汤池归来话双峰 文/板凳

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汤池归来话双峰它仅仅是爬山的？仅仅是部分市民的麻将场？让双峰真正“高”起来！

        今年5月1日至3日，我也是机缘巧合，才下汤池又上双峰，其际遇和个中滋味，感慨良多，不吐不快。
        五一前，听说单位要安排我们去汤池散散心，我们很不满意，认为去那里只不过泡个热水澡，还舟车劳顿的累死人。可我们结束一天的行程后，我们一车人脸上无不笑逐颜开。要说我们这一行不说车费、饭钱，光门票就花了128元，可是都说来得值。5月1日至3日，我受朋友之邀，带着家人又去了一趟双峰山，虽然免了我的门票，吃住也没有花多少钱，回来以后，除了累，感觉就是没多大意思。这两种感觉我自己都觉得奇怪，为什么差别就这么大呢？
        经过这段时间的思考，我得出这样的结论：服务意识强与不强，开拓意识新与不新决定了着两个风景区给人的感觉绝然不同。据说汤池原来就是一个小小的疗养院，可我去了后感觉到的是“上帝”的乐园。一进门就有人接待指引，随时都有人引导你该干什么，问候你需要什么服务。也许我的见识太少，没有更多地体会到“服务到家”的服务，但在这里我感觉到就是把我们真正当成“上帝”一样伺候。它的108个温泉池也好、花样繁多的水上节目也好，我觉得都不是最重要的，重要的就是我花了钱，我就是要享受周到的服务。从一个池到另一个池，毛巾、拖鞋随时都为你准备好了，想坐坐，随时随地都有靠椅茶几，茶水也是随处都是，而且味道五花八门。喧闹刺激的节目有，安静闲适的地方也有；水中温泉有，陆上热炕也有，冲浪、桑拿、按摩等，你该享受的，你能想到的，他们几乎都能满足。服务人员之多、服务之周到，基本让你无话可说。
        可是到了双峰山，你体会到的就是“你是来爬山的，你是来花钱找罪受的”。 爬山本来就是花钱找罪受，这万古不变的道理，这不错，可是你作为旅游区，你就该让游客花钱也快乐、受罪也快乐，让他稍微体会到一点“上帝”的感觉。整个风景区，除了谈价钱的服务人员，似乎看不到一个真正的导游或服务员。门口谈完门票钱，接着谈上山车钱，路上谈水钱，下山谈索道钱，接着谈住宿的钱、吃饭的钱，谈得人啊心特累。没有人指引你该怎么走，有那些景点，该怎么规划你的行程，每条线大约需要多长时间，该带些什么，该注意些什么，在哪出发，最后会回到哪，在哪吃饭，在哪住宿最方便节省。所有的都得靠自己闯、自己摸索，你说累不累。我自认为上过几次双峰山，还自告奋勇地要当导游。当我们一行从双峰尖上下来后，我认为就玩完了，我儿子说“就这些，太没意思了”，我感觉很没面子，更没意思。后来我在回龙山庄旁向一小食店的老板打听，才知道山上还有一条向南的“望夫亭”（是否叫这个名字，我已经记不太清了），听说还不错，可我们一行再无向上的兴致了。我又向他们打听到一条下山的通道“杨四沟”，为了平息他们意犹未竟的愤懑，我只好带领他们试着走走“杨四沟”这条我闻所未闻的“风景线”。
        顺着向东的柏油山路盘旋而上，大家越走越没劲，因为山路是缓缓上坡路，路上没有一支指示牌，总怀疑我带的路是否正确。总算在一公里左右的路边看到了一个大理石路碑，上面写着“杨四峡谷”。我站在这路碑旁，心中无限感慨：上了这么多次的双峰山，今天才知道双峰山除了双峰尖外，还有这么一些去处，原来的那么多次看来都是被“忽悠”了。
        我走在队伍的最后面，还没下去已经听到前面人们的惊叫声“太好玩了”，等我慢慢一路走下来，我才真正发现我以前真的被“忽悠”了。这杨四峡谷可以称得上是整个双峰山的精华所在，其风景绝不亚于双峰尖。“躲在深山人未识”，我深深为这杨四峡谷不平，也为双峰山风景区的管理者不愤，更为来双峰旅游的游客惋惜。杨四峡谷的精华所在：景物有远有近，有自然有人文，有现实有历史，其开发的潜在价值非常大。从远的来看，往西南而望，青山绿水掩映交错，云蒸霞蔼，蔚为壮观；从近处来讲，脚下泉水丁冬，嗡嗡潺潺，交互着不知名的鸟声，身心俱悦。一路百花竞放，五彩缤纷，藤蔓交错，妙处横生。放眼对面山峰，山岚错落，郁郁葱葱，各个山峰的形状又各具特色，似人似兽，像神如仙，有几座山峰合在一处，极像一尊极大弥勒佛；从人文历史说，各朝各代的传说故事加上白云古寺、土城古屋比比皆是。一路下来，我们几个人有着说不出的满足。
        说实在话，我看过不少名山大川，他们要么以独特的自然景观取胜，要么以人文地理立足，这条峡谷“养在深山”让“人未识”，实在是浪费。就说隔壁的黄陂木兰天池，顶多算得上我们的一个“杨四峡谷”，但他们把它真正建成了一个“武汉后花园”，其游人如织似乎令我们管理者深思。
这趟双峰下来我还有一个感触，双峰的定位如何。现在双峰又开始大兴土木，难道我们要把双峰建成一个“别墅村”？如果不是，我们就要把工夫用到宣传和服务上。在宣传上为扩大风景区的知名度，在孝感和其他县市办一些接待处，或者暂时没这个经济能力，就挂靠在那些旅游公司的名下，先打响牌子，做亮招子，走进机关、学校、企事业单位，甚至到部分乡镇场作好宣传和发动。我们不能光指望几个专家学者的学术论文和官样文章来聚人气，而应踏踏实实的作好自己的宣传。现在是市场经济的时代，光靠行政的命令或宣传肯定不够。在提高服务质量上，管理处要常备几台车，在旅游季节，增开旅游专车，特别是孝感到双峰的专车，一天定时开几趟。各地的散客较多也开些专车方便接送，费用上实行一费制服务，包括车费、食宿、门票等。在旅游旺季增加服务人员，特别是导游和环境卫生服务人员，他们完全可以是当地居民，实行每日责任包干，闲时在家务农，忙时到旅游区打工，做一天算一天的工钱。这样既不增加管理的成本，又提高了服务档次。
        我感觉双峰可做的文章还很多，作为孝感最有开发价值的景点之一，现在远没有发挥它应有的作用。说得不好听一点双峰山几乎成了部分市民的麻将场，无事上山打一打麻将。这不知是双峰山的悲哀还是孝感市的遗憾。但愿双峰山像它作为全市最高点一样，成为孝感市旅游产业的最高峰。