我们能否避免失败？（彭思龙）

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我们能否避免失败？（彭思龙）—— 看失败学的理论

	作者：	彭思龙	时间：	2011-04-22	来源：	科学网博客	184	次阅读

　　最近翻看一本书，一本有趣的书，书名就很有趣，叫《失败的逻辑》（迪特里希·德尔纳著，王志刚译，上海世纪出版集团），这本书从实验心理学的角度，通过各种简单模拟实验来挖掘人在思考做事情时常见的一些误区，从而给为什么失败找到理论依据。里面阐述了大量的有意义的思想，有很多有意义的探索，能给我们一些启发。
　　作者的理论基础在于人面对的系统是个复杂不透明系统，而人的思维能力是有限制的，这样就表现为用有限的能力去面对复杂系统的矛盾。而且特别强调这个复杂系统是动态系统，人在适应动态系统中尤其对于时间要素的把握是很糟糕的，因此导致了各种各样的失败。但是作者也归纳了几条基本的失败原因：
　　一、失败的第一个原因，仅仅是由于人类思维过程缓慢。尽管我们经过训练，可以对某些对象的反应速度达到惊人的能力，但是那不是思维，仅仅是肌肉的本能反应，和复杂系统的快速变化性相比，我们有意识的思维活动太慢了。正因为慢，才迫使我们选取捷径，促使我们尽量有效地利用不多的资源。正是这个原因，我们在处理事情时候会采取各种方法，如，把事情排序，要紧的事情先做；面对复杂系统，选择一个要素作为中心变量，比如，国家的发展选择GDP就是这个方法；设定规则来处理一个复杂的变量系统；在处理时间结构时，我们采用各种外推方法，如线性外推；经验主义；弹道式决策（行动后不管）。但是这些简化方式都有其致命的缺陷。排序是不容易的，有时候不能得到正确的顺序，甚至可能不存在正确的顺序；一个复杂系统可能存在多个中心变量，选取一个，可能不顾其余；规则也是经验的总结，可能不适应新情况；外推的方法也是过于理想的决策；弹道式决策也是一样要靠运气。这样，多数情况下，我们会遇到失败。
　　二、自我肯定是犯错误的第二个原因。我们之所以去做一件事，不光是有需求，也同样因为我们觉得我们有起码的解决能力，否则即便需要也会放弃。我们在做事情的过程中所选择的路线，选择的方式，都是在无意识当中强化我们的能力意识，保持我们的能力感，也就是我们潜意识只是选择我们能做的，而不是客观上更正确的方式。如果我们解决可以解决的问题，拒绝不能解决的问题，实际上就加强了我们的能力感。但是，每个人的能力都是有限的，当我们用这种能力感去做事情的时候，选择是有限的，而这些有限的选择可能不能避免糟糕的结局，因此，事情也难免就会失败。
　　三、失败的第三个原因在于人类的记忆系统存储吸收新材料的速度较慢。人的记忆可能有很大的容量（比如，爱因斯坦只用了30%等说法），但是他的流入容量较小，也就是进口的渠道较小。而且随着时间的推移，这些记忆会被保护性的遗忘。当然，人脑不像计算机一样，什么都记住，而只记住比较抽象的信息，是一种高明的方法，但是，它确实有自己的缺陷。我们面对的系统是个时间变化的系统，如果我们不能形成一个时间结构系统的图景，就不能重视那种时间模式来矫正我们的思维和行动。实际上，我们的知识往往是静态的抽象的，而现实是动态的，前后关联的，充满了共性和个性的。这和我们的本质缺陷是矛盾的，因此，失败在所难免。
　　四、由于我们习惯于忽略是导致失败的罪魁祸首。我们往往追求显示的目标，也就是看的见的目标，而有意无意的忽略隐式的问题，而这些隐式的问题可能就是所谓的副作用。当然，我们忽略的原因在于，我们在决策时，还没有遇到那些问题，所以不会遭受他们坏作用的影响。简言之，我们是当下的俘虏。可是对于一个长时间运行的复杂系统，我们不能头疼医头，脚疼医脚，顾头不顾尾。我们很多失败都是来源于我们习惯于理想化的处理当前的问题，而故意不考虑可能的坏情况，当然，这些坏情况不管你考不考虑，都会到来。这些习惯也是我们失败的根源。
　　尽管面对上述问题，人类似乎无能为力，但是该书还是试图给出一些很好的建议，可以尽量在不增加大量的信息处理的情况下，避免失败的频率。下面是他的答案：
　　在处理复杂问题时，我们不能用同样的方法对待所有不同情况。有时我们必须进行详细分析；而另一些时候最好只是估计一下情况的大小。有时我们需要对情况有一个全面的但是轮廓粗糙的了解，而另一些时候可能必须密切的注意细节。有时候我们需要非常清楚的确定目标并在行动之前仔细分析要达到的准确目标究竟是什么；而另一些时候最好简单的干活，对付过去就行了。有时我们需要更全盘地、更总揽的考虑问题；而另一些时候则需要有分析地进行研究。有时候我们需要拭目以待局势如何发展；而另一些时候我们必须快速行动。总的来说，“我们不需要改造大脑，要做的一切只是更好的利用它们的可能性”。
　　书中的观点非常象道家和儒家的中的哲学，而且是通过各种实验获得的规律性知识。尽管这是本心理学的著作，但是写的非常浅显易懂，对于很多面对事情手足无措的人，面对自己不断遇到的困难的人，是有非常重要的启发作用。它可能给我们一些方向性的指导。但是，正如作者所说，没有一个绝对成功的规则，关键在于我们如何利用。

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