拥抱新时代 智慧新生活——洞泾社区学校助力老年人跨越数字鸿沟

管季超0712

拥抱新时代 智慧新生活——洞泾社区学校助力老年人跨越数字鸿沟

• 提供单位: [color=rgb(21, 194, 136) !important]上海市松江区老年教育工作小组
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“在线支付”“预付挂号”“健康码”，这些给青年人带来极大生活便利的数字化服务，却成为老年人生活中面临的一道道“数字鸿沟”。洞泾社区学校根据老年人面临的数字困境和日常生活需要，通过线上线下课程相融，开设“智能手机的应用”、智慧生活等系列课程和培训，有力帮助了老年人告别“数字恐慌”，让老年人更好地跟上时代、享受数字红利。                    

一、以“菜単式服务”满足老年朋友学习需求

今年，洞泾镇社区学校为各居委精心准备一份“菜单”供各居村委“点菜”，其中手机与生活相关的需求最大，学校特意开设“跨越数字鸿沟”为主题的培训讲座，主要以老年人日常使用最多的微信使用功能、挂号、网上报名注册、健康云的使用、电子相册制作等作为培训内容。

洞泾镇王家厍小区惠邻坊综合活动室内，一群特殊的学生正在认真上课，他们年过半百，戴着老花镜，举着智能机，一边仔细听课，一边认真操作，时不时还会询问授课老师。网络连接、微信群聊、共享位置、收发红包……洞泾镇社区学校王美玫老师正在耐心的为老人们讲解智能手机的使用，让老年人可以玩转“朋友圈”。

从智能出行，小程序的巧用到电子相册制作……这些与生活息息相关的微信使用技巧一一由教师用简明生动的语言为老人们“解锁”，在学校开设的“智慧生活”课上，王老师耐心地解答大家的疑问，手把手得进行实操演示和指导。参与讲座的老人们认真听讲并积极参与互动，整个课堂充满了欢乐的氛围。

二、以“保姆式服务”提升老年朋友安全意识

随着网络科技的不断发展，“杀猪盘” 、“以房养老”、“非法荐股”等等网络诈骗方式越来越多，为进一步增强居民群众反诈、防诈意识和防范能力，降低电信诈骗发案率，组织老年居民学习防范诈骗的安全知识。同时，学校根据相关要求，制作《国家反诈中心app操作指南》和《随申办洞泾镇旗舰店关注点赞操作指南》两个微视频，更新至学校公众号平台，帮助辖区内的广大社区居民完成反诈中心的下载以及随申办洞泾镇旗舰店的关注，增强了老年朋友自我防范诈骗的意识，为老年朋友打好了电信理财诈骗的“预防针”，提高了老年朋友抵制电信诈骗违法犯罪活动的“免疫力”，大家纷纷表达自己的想法，并为活动点赞，表示学到了不少防骗知识，了解到了很多诈骗的招数以及遇到此类诈骗应该如何处理。

三、以“体验式服务”传递时尚新感受

洞泾社区学校在镇党群服务中心的支持下，邀请上海开放大学专业负责人、副教授高凌云向30多位老年学员代表做了一场主题为“智慧城市与居民生活”的科普讲座。重点介绍了智慧城市涉及的应用领域，从交通、医疗、家居、生活等不同方面面临的问题及案例分析出发，通过一个个视频向广大居民展现智慧城市给生活带来的便捷。学员代表们认真听讲，不时与高老师积极互动。来听讲座的张阿姨说“我最感兴趣的是智慧家居，人一走进去，都给你准备好了，好便捷，好温馨”。这次活动不仅普及了AI智能、5G运用等相关知识、技能和理念，也让社区居民对智慧城市、人工智能有了初步的的认识，这次讲座也为洞泾镇人工智能的建设营造了良好舆论氛围。

总之，洞泾社区学校通过各种活动帮助老年人拥抱科技，帮助老年人跨越数字鸿沟，让洞泾的老年人在数字化时代收获幸福感、安全感。“老吾老，以及人之老。”，尊老敬老是我们中华民族传统美德。关爱老年人，助力老年朋友跨越“数字鸿沟”，享受数字生活的便利和乐趣，是你和我，亦是全社会义不容辞的责任。

“点一点”“摸一摸”“看一看”更能带来体验式快乐，学校组织辖区内30多位老年朋友来到了洞泾镇智能小镇展示馆。在讲解员与智能机器人“泾泾”的引导解说下，开启了一场属于洞泾的“科创、生态、人文”之旅。居民们在“在线新经济购物墙”旁拿出手机，扫一扫企业二维码即可关注企业动态实现购买；“动感骑行体验区”则可带市民在音乐中骑行，身临其境打卡洞泾具有代表性的“科创、生态、人文”点位；最后的电子照片打印中，每个人都留下了美妙的身影。

—完—