办公室里“四世同堂”，你该怎么办？

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办公室里“四世同堂”，你该怎么办？

○作者 Teresa F. Lindeman ○译者 韦华明 《 青年参考 》（ 2014年04月09日   43 版）

    一些公司的CEO喜欢给下属电话留言，用这种方式发布通知。一些员工从未听过那些留言。
    作家琳赛·波拉克说：“‘千禧一代’不听语音留言。”同样，在微博上发布的通告可能不会被“婴儿潮一代”（1946年至1964年出生的人）看到，他们习惯了办公室里面对面的通知。
    在如今这个有些特殊的时期，一个办公室里可能“四世同堂”，这样的“混搭”意味着，每个人都要学会理解。
    在最近出版的《从大学到就业：在真实世界里取得成功的基本指南》（修订版）中，波拉克预计，10年内将有大批“千禧一代”走上领导岗位。她说：“现在，我们正处在‘四代人一起办公’的时候，这意味着，要花时间去理解和包容不同的生活方式。”
    以2013年在哈特福德公司（波拉克是该公司的发言人）进行的一项调查为例。在接受调查的1000名全职员工里，每个人都对其他年龄段的员工有看法。约74%的“X一代”员工（35岁至44岁）认为，比自己年轻的员工可以被称为“养尊处优的一代”；55%的“千禧一代”员工（18岁至34岁）认为，“婴儿潮一代”的延迟退休会让年轻人找不到工作。
    不过，“千禧一代”跟“婴儿潮一代”的沟通，可能比跟“X一代”顺畅得多。“X一代”的人数比“千禧一代”和“婴儿潮一代”少，不得不走一条不同的路。调查发现，89%的“千禧一代”认为，“婴儿潮一代”有很多人可以指导他们；93%的“婴儿潮一代”认为，“千禧一代”为公司带来新技术和创意。
    这些情况可能令波拉克女士所属的“X一代”恼火。波拉克认为，“X一代”刚刚经过努力得到了自己应该得到的东西，却已经被“后来者”挤得站不稳了。波拉克预计，“X一代”中很难产生总裁候选人，公司的领导权很快就会落到“千禧一代”手里。波拉克说：“我们这一代不够强大，不能产生影响。”
    多代人的“混搭”，要求大家在工作中考虑到不同时代的人的差异。波拉克说，主管对不同年龄段的员工发出通知时，最好既当面讲又发电子邮件。
    她认为：“适应能力最重要。”年纪较大的员工必须习惯使用年轻同事们使用的即时通讯技术。“不要拒绝新技术，厌恶新技术是个苍白无力的借口。”
    “千禧一代”会把企业改造成他们的。他们的一些习惯使年长的同事抓狂。波拉克说：“我们要逐渐让‘千禧一代’意识到面对面交流的重要性。”
    谁来引领“千禧一代”？波克拉看好“婴儿潮一代”，因为“千禧一代”已经把“婴儿潮一代”当成了导师。
    □美国《匹兹堡邮报》

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