如何过滤老师“言语暴力”的杀伤力

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如何过滤老师“言语暴力”的杀伤力2011年04月06日　 作者：杜佳雯　　来源：新闻晚报

杜佳雯 　　[案例回顾] 　　例一：一位香港朋友的孩子在学期初转到这里上学，没多久他却发现儿子越来越不喜欢上学了，仔细询问，孩子回答说经常受到老师的批评，说他上课不规矩，没坐相。 　　例二：有学生郁闷地跑来说，与老师似乎闹僵了，大致经过是这样的：早上老师讲评试卷，这位学生较糊涂，一开始没找到自己做好的那张，课桌上无意放了一张其他学科的空白卷，遭到老师一顿批评。 　　例三：又有家长倾诉：孩子由于长期受到老师言语攻击，回到家郁郁寡欢，她真想找那位老师好好谈谈。 　　对此，上戏附中心理教师陆婷认为，“言语冷暴力”固然有老师的原因，但问题可能也有部分在于孩子自己。 　　[分析] 　　“言语”为何成“冷暴力”？ 　　陆婷针对孩子感受到教师“言语冷暴力”的问题先做了分析。 　　原因一，孩子对“冷言冷语”的感觉阈限变高了。言语是人际沟通的媒介，是有“温度”的，暖言暖语能帮助学生建立良好的人际关系，获得更多的自信；相反，冷言冷语能击溃孩子的信心，给他们带来伤害。然而，孩子似乎对“冷”太敏感了。 　　陆婷说常听到老师、家长感叹：现在的孩子都要听“好话”，听不得半句指责和批评。她举例道，可爱的小外甥女就因为老师前几天点了几次她的名字，叫她在椅子上坐稳（老师其实是怕孩子摔着了），小外甥女就认为老师在批评她，她委屈地掰着手指说：我记得老师已经“批评”我7次了；事实上外甥女在幼儿园里面经常是老师表扬的对象，估计有几十次了，但她都忘了。为什么会感受到老师的“言语冷暴力”，很多时候，孩子们对“暖语”“过滤”了，对“冷语”“纠结”了。 　　原因二，孩子缺乏自我开解的勇气和行为。当遇到教师“言语暴力”时，除了少数和教师冲突，大部分孩子常选择“逆来顺受”。如例三中的孩子，实际上他可能在校表现出来的是脸皮厚，经常自嘲，所以同学及老师还以为他特别开朗、开得起玩笑。后来通过家长与老师的沟通，老师深表歉意，老师不是特意拿他“开涮”，只是为了与孩子打成一片、搞活气氛而已，老师其实还蛮喜欢这孩子的。 　　的确，大部分老师在学生前面一般很小心措辞的，但一旦不小心，就构成了“言语暴力”，让孩子很“受伤”。孩子因自觉感到伤害，往往会选择与老师疏远，于是当时的阴影就构成了孩子心理永久的“痛楚”。 　　此外，由于学生时代，老师和同龄人群体构成了孩子最重要的交往群体，所以孩子特别在意生命中重要人物——老师的评价，也造成孩子对老师言语的敏感。

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[行动] 　　增强对“言语冷暴力”的抵抗力 　　分析了原因，陆婷希望孩子坚强点，想办法增强对“言语冷暴力”的免疫力。 　　建议一：平日与老师多沟通，试着去熟悉、理解老师。由于师生观念的差异，加之老师也是常人，难免和孩子有误会和摩擦，孩子要相信：绝大部分老师对事不对人。如例一，想必大家能明白，我们更注重行为养成教育，特别重视“规矩、规范”，在课堂上老师希望孩子井然有序。 　　推荐人际交往的“白金法则”：别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。简言之，投其所好。通过观察，孩子们要明白老师的“喜好”，然后调整自己行为。老师禁止的，就要小心，不要进入“禁区”。这样既避免了摩擦，同时通过与老师的沟通，相信孩子更能理解老师可能出现这类“言语”背后要表达的意思。这样就降低了“言语冷暴力”的“频率”和“杀伤力”。 　　建议二：多积极注视，懂得自我开解。 　　如前面分析原因中指出：孩子对“冷言冷语”的感觉阈限变高，建议孩子学会对信息进行“筛选”和“积极注视”。多想想老师对你鼓励的话语，少注视那些负面信息，换位思考一下，换个角度想，可能会有更多包容。 　　大部分老师应是关心帮助孩子们成长的人，试着消除对老师的偏见和顾虑，冷静一下，学会积极解释。 　　建议三：当遇到“言语冷暴力”时，学会宣泄和放松。当不爽的事情来袭时，每个人都有宣泄的权利，但不能很暴力，对于青少年来讲，希望能有一种“淡定、从容的发泄”。 　　如果你正处在那个情境中，你一定很光火，请轻声数“1-2-3”，让自己恢复理性。冲动会造成更多的伤害。深呼吸是十分有效的，面对压力或不太顺的时候经常做就一定有效果。 　　而当离开“言语暴力”的情景时，你需要进行宣泄。找个理性、你可信任的人，帮你一起分析和解决这个问题，你会获得内心负面情绪的释放；或者你可以安排“品一刻之闲”，把你不爽的情绪在你的爱好中粉碎掉。 　　建议四：与其困扰，不如迎难而上。人有一个通病：受到伤害后，选择离去。“解铃还须系铃人”，化解问题，需要自己的反思，更需要两者的互动。 　　例二中的学生在陆婷建议下主动找了老师，表示自己很希望能学好这个科目，希望老师不要误会；这位老师坦率自己是个急性子，希望学生不要介意他的批评，也很欣喜学生愿意和自己交流。 　　理解一个人需要过程。希望孩子能给老师、自己一个机会，有问题就去化解，这对自己理解、解决问题，提高人际交往能力会有很大益处。

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　[支招]　　消化“言语冷暴力”，家长可以做什么
　　由于孩子还未成年，缺乏全面思考和解决问题的能力。陆婷认为，消化老师的“言语冷暴力”需要家长配合孩子一起改善，所以家长的指导尤为重要。平时家长要注意与孩子保持顺畅的沟通，多学习教育学及心理学的知识和技能，这样，孩子在遇到问题时，他会选择求助家长。
　　第一，听懂孩子的情绪，给与共感。家长一定要让孩子感觉到你听懂了孩子，先关注情绪，再关注事件，不用一下子把建议提出来，家长需要花点时间先去处理孩子的情绪。心理咨询中的“共感”和“倾听”技术，建议家长学习一下。你可以询问孩子到底发生了什么事？感受是什么？并进行共感，诸如“恩，听起来真让人不爽？”，再逐步引导孩子理性看问题，“你觉得老师为何会这样说？”“你觉得他是针对你，还是针对这件事情？”“你的好朋友怎样看待这件事情的？”
　　第二、适当关注，不要走极端。孩子受了委屈，能告诉家长是件好事。家长也要把握尺度，不要走极端，有的家长感觉事不大，就漫不经心应付孩子，这是要引起注意的。
　　不要忽视孩子的情绪，现在学生的情绪易燃点很低，不要以为孩子“芝麻绿豆”的小事就不以为然。任何事都可大可小，而对孩子就都很可能成为危机事件的诱因。又有些家长在孩子遭到“言语冷暴力”后“兴师动众”，亲自找老师解决问题，弄得事情很被动，也纵容了孩子，更是失去了让孩子解决问题的机会。
　　第三，着眼于改善的积极行动最重要。家长不要轻易做定性评价，如指出孩子肯定不对，要听老师话，这样会引起孩子的不满，就断了和孩子良好的沟通渠道；也不能断言老师不是，孩子的委屈感固然要解决，但这样会引起孩子对这位老师更多的敌意。
　　所以，家长要在听懂孩子情绪后，更多着眼于引导孩子改善行为。把事件的产生作为成长的契机，花更多时间和孩子一起探讨“接下来怎么做？”，帮助孩子做出理性行为。
　　第四，平时有意识提高孩子的耐挫力。不少老师和家长也许都有类似感觉：现在的孩子果只听得进好话，听不进批评、教育的话，他们的耐挫力越来越差。如果家长常引导孩子换位思考、理解并尊重他人，平时对孩子保持七分表扬，三分批评或建议的话，孩子久而久之就不会对他人的批评“过敏”。