己的心里话，进而因势利导地进行潜移默化的疏导，强令的禁止是不会有效果的。老子曾言：“民不畏死，奈何以死惧之。”
     关于关云长的丹凤眼有这样一个故事，有一个道士对和尚说，急风暴雨过后寺庙后山上出现一个盒子，百天之后打开盒子就会有一个英雄出现。一阵电闪雷鸣之后，真的出现了一个盒子。老和尚拿到盒子，尽心地去管理。等到九十九天的时候，他有急事，只好把看管盒子的任务交给了小和尚，并告诉小和尚，千万不要打开。说完了便下山去了。
      老和尚下山以后，小和尚就守盒子旁边，小和尚百思不得其解。终于在晚上的时候，小和尚耐不住盒中的诱惑。打开一看，里面是一个小孩，由于打开的时间早了一些关公就变在了丹凤眼。
这个民间传说，给我们形象地说明了一个心理学效应――禁果效应――    越是得不到的东西，越想得到；越是想禁止的事情，越难以禁止。这一效应告诉我们不让做的事情不要采有禁止的方式来进行，而是要采用疏导与沟通的方式，往往能起到神效。
     下面就是我逆向使用这一效应而圆满处理两起早恋事件的过程。
中学生早恋这是一个世界性问题，虽然每一个学校都明确要求禁止学生早恋。但这一规定并没有阻止这类事件的发生，甚至有逾演逾烈的趋势。当然我也同样遭遇到这样的事情。在我带第二届学生到高一后半学期的时候，突然发现我班的一位前五名内的一位女同学与另外一个班级一个成绩比较落后的男同学，双双出没于学校的周围的小吃铺内。正在我观察的期间，我的同事也是这位女同学的姑姑找我，向我寻问这件事。我和我的同事说：“情况还没有检实，暂且不要枉下定论。等我彻底调查清楚，再做定夺。”她姑姑就这样被我三言两语打发走了。随后我就向同学们打情他们二人早恋的事情。后来同学们告诉我，他们二人从初二后半年就开始有这种倾向，经常在一块。在我打听清楚这一事件的来龙去脉时候，我为自己没有盲目行动而感到庆幸。
      接下来我就捉摸如何才能将这一对“鸳鸯”呢？经过一段时间的思考，我决定取一个以前从没有采取的办法――鼓励这位女同学将眼光放远，要有远大的志向。于是每当我看到她们在一起的时候，我就会找空闲时候与这位女同学聊天。聊的内容无非是肯定既能唱又能跳还能说还能写的优点，然后我就告诉她以她的素质应该考上北大。每次谈话的中心基本都是这样的，对她的早恋从未提过一个字。如此的谈话一共进行了三次，在第三次谈话进行完之后，大约是过了两天，她来办公室找我告诉这一事情，她来到我的桌边，低下头只和我说了两句话：“分了”“我和他分了”。说完后还没等我反映过来，她已走出了教室。看着她在走廊行走的背影，我长长舒了一口气，二个来月的努力力，看不是没有白费。
     更有意思的是，在女同学将这件事情告诉我的第二天，那位男同学找我，说要和我谈谈，在这个过程中他问我：“老师，你为什么要让我们俩人分开，我从来不耽误她的学习，我们已经搞了两年半了，你看他的成绩不是仍然很好吗。我们俩个是互相促进，她经常给我讲题。”看着他那一本正经的样子，我向他说：“你们过密交往时与没和我打招呼，现在人家和你要分了，你却赖我。这事我管不了。但有一点可以肯定如果你能考上人民大学，你来找我，我肯定帮你这个忙，不然的话，一切免提。”那位男同学一听我说的话，立即回答道：“老师，你说的是真的？”“真的!我什么时候骗过你们。”说完后那位男同学走了。的确，从那天开始，这位男孩子的开始努力学习了。很可惜，由于那个班级换了个班主任，一开始不太了解班级学生，没有即时进行鼓励指导，这个孩子的状态也恢复到了原来的样子。而我班的那女同学却以百倍的热情投入到了高考备考当中。
       试想，一开始或找其双方父母，或者采取禁止显然是行不通的。由此可见，教育沟通一定要开动脑筋，采取各种疏导方法与其进行有效的沟通。