班主任真经(17)--------转贴

马建军

                                             第二章       表扬

人天生就不仅渴求自己被赞美被表扬，而且希望自己值得被赞美被表扬。赞美与表扬是人际交往的润滑剂，更是沟通师生感情的润滑剂。作为班主任一定学会使用表扬这一秘密武器。

      在实现教育教学中表扬作用是多方面的：首先，表扬能够使人自强不息、积极向上。根据马斯洛的理论我们可以知道，自尊与自我实现一般表现为荣誉感与成就感。表扬使人们渴望得到别人赞许的动机在荣誉与成就到来时得到满足，从而在心理上得到鼓励与强化。从而使其向更高一级目标奋进。

     其次表扬他人也是变向激励自己。一个善于发现别人优点与长处的人是善于进行迁移的。表扬别人容易激发自己的斗志，在他人精神的感染下奋起直追。

      此外表扬还可以和睦人际关系，人们在表扬中学会宽容等。

         也正是以上原因，表扬这一普通的教育方法被无限的扩大，把它看作是包治教育百病的灵丹妙药。因此赏识教育、成功教育风靡一时。事实上在甜言密语中长大的孩子，或狂傲自大，目空一切，或意志薄弱，抗挫折能力较弱，一遇到挫折便一厥不振。就像温室里的花朵是经不起风雨洗礼的。

为了大家更好的了解表扬真实内涵，本章将分表扬原则与表扬方法两节进行介绍。

[ 本帖最后由 马建军 于 2008-10-23 22:30 编辑 ]

读屏跟帖是美德

                                第一节        表扬的原则
       表扬，原本与惩罚、批评、说服、疏导具有同等地位的教育手段，被非理性思维所歪曲后，表扬万能论得到了强化，从而使教育走入了新的误区。那么怎样才能让表扬这一教育常规手段发挥其最在效力呢？
第一、表扬要真诚。   
       “精诚所至，金石为开。”表扬更要真诚，如果态度不真诚，很容易造成阿谀奉承的印象。当然对于班主任而言，非真诚的表扬会给学生造成敷衍塞责的感觉，从而失去学生对班主任信任。摘录我与学生信件沟通一例时行说明：
瀚：
当打完你的名字后我停留了很长时间，想对你说的话很多，但又不知从哪能说起。作为年级组文科第一名，你有很多耀眼的光环，自然也就备受与你有关人的关注，你的一举一动都能引起他们的注意。对此我为你感到骄傲与自豪。
但作为你的班主任，我必须在这喧闹中保持清醒的头脑，不能因众人之言而迷失了方向，有些事情必须提醒你也许是杞人成天。
第一、“高处不胜寒”，作为第一名，你有别人所没有的自信，人不自信是可怕的，但人要自信过头就变成了自负，一但演变成自负，那后果是极其可怕。但从这一年半对你的观察可以证实，你做的很好，你有一个很好的学习习惯，也有较高的道德修养。
第二、“欲速则不达”，作为第一名，所有的人都认为你应该考上北大，包括你本人在内也确认自已的奋斗目标就是北大。目标是一个人前进的动力，有目标就有奔头。但切忌不可急功近利，任何人都一样，一但功利目的太强了，就会被蒙住双眼失去理智，做一些令人意想不的事情。
第三、态度决定一切。可以这样说：“无论你的智力，还是习惯，都已达到成为北大学生的标准。”此时对于你来说，不是鼓励你努力学习的问题了，因为你已经很努力了。对于你来说，眼前最重要的事情是要做到“清心寂神”，不管别人对你的夸奖，还是批评都要泰然处之，要做到“不以物喜，不以已悲”。
第四，关于学习现在需要你做的是，尽可能的让自已的知识系统化，深入化，让自已的优势科目更加优秀，让自已稍弱科目也优秀起来。你的学习方针应该是：“磨尖，打拐，优化推进”。
第五、也许在今后的考试中，会存在个别几次考试不能稳居第一，而被刘**或盼盼等人超过，但你一定要保持平稳的心态，战场上没有永远的长胜将军，同时也说明另一个问题，我们班上北大的人数增加了。
第六、在应试心理及能力方面还需要进一步锻炼，一次期中考试或期未考试竟然让你坐卧不安，这一点使我十分担心，今后在这方面我们要多加训练。如果说将来考不上北大，那我们就是败在了心理上而不是其它。
为此，我需要你坚定必胜的信念，狭路相逢勇者胜，你对知识的掌握程度应付高考已绰绰有作。
   第七、同样作为男人有一个话题必须和你交流，歌德曾言：“哪个少男不多情，哪个少女不怀春。”当你有这种冲动的时候一定要冷静处理，切不可让这种冲动漫延，一但漫延后果将是我们的目标肯定实现不了。“英雄难过美人关”当有人主动接近你时，你有理有节地保持距离，切不可踏进哪温柔缠绵之乡。一但进入就是九头牛也拉不出来了。2006理科班第一名学生所有得人都认为他能考上清华或浙大，但他却不顾众人劝阻与班内一名女同学谈恋爱，当高考结束后他只收到了一个很一般的本科大学录取通知书。
“秦人不暇自哀，后人哀之，后人哀之不鉴之，亦使后人复哀后人也。
”以上是我一些担忧，如果这些问题处理好，2009年的8月必定送你进京，与北大相恋。
祝，天如人愿！
老牛
2009年11月20日
学生瀚同样给我写了一封感情真挚而诚恳的回信，全文如下：
第二、表扬要关注细节。
          “大行不顾细谨，大礼不辞小让。”意思是说，成大事不必拘泥于小事。而表扬恰恰相反，它需要关注一些细节，然后从细节入手，将会取得另人意想不到的效果。因为大的方面很多人都能看到，并且也多次被人表扬，因此时间长了就不能激起被表扬者的心理兴奋，自然而然就不能达到应有的效果，甚至还容易给被表扬者留下随波逐流，没有个性的感觉。在一次作文课上，当我读完同学们给滕飞的写的四个作文批语后，我问：“在这四个批语当中，你最喜欢哪一个？”他不假思索的回答到：“喜欢王菲的。”我接着又问：“为什么？”他说：“其它三个批语和以前的批语都差不多，唯独王菲的批语看到了我在写字方面作出的努力。”字迹虽然很重要，但相对于一篇文章而言，它是细节问题，但也正是这一细节问题，让滕菲找到了新鲜感，从而从心底接受了王菲的表扬。
再用我与学生利用信件进行沟通的一例进行说明，在写信的时候我十分注意学生的生活细节，如我写给我班学生盼盼的一封信，在信中我从其名字入手，然后还写到了在生活当中的一些小事，盼盼看后十分感动并给我回了一封热情洋溢、文采斐然的信。信的内容如下：
盼盼：
当电脑屏幕出现这两个字的时候，我突然想起了熊猫“盼盼”，细细寻思还别有一番意韵，你是你们家珍稀动物，也咱们班的珍稀动物；你是父母的期盼，也是老师们的期盼。
作你的班主任兼语文老师已有一年半了，在这500多天的相处中，我们彼此逐渐了解，随着了解的不断深入我越来越喜欢你这只珍稀动物了----你天真善良，你聪慧明理，你自信乐观，你多才多艺……
好了，就这些吧，再多了怕你找不到北。你说呢？
                   天真善良
在这个迅成与浮躁的时代，你却如一颗出水的芙蓉冰清玉洁，亭亭玉立，你使我真正懂得了什么叫“出淤泥而不染”。你挑战“酸角大王”酸歪了鼻子，你挑战男同学却被活埋（用雪），这不是天真是什么；你为同学份心而落泪；你为老师的委屈而申张正义，这不是善良是什么。没有做作，杜绝虚伪，这就是同学们喜欢你的原因。天真善良的孩子，让你的童心永驻你的心间，让你的快乐永远相伴在你的身旁。
                  聪慧明理
在这个强手如林的班级，你能名列前茅，这是你努力的结果，但更为重要的是你能保持一颗平和的心态对待这一切，不自负不骄傲。宁静方能致远。
说你明理，既源于你平时与人交往态度，又源于你日记中的一首小诗：
我们也爱母亲
却和母亲爱我们不一样
我们的爱是溪流
母亲的受是海洋
我们的欢乐
是母亲脸上的微笑
我们的痛苦
是母亲眼里深深的忧伤
我们可以走行很远很远
却总也走不出母亲心灵的街场
鸦有反刍之义，羊有跪乳之恩，作为人我们要有感恩之心，我们要感恩我们的父母，因为他们赋予了我们生命；我们要感恩老师，因为他们让我们明白了人间真理；我们要感恩朋友，因为他们让我们的生活变得丰富多彩。这些你都做到了，可爱的孩子，当你爱别人的时候别人也会爱你的。
                自信乐观
你大概知道《伊索寓言》中，狗与自已影子的故事吧，生活就是这样你以乐观态度对待生活，生活也以乐观的态度回敬你。“活在当下，享受青春，追逐我的梦想，无论追逐梦想的路有多么漫长，我也不会放慢脚步，不会改变方向。”这是你日记中自劢之语，老借来转送于你，愿你以自信乐观的生活态度去追逐你的梦想，不久的将来你的梦想之花一定会开满枝头。
                   多才多艺
身兼数职的你，是你多才多艺的体现，也是煅造你的广阔舞台，希望你能统筹兼顾，切不可抓住芝麻而丢了西瓜。别忘了我们的君子协定，北大那是你梦想的地方。
祝一天比一天更好！

老牛
2007年11月19日
第三、表扬要预见性。
         教师表扬目的是让学生照其表扬的方向时一步发展。因此教师表扬学生最好不要停留上不迟到、不早退、不旷课、按时完成作业等鸡毛蒜皮的小事上，而应该关注其性格、志向、能力等方面。
在我带的现在这届学生当中有二名同学，在高一的时候经常写一些小诗让我看，说实在的，那些诗就根本说不上是诗，只是分行文字，但是为了鼓励他们将这一爱好延续下去，我不担主动承担为他们改诗这一任务（虽然我也是诗盲），而且将我这两年来订阅的《诗刊》借给他们看。两年过来了，他们的确在写诗方面有了进步，前几天我们写作2008年四川的高考作文题目，他对篇获得满分的诗《悲中行》并不认可，他说：“我写的比他好。”于是他写了一首《月下吟》，并且由诗的奇数行第一个字与偶数行的第一字分别组成一幅对联。具体内容如下：
   月下吟
高三八班  于海楠
戊子中秋，万家团圆，仰观皓皓明月。不觉黯然悲哀，赋诗一首，以激后人。
奇峰秀水映蜀空，彩风细雨润青红。
山重翠遍灵气集，花开才情尽此中。
摧折生灵遭此变，残垣壁断无路通。
碧天遥寄旧时梦，青树成灰难觅松。
水浑蛟龙寻它处，木死金凤不栖桐。
塞源百丈终为患，枯黄败叶已成空。
仍挂千行泪双眼，多少凄苦动倾城。
将歌举杯劝饮酒，难为今生伴乐行。
泪散黄昏托哀思，兴亡滚滚随君逝。
洒血尘埃今朝痛，国伤他日亦称雄。
天崩石碎飘如星，东林空寂无人应。
怜苦今世遇横祸，岭长内外静无声。
地裂武候长叹息，西游青莲悲此景。
泣下沾襟青衫湿，川断江折到需惊。
日升云染正腥红，南国齐心为民倾。
暗暗夜深人不寐，沙寒窗冷鸟哀鸣。
月遮树掩星凌乱，北地苍山猿啸声。
昏灯已灭愁丝断，海阔天空死复生。
万年悉动奔赴难，九宵之上飞铁鹰。
千里救生恨晚迟，州动人攒密覆影。
江流石转哀不见，同面天祸意更坚。
山高便可冲浮云，心齐亦能撼昆仑。
犹觉此身火未灭，融雪化冰似逢春。
悲尽喜来酒迎樽，真善抚曲绕圣魂。
壮志凌绝万峰时，情满神州笑乾坤。
至此之时，月近中天，酌酒举杯，以敬天地：
一敬逝者长眠安息，
二敬生者勤勉自励，
三敬我中华寿与天齐。
诗中镶嵌的对联是：
奇山摧，碧水塞，仍将泪洒，天怜地泣日暗月昏，万千江山犹悲壮；
彩花残，青木枯，多难兴国，东岭西川南沙北海，九州同心融真情。
人们常说：“你的冷眼中有牛顿与瓦特”，作为教师，在表扬学生时一定要有预见性，不要抹杀他们的兴趣之火，要知道星星之火是可以燎原的。
第四、表扬要把握时机
表扬如同厨师烹饪一样，要把握好火候。要想取的较好的表扬效果，
表扬者要见机行事，适可而止，真正做到“犹抱瑟琶半遮面”或“好花看到半开时”。在一本关于如何说话的书里看到了化妆品推销高手玫琳•凯的推销事例。
一天，        玫琳•凯与朋友正在一家服装店里购物，听到旁边两个女孩
子在为一件衣服争执不下。那位金发女孩买了一件新衣服，穿起来很好看，黑发发女孩说：“刚才你放下的那件衣服，扣子挺漂亮的。”金发女孩有点生的说道：“那是什么破衣服，扣子难看死了，看看这个。”
这时，玫琳•凯走了过去，面带笑容地对那位金发女孩子说：“这个把衣服的领子很漂亮，衬得你的脖子像高贵的公主一样有气质，要是再配上一条项链，那就简直完美极了。”金发女孩听后十分高兴，因为她也是这么想的。她骂黑发女孩没有欣赏眼光，黑发女孩子不服气：““我也是这么觉得，只不过没说出来罢了。”
紧接着，玫琳•凯又对那个黑发女孩说：“其实你可以试一下这件，它特别能衬托出你优美的身材。”黑发女孩听后也十分高兴。“当然，要是你们的脸上再稍微护理一下，会显得气质更加优雅。”三人开始聊起了美容化妆的话题。后来，两人都成了她的忠实顾客。
机不可失，失不再来。表扬一定要抓住适当的时机，定能取得出其制胜的效果。
心语室里，一位班主任，两位家长，一位学生。声音一浪高过一浪，学生、老师、家长，互相高声的解释着什么。声音在安静的走廊里回荡，为了不影响班内学生的学习，我走进了心语室。原来是李刚与他的家长与班主任。一看到我进来，几个人都不吱声了。班主任看我进来了就对李刚说：“牛主任来了，你和他说吧，你不停的狡辩有什么意义呢？”我看了看神情激动的李刚，笑着拍了拍李刚肩，然后说道：别激动，你是我私下认为咱们学部有男子汉气概的其中之，没有什么大不了的，把问题说清楚了，男人咱们要敢作敢当，错了改正，下次再不犯就行了。声音小点，不我影响其它同学上课。好了，好好和老师与家长谈谈究竟是怎么一回事。说完后我从心语室出来。说也怪一会儿李刚的事情就圆满解决了。事后他对我说：“他十分感激我，因为从初中到高中我自认为是一个敢作敢当的男人，但是老师和家长从来不这么认为，总说，我自以为是，不把老师放在眼里，那天，您的几句话都把我说哭了。”
所以做为老师一定要学会瞅准时机，适时表扬自己的学生，这样不仅可以融洽师生关系，还可以很好看实现自己的教育目的。
第五、赞美要分清对象
人们常用“见人说人话，见鬼说鬼话”来形容那些善于见风使舵、阿谀奉承的人。其实做为班主任一定要有“察颜观色”的能力，根据学生的不同特点与性格特征进行有针对性的表扬。

马建军

                                             第一节表扬的方法

    最重要的知识就是方法的知识，表扬的本质就是将被赞美者置于赞美者设制的情景当中，使被赞美者获得心理上的满足。表扬重要，会表扬更重要。经这些年的感觉，我认为要想表扬一个人并且要取得好的效果，应该按照这样的三个步骤来操作，表扬的三个步骤：一要说出对方的闪光点；二要描绘那些闪光点能给现状带来什么；三要闪光点给你或他人带来的感觉。在掌握这一步骤的前提下，表扬又有这样一些具体的方法供操作。

直接表扬 就是表扬者即教师或者班主任直接对学生符合国家法律法规与道德规范的行为时行大张旗鼓的表扬。如在学校组织的各项活动中，取得各种各样的成绩由校念领导给获奖者颁发各种奖状；班主任在班级利用班会等时间对一些同学进行表扬等。

间接表扬 就是通过间接的方式对被表扬者进行表扬。间接表扬可以分为客观表扬法与背后表扬法。

客观表扬法，就是指借用“第三者”的话来表扬被表扬者。所谓“第三者”就是利用第三人称的口吻，第三人称的口吻给人以客观真实的感觉，大家都知道写自我简介材料一般都采用第三人称的写法。客观表扬法容易让被表扬者接受，同时也是是班主任化解班级学生与学生之间，学生与科任教师之间矛盾的最好方法。

我曾经教过一名学生叫李超，他性格内向，甚至有些偏激。当时的科任教师都不太喜欢他，而他对各科任教师更是嗤之以鼻。科任老师不喜欢他的原因是李超同学吹吹毛求疵，任何事情从来不从自己身上找毛病，只要有事他就怪怨别人。自己成绩不太理想，不从自己身上找毛病，而是矛头直指各科任教师，动不动就给学校校长写信，告各科任老师的帐。为了缓和他与各科任教师的之间的矛盾，我精心地设计了三句话，这三句话分别是与李超关系最恶劣的英语老师、数学老师与政治老师。我给英语老师设计的表扬李超的话是：“李超的英语写的很漂亮，他是记忆能力也很强，本来应该是把英语学得很好。但他对我不是十分信任。”我给数学老师设计的话是：“李超的数学基础不错，但上高中后数学的学习方法没有转变过来，因此心理波动较大，对数学有恐惧心理，不过我相信他能学好。”

我给政治老师设计的话是：“李超聪明，但不玩活儿。如果再下点功夫他应该是咱们班前二十名学生。”三句话设计好之后，我一直到等待时机。机会终于来了，这天李超由于没有完成作业，英语老师十分生气让他到办公室找我，李超也没客气，咣的一声把门踹开，扬长而去。来到办公室后，我问他干什么，他说：“英语老师让我找你。”我问他：“为什么？”他用气呼呼地说：“英语老师看不上我，处处找我的麻烦。”“今天又找你什么麻烦呢？”“没做完作业。”“全班就你一个没做完呢，还有其他人呢？”“不知道。”“那好你别生气，我去问问英语老师，看看是就你没做呢，还是其它人也没做。”我到班缓级问了一下英语老师，英语老师说：“李超这几天连续不完成作业。”听了英语老师的阐述我的心里就有数了。决定这次一定要将他与英语、数学、政治老师之间的疙瘩解开。于是我想来个瓮中捉鳖的策略。

回到办公室，我没有直接讲述英语老师的陈述，而是和李超说：“英语老师正讲在兴头上了，没好意思打扰她，下课再说吧。咱们随便聊一聊吧。”我问李超，你最讨厌什么人？李超毫不犹豫地答道：“总找别人麻烦的人。”那么你最喜欢的什么人？他又很快地回答道：“与人为善的人。”

“噢，原来是这样，那么你认为你自已是一个什么样的人呢？”他又答道：“中性吧。”我笑着问道：“中性是什么意思？”他也笑道：“介于找麻烦和与人为善之间。”那么你想知道我最讨厌什么人，最喜欢什么人吗？李超答到想。“我最讨厌不知好歹的人，最喜欢宽容他人的人。”然后我又问他你知道我在咱们班级，喜欢谁吗？他给我数了一大堆，但就没数他自己。我问他，为什么不数自己呢？李超回答道：“我感觉我不是你最喜欢的，所以我没有数自己。”我严肃地对他说：“的确，你不是我最喜欢的，不喜欢你的原因是因为你不知好歹，人贵有自知之明，可惜你没有。前几天我们开教导会的时候，英语、数学、政治三位老师都提到了你，并且对你的评价都很不错，并且都希望你能快点转变过来。”我的话音刚落李超就用怀疑的目光反问道：“真的吗，可能吗？”“什么叫可能，真的就是真，不信你自己去问英语、数学、政治老师。”“老师，是真的吗？”“这还能编吗，我也不是长舌妇，我什么时候骗过你们。”“那我就信了！”这时的显现出十分兴奋的样子。“人而无信，不知其可，真的假不了，假的真不了，信不信由你，不信你自己去问那三位老师去吧。”说完后我让他自己找英语老师处理这件事情，李超高高兴兴地走了。一会儿英语老师回来和我说：“李超回班就像换了一个人，向我保证以后一定按时完成作业，今天他的态度不好，请她原谅。”我笑着对英语老师说明了原由，并要求她不要把戏演砸了，演砸了。同时我又嘱咐了数学与政治老师一番。第二天李超交给我一封短信：

尊敬的老牛：

    今天你与我的谈话让我的世界发生了逆转，不管你说的是真的还是骗我的，但我宁愿相信其是真的。我是没有勇气去问三位老师的，请老师转达我对英语、数学、政治老师的歉意，希望他们能够大人大量。我会好好表现自己的。

                              学生  ：李超

客观在转述别人对其评价的过程中表达了你对其看法与评价，更显真实可信，同时更有利用于增强被表扬者的自信，因为客观表扬法可让表扬者体会到不仅仅是你一个人在表扬他，而是还有很多人都在表扬他。让其感觉到自己存在的价值。

    背后表扬，

（第三人称 背后赞美）     肢体表扬   反语表扬

当你要说话时，你一定要要说真话；模棱两可的话是谎言的半程，说谎则是到地狱之全路。   沛恩

美有两种，灵魂的美和肉体的美。聪明、纯洁、正直、慷慨、温文有礼都是灵魂的美，相貌丑的人也可以具备的。如果不以貌取人，往往对相貌丑的也会倾心爱慕的。  塞万提斯

表扬的原则：表扬要真诚、表扬要恰如其分、

表扬的方法：表扬要关注细节、表扬要注重间接效应

表扬沟通、批评沟通

[ 本帖最后由 马建军 于 2008-11-3 20:12 编辑 ]