班主任真经(18)--------转贴

马建军

             第二章  利用多种沟通方式实现有效沟通
    随着科技的发展，人与人之间的沟通方式也越来越多。在传统谈话、家访、书信三大沟通方式基础上，又出现了电话、手机短信、QQ、校信通、博客、电子信箱等方式。要想实现有效沟通除了要掌握以上四大原则之外，还要根据不同的学生、不同的性格、不同的事情选择不同的沟通方式。
一、性格偏激、超级叛逆者选择QQ、博克
    QQ、搏克已成为每一个现代人的重要沟通方式，尤其是学生几乎每一个学生都有自己的QQ号，由于QQ是在网上虚拟的，因此说起话来方便了很多，并且通过QQ聊天可以更真实的了解谈话对方的真实想法。为此我为班级在搜狐上建立班级博克，将一些班内事情发表在搏克上，让上网的同学点评。同时学生也可以将自己的困惑与不解在博克上留言，让我与其他同学进行回复。现摘录一段我与一个学生（这个学生后来我知道是谁了，原因是我训过他）的对话回复的内容：
     生：老牛只会吹牛，每天都忽悠我们。其实教学和为人都很差。
     老牛：路遥知马力，日久见人心。
     生：老牛现在是一手遮天，谁敢惹他，惹他，他会假公济私，整死你。
     老牛：是不是假公济私，身正不怕影子歪，时间会解释一切的。
     生：但愿。
     老牛：但愿人长久，千里共婵娟。
     生：我不的不承认，老牛的教学水平确实可以，但他的为人我不敢恭维。
     老牛：一切都会让你满意的。
     生：无言
     老牛：无言才能冷静，冷静才能思考。
     生1：老牛为我们做的已以够到位了，你还这样攻击老牛，你实在令人失望。我们一定要查出这个叛徒。到时一定要你滚出班级。
     生：查吧，我就是咱们班的，而且还是个女的。老牛给你什么好处了，你不会爱上他了吧。
     生1：不和你费口舌啦，和你打口水战，是我们的耻辱。我们会把你找出来的。
     老牛：孩子们不要去浪费时间了，每个人都有评价别人的权利，他骂我，说明我还有没做好的事情。我相信不久的将来他会说我好的。
     生：好啦，我不会再发帖啦。静观其变吧。（ 以上内容已被我删除，所写内容是根据我的回忆记录的。）
    这样的谈话内容在面对面是不会发生的，但不发生并不意味着没有。如果这种认识不能澄清，一切教育工作在他身上是不会起效的。迫于班主任威严，能只造成一种貌恭而心不服的局面。
    用QQ聊天的也比较多，我经常暗地里向那些问题学生的好朋友套取他的QQ号与他进行聊天。当然与他聊天的时候我从来不用我的QQ号，因为我的QQ号同学们基本上都知道932347717。
二、久教不改者、性格内向者选择家访、写信
    对于那些久教不改者或者是性格内容最好的沟通方式是家访或者给他们写信。一个问题孩子的背后肯定有一个问题家长或家庭。久教不改的学生最大的原因来自于家庭，单独与之进行沟通不会太见效，有时候你花好几个小时沟通，回到家里有可能因为父母的三两句就抵销。因此你要想改变孩子就得先改变他们的父母。家访是沟通学生与老师、老师与家长、学生与家长之间的桥梁。班主任能到学生家，这一行为本身就是对学生的关注，自然就会赢得家长的尊敬，有家访经的老师，都会有这样一种体验，不管你到那位学生家里，家长都会十分欢迎。家访的教育效果要比把家长请到学校强百倍。当然家访有几点一定要注意：第一，家访不是告帐；第二，家访切忌要婉言不足，表扬进步；第三，家访前一定要做好学生的思想工作；第四，家访一定要与家长约定三章不准打骂孩子，一切的教育方法必须按照预定计划进行；有事一定要先和班主任沟通；第五，家访谈话时一定要让孩子在场，给孩子说话的权力。第六、谈话一定要恰中要害，不要面面俱到。总之，家访不仅是给学生做工作，更重要的是给家长做工作。
    写信也是一种很好的沟通方式，它能避免面对面的尴尬。更有利于沟通的深入进行。在教学中大多老师都会发现一个现象，一般情况下，那些性格内容的孩子文笔都比较好，善于写。只要写到位了肯定能达到理想的沟通效果。比如我给同学们写的信的帖子《用爱构筑世界》，那些饱含深情的回信就是典型的例证。
还有《班主任真经》当中《我拿什么拯救你呢？可爱的孩子》。
三、提醒、警示等小事选择手机短信
    现在的学生几乎人手一部手机，手机短信方便快捷，适合与学生进行小事沟通。例如我经常利用手机，提醒学生按时完成作业，不要迟到等。
     当然与学生进行有效沟通还有很多方法，作业评语、纸条等，总之条条大道通罗马，只要有爱，班主任就会创设出与学生进行有效沟通的各种各样的桥梁，进而走进学生的心里，实现理想沟通。
总之与学生进行有效沟通，可以简要的概括为八个字，那就是“威逼利诱，软硬兼施”。“威”即教师的威严，教师的威严源于教师的人格魅力。“逼”就是向学生提出一些合情合理的要求，让其养成良好的学习生活习惯。“利”就是善于帮助学生树立远大的理想与人生目标。“诱”就是想尽一切办法鼓励学生实现自己的人生目标与理想。“软”就是对学生进行正确的教育与心理疏导工作，使其偏离正常规道的思想与行为得到矫正。“硬”就是利用校纪校规强逼其改正错误的思想，不良的行为习惯。一个班主任如果能参透这八个字的内涵，在工作中就一定能够游刃有余。
四 多褒少贬
    每个人都有得到别人赞美的需要，赞美是激发学生潜能的最好手段。我在K12教育论坛上有一个《用爱构筑世界》的帖子，里面都是我写给学生的信，信的内容，几乎都是对学生的赞美。
    巧妙的批评是改正错误的灵丹妙药。关于这个论点我不想再举例子了，在沟通要适时所举的那个列子也可以用在这里。
    表扬可以让他人捎话，言在此意在彼。在背后说人坏话，这是一种小人做法，但在背后说人好话，这却是君子行为。因此我在实际的教育教学中经常采用此法。
前一阶段班干部又向我反映，李刚同学经常在上自习时说话，干扰别人学习，班长一再提醒都不管用，甚到还和班长顶牛。李刚因上自习说话干扰别人在上学期我已找过他两次了。再找效果表定不会太好。于是我寻找一个恰当时机，根治这一毛病。机会终于来了，那天晚自习，我们又进行循考，我发现她先写了作文，并且作文写的很不错，于是我当即决定打断同学们的答卷行为，立即将她的作文给大家读一读，当读完后，大家一致鼓掌叫好。同时我也对李刚进行了表扬。第二天，我在找李刚的一个好友谈话时，故意将话题引到了李刚的身上，说：“李刚是一个十分聪明的孩子，很有潜力，就是上课不专心，注意力不集中，如果他能克服这一弱点，他的成绩会有很大的进步。”说完后我又嘱咐这位同学可以将我们的谈话内容告诉李刚。效果正如我所料，两天后，我找班长问李刚上自习课还说话吗？班长告诉我：“李刚这两天的表现出奇的好，不但自己课不说话了，连上课回答问题都积极了许多。”